الین سیر هستی یک آژانس مسافرتی است که خدمات گردشگری و مسافرتی را ارائه می‌دهد. خدمات اصلی شامل رزرو بلیت، تورهای داخلی و خارجی، و مشاوره سفر است. دسترسی به دفتر این آژانس در تهران، بلوار ابوذر است و آدرس P8JG+HM8 روی نقشه ثبت شده است. فضا آرام، منظم و حرفه‌ای با تیم مشاوره حرفه‌ای برای برنامه‌ریزی سفر را فراهم می‌کند. نکته متمایز اینکه نام مجموعه به فلسفه زندگی همراه با سفر و تجربه‌های معنوی اشاره دارد.
از نظرات مشتریان می‌بینیم که اکثر افراد با الین سیر هستی راضی هستند؛ چند نفر در سفرهای ژاپن تجربه‌ی فوق‌العاده‌ای داشتند و از رضا ژاپنی و تیم دوستانه تشکر کردند، در حالی که یک نفر فقط پرسید ساعت کار آژانس چیه و چند نفر دیگر با کلمات ساده مثل «عالی» و «خوب» رضایت‌نامه دادند. اما دو بازخورد ۱ ستاره نشان می‌دهند که مشکلات جدی وجود دارد: یکی تور سوییس‑ایتالیا را با تغییرات مکرر شهر، تاریخ و حتی گروه بزرگ (۵۲ نفر) به جای ۱۴ نفر، لغو و ندادن مبلغ ۲۴۹۰ یورو، و استفاده از اتوبوس عادی به جای هواپیما، تجربه‌ی ناخوشایندی داشت؛ و دیگری بدون توضیح جزئیات، نارضایتی‌اش را ابراز کرده. به‌طور خلاصه، اکثر مشتریان خوشحال‌اند، اما
mohtashamgroup 7
تاریخ ویرایش: یک سال قبل
۱
سلام به همگی
من تجربه تور سوییس- ایتالیا رو با این آژانس بسیار بد داشتم و لطفا اگه برای پول وقت و اعصابتون ارزش قائلید با این آژانس حتی تا کرج هم نرید! در این حد! اول اینکه تور رو چندین بار هم شهرشو هم تاریخشو عوض کردن که بخاطر عوض کردن تاریخ و تور چون بخاطر شرایط همسرم که میخواست از یه کشور دیگه بیاد قرار بود ما تور ۱ مهر رو بریم که بعدش که همسرم تیکت و هتلشو برای اون تاریخ رزرو کرده بود و طبیعتا ویزاش ورودش برای اون تاریخ بود یهو گفتن اون تاریخ پره بعدش گفتن اصلا برگزار نمیشه بشه هم اواخره مهره! و شما باید تور ۲۶ شهریور رو بیایید!!! که همسر من نتونست بیاد و این آژانس ۲۴۹۰ یورو همسرمو پس نداد!!! و در کمال تعجب تورشون ۱ مهر یهو برگزار شد!!! و با اینکه بمن گفته بودن تور حداکثر ۱۴ نفره هستش روز سفر تو فرودگاه متوجه شدیم ۵۲ نفر!!!! هستیم که در واقع ۳ تا آژانس تورشون و مسافراشونو یکی کردن!!!! توی برنامه تور ما ترانسفرمون از سوییس به ایتالیا هوایی بود که اونجا ما رو با یه اتوبوس معمولی بردن!!!! در ضمن من با اینکه خیلی تاکید کردم پرواز واسه من خیلی مهمه و فقط با قطری یا امارات میرم و خانم عظیمی همش تاکید میکردن ما فقط با قطری و امارات اروپا میبریم، آخرش که پول پروازو گرفتن دیدم با ترکیش هست!!!! خیلی ما ۵۲ نفر اذیت شدیم و واقعا هیچکدوم راضی نبودیم و همش بحث بود با لیدر و مدیرای بی مسيولیت این سه تا آژانس!!! واقعا خانم عباسی، عظیمی و آقای نظامی براتون متاسفم این پولا خوردن نداره و ااصلااااا راضی نیستم!
