اداره گاز بروجرد یک اداره دولتی در شهرستان بروجرد است. خدمات مرتبط با گاز مانند پاسخگویی به استعلامات و مدیریت امور مشترکین و نظارت بر امور گازی به شهروندان ارائه میشود. این اداره در بلوار مدرس، بروجرد واقع شده است. فضای اداری رسمی و مرتب دارد که برای ارائه خدمات به عموم مناسب است. نکتهٔ متمایز: عنوان «اداره گاز» نشان میدهد این مرکز خدمات عمومی حوزه گاز را به صورت سازمانی ارائه میکند.
در این نظرات، اکثر مشتریان به مشکل عدم تطابق آدرس و شماره اشتراک گاز اشاره میکنند؛ بهخصوص وقتی قبضها به اشتباه به واحدهای دیگر یا طبقات مختلف ارسال میشود و باعث سردرگمی در پرداختها میشود. در حالی که هیچ اشارهای به نقاط قوت یا خدمات خوب در این بازخوردها دیده نمیشود، نکته مشترک این است که مشتریان انتظار دارند اطلاعات دقیقتر و هماهنگتری در قبضها و پیامکهای ارسالشده دریافت کنند.
Narges Soleimani
یک سال قبل
۱
سلام . قبوض اداره گاز ساختمان ما طوری صادر شده که آدرس با شماره اشتراک گاز واحد تطابق ندارند. بخاطر همین اشتباه و بر اساس آدرس دفتر پیشخوان اشتباها گاز واحد طبقه همکف رو بنام ما کرد چون روی قبض واخد ما که طبقه سوم هست با قبض طبقه همکف آدرس ها جابجا درج شده. حالا بر اساس مدارک خرید و سند است اگر گاز طبقه ما بناممون شده ولی آدرسی در پیامک ارسال میشود واحد طبقه همکف درج شده . مشکل اینجاست که مالک اصلی واحد همکف که خالی از سکنه است برای برگرداندن اشتراکش بنام خودش و اصلاح آدرسها اقدام نمیکند و مرتب پیام مبلغ لازم الپرداخت قبض اون واحد برای همسران میاد. بفرمایید چه کنیم؟
در عکس ضمیمه شده آدرس مال ماست . ولی شماره اشتراک برای طبقه همکف است. فرزاد پارسا هم همسر بندست که از مهدی برخورداری واحد را خریداری کرده. شماره اشتراک قبض پیامکی و بدون بدهی متعلق به ماست .ولی آدرس برای طبقه همکف خورده.
