سفارت فیلیپین سفارتخانهای است که وظیفه کارگزاری دیپلماتیک بین ایران و فیلیپین را بر عهده دارد. خدمات اصلی شامل پذیرش مسائل کنسولی، ویزا و اطلاعات دیپلماتیک است. موقعیت آن در تهران، منطقه تجریش است و دسترسی به آن از طریق خیابانهای اصلی و حملونقل عمومی ممکن است. فضا رسمی و خدماتمحور است تا فرآیندهای اداری برای شهروندان را سادهتر کند. نکته متمایز اینکه این مکان یک سفارتخانه است و نشاندهنده نقش مهم دولت دو کشور در این منطقه است.
سفارت فیلیپین در تجریش، بهطور کلی نظراتی با ستارههای بالا دریافت کرده؛ اکثر بازدیدکنندگان و حتی آژانسهای مسافرتی ایرانی (مثل “جزیری سفر ایرانی-فیلیپین”) با امتیاز ۵ ستاره رضایتمندی خود را اعلام کردهاند. با این حال، یک بازخورد منفی (۱ ستاره) بهوضوح مشکلاتی را برجسته کرده: کارکنان نامطمئن، اطلاعات نادرست درباره مدارک لازم، عدم پاسخگویی به ایمیلها، زمانبندی نامشخص برای صدور ویزا و عدم وجود کانال شکایت. این تجربه باعث شده تا برخی مسافران به کشورهای دیگر (تایلند، ویتنام، مالزی یا اندونزی) ترجیح دهند، در حالی که دیگر سفارتها (مانند کره جنوبی یا امارات) بهصورت منظمتر و با احترام عمل میکنند. در مجموع، اگرچه اکثر بازخوردها مثبت است، اما نکات مطرحشده در نظر منفی نشان میدهد که هنوز جای بهبود در خدمات و شفافیت وجود دارد.
MTK 2012
۳ سال قبل
۱
Worst embassy ever experienced.
Unreliable staff. No one takes responsibility.
First they dont give exact requirments (had to find a photoboot because they didnt said you need to bring pictures (misinformation and lack of knowledge on what they really want)
Despite sending documents through email (as they require) there was no respond until a follow up call few days later, asking me to send the email again and i form them that i've sent the email (it shows they even dont dare to check their own office email regularly)
They even cant tell how many days will actually take to give visa (shows how unregulated they are).
They keep you hanging.
Though it has written 10 working days but their reply to us was "I dont know!" after 13 working days.
The fact that there is no means to inform their superiors and complain about such a bad services shows how poor they are in accomodating tourist (even their DFA doesnt have email for such complaints).
No wonder tourists prefer to go to Thailand, Vietnam, Malaysia or Indonesia instead.
There is a big difference between being strict but orderly and respectful (like South Korea Embasay or UAE Embassy) and Inorderly Irresponsible (like Embassy of the Philippines in Tehran)
Jsi Travel
تاریخ ویرایش: ۳ سال قبل
۵
Jazire Safar Iranian
Filipino - Iranian Travel Agency