دیجی استور

در شمس‌آباد، دیجی‌استور یه فروشگاه موبایل است که نظراتش مثل یه دوچرخه‌سوار با دو سر می‌چرخه؛ دو نفر با ستاره‌های ۵، بدون هیچ توضیحی، فقط با یه “بله” یا “خیلی خوب” به‌نظر می‌رسند، در حالی که یکی با ستاره‌ی ۱، اما با جمله‌ی “عالی” (احتمالا با طنز یا اشتباه) می‌گوید که تجربه‌اش نه چندان مثبت بود. در کل، نظرات به‌صورت مختلطی به‌نظر می‌رسند؛ بعضی از مشتریان راضی‌اند، ولی یک بازخورد منفی با بیان متناقض، نشان می‌دهد که شاید در خدمت‌رسانی یا کیفیت محصول یا حتی قیمت، هنوز جای بهبود وجود دارد.