دفترخدمات الکترونیک قضایی

بشدت شلوغ ،رفتار پرسنل بسیار بی ادبانه و نامحرم طلبکارانه،عصبی و فقط خانمی که در باجه اول ثبت نام ثنا انجام میدن نسبتا رفتار مناسبی دارن،من برای ثبت یک شکایت حقوقی دو روز مجبور شدم مراجعه کنم ،روز اول بزور و با اکراه منو راهنمایی کردن که فرم دادخواست بگیرم از طبقه همکف ،که اونجا آقای متصدی بعد از اینکه کلی توضیح دادم موضوع شکایت استرداد وجه هست ،به من برگه ی شکایت دادن و من بعد از تکمیل شکواییه ،حدودا ۳ساعت منتظر موندم وقتی نوبتم شد ،خانم متصدی باجه ۴که رتبه اول عصبانیت و عدم احترام به ارباب رجوع رو بدون شک مال خودشون کردن ،گفتن این اشتباهه ،ببر درست کن، و در جواب سوال من که چی اشتباهه ،گفتند: ببرید یکی که سواد داره بنویسه، اصلا برو. مدیر جوابتو بده،دلت واسه وقتت نمی سوزه؟ من هم بخاطر شلوغی سعی کردم مشاجره نکنم و به مدیر مراجعه کردم،مدیر هم با بعد از مدتی انتظار ،به برگه نگاه کرد و گفت محتوا درسته ,برگه ی شکایت اشتباهه ،ببر عوض کن ،گفتم پس نوبتم چی میشه ،برگه رو پرسنل شما اشتباه دادن ،گفتند من نمی دونم تو برو برگه رو عوض کن بعدا به فکر نوبت باش و اینکه توی راه پله و توی خیابون هم برگه درست زیر پا ریخته دقت کن اشتباه نشه،متصدی فتوکپی و فرم ها هم اصلا کردن نگرفت که اشتباه کرده ،کلا رفتارشون حوریه که انگار بخاطر کارو خدماتی که دارن ارایه میدن به ارباب رجوع از جیب خودشون پول میدن،یک پدر کشتگی پیش فرضی توی اتمسفر اون دفتر در قبال مراجعه کننده وجود داره که علتش معلوم نیست ، روز دوم برگه رو اصلاح کردم و شش صبح اونجا بودم و اینبار شاهد پرخاشگری متصدی باجه چهار به آقایی بودم که سن پدر یا پدربزرگ اون خانم رو داشت و جمله ی پایانی به اون آقا این بود که :(دوباره شروع شد ،تا ۲بعدازظهر امثال اینو باید تحمل کنیم) واقعا متوجه نمیشم ،چه کسی چطور و کجا باید جلوی این همه بی احترامی و بی ادبی رو بگیره، وقتی از نفر اول تا آخر اون مجموعه اینقدر راحت به شأن و شخصیت ارباب رجوعی که از طریقش کسب درآمد دارن توهین میکنن

مشتری مداری بسییییار ضعیف ! من امروز مراجعه کردم برای گرفتن مهر گواهی سوئپیشینه پدر و مادر اول گفتن چون اطلاعات شخصی هست خودشون باید حضور داشته باشن من اول پافشاری کردم شرایط رو توضیح دادم گفتن فقط مهره خواهش کردم با مدیریت هم صحبت کردم گفتن نمیشه من قبول کردم و البته خوشحال شدم که انگاری از زمانی که ایران امدم یک جا پیدا کردم که به قانون وفادارن.رفتم مادر و پدرم رو که سن بالایی دارن و به ندرت از منزل خارج میشن اوردم و یک کپی هم از گواهی گرفتم که اگه لازم.شد کار راحتتر باشه، تو نوبت ایستادن وقتی نوبتشان شد گفتن نمیشه رفتم به مدیر گفتم مگه نگفتین خودشون بیان انجام میدیم گفت!!! چون اینجا ثبت نام نکردین ما مهر نمیزنیم و گفتن به دفاتر دیگه مراجعه کنید ما وقت اینکارارو نداریم ! اگه بخواین دوباره از اول باید پیش ما ثبت نام کنید و درخواست بدین بعد ادرس یک همکار رو دادن در محله رشتیان انجا با اینکه بسیار شلوغ تر بود کار ما رو انجام داد گفت خودمان پرینت میگیریم و مهر میزنیم و نیاز به ثبت نام و هزینه دوباره نیست. واقعا متاسفم از اینکه با چنین برخوردی مواجه شدم اکثر پرسنل در انجا انسانهای ناراحت و عصبی بودن و نمیدونم اگه ادمها در کاری خوشحال و راضی نیستن چرا دران کار باقی میمونن. نوشتن این تجربه تنها ۱۰ دقیقه وقت من رو گرفت امیدوارم افراد دیگه وقت بزارن و همدیگر رو به جاهای خوب اشنا کنن من معمولا نظرات رو میخونم و میرم چون واقعا تاثیر داره در تمام دنیا نتیجه داده و امیدوارم در مملکت ما هم نتیجه بده .

کمی شلوغ بود و در پیدا کردن جای پارک به مشکل برخوردم ولی با راهنمایی درست کارمندانشان مسئله قضایی به راحتی حل شد

رفتار بسیار بی ادبانه ای دارن و درست راهنمایی نمی کنن ، مدیرش هم خیلی بی ادبه

رفتار محترمانه و خدمات خوب