Enjaz Money Transfer

اسوء فرع طلبت إرجاع للفلوس وقال لي الموظف تعال استلمها الاسبوع الجاي ويوم جيت بعد اسبوع قالوا لي لازم صاحب الحوالة يستلمها مع العلم انه الموظف قال تعال استلمها عادي وما ذكر ذي النقطة ابد ويوم تكلمت مع مدير الفرع قال بالعقل المنطقي انه صاحب الحوالة هو اللي يجي يستلمها!! اول واخر تجربة لي معهم باذن الله

صدق كنت متخوفه من كمية التعليقات السلبية وخايفة اروح الفرع لكن شهادة لله مارائيت منهم غير كل احترام الموظفين متعاونين جدآ جدآ ومدير الفرع جدآ اخلاق يعطيكم الف عافية يارب

Could be better. Inexperienced staff who try to enforce the process on you rather than listen to your specific issue. My exit visa was cancelled, and iqama was transferred to new employer. Everything was updated in the Absher. However the customer service person made me visit 3 times to download a stupid document from Absher to satiate his ego. The first time he said, I have sent the request and it will be updated tomorrow. But it didn't. Second day I went again and he asked me the printout proof. When I showed him the new iqama he said, he wants proof of cancellation of exit, where as my iqama issue date was before exit expiry date. The third day I went and showed him a plain document and he said that now he will update it. When I asked him why he did this, he angrily looked at me, and said nothing.

من اسوء الاماكن تعاملا من حيث العاملين انتظار فوق الساعه ويقولك كمان انتظر كمان نص ساعه ليه كل ده فعلا من اسوء التجارب ال الشخص ممكن يمر بيها

للأسف أسوء تجربة بمر فيها من لما وصلت الرياض، خيار التحويل الدولي على تطبيقهم بيعطي الخدمة غير متاحة حاليا صارله يومين.. زرت الفرع عند موظف شباك رقم ٨ شارع خالد بن الوليد بجانب ماكدونالدز وهاي المرة الثانيه براجع نفس الموظف وللأسف غير متعاون وبصعّب الامور وما بقدم أي حل ابدا.. ومجرد ما توصل الشباك بلاقي اي سبب ما يحولك من عنده ولا يساعدك!!! بعدني بحكي كلمتين معه بحكيلي اسمع لا اتعبني ولا أتعبك!! والموظفين كلهم من المدير للشب المصري حسام للأسف ما حلوا مشكلتي ولا ساعدوني مره يحكولي مشكلتك بالتطبيق ومره يحكولي مشكلتك بالبطاقة.. ورنيت عليهم مرتين ع خدمة العملاء وعالفاضي .. وبعثت ايميل وكمان عالفاضي .. فعلا تجربة سيئة وما رح تتكرر .. والمشكلة انه فلوسي بمحفظتهم ومش قادر احولهم .. من تجربة سيئة صدقا لا أنصح بالتعامل معهم

خدمه سريعه واشكر مدير الفرع تعامله ممتاز خلصت اجراءاتي خلال 10 دقايق - الفرع يفتح 9ونص

الخدمة والتعامل ممتاز ،، شكرا للاستاذ عبدالله والاستاذ فيصل يعطيهم العافيه

خدمة سريعه وموظفين نشيطين لاقوة الاباالله

قليلين خبره وعدم معرفة التعامل مع العملاء

Today I'm visit the garntha branch riyadh staff is very rude he dnt know how to talk ND deal the customer never I'm comeback to enjaz

شكرا جزيلا على التعامل الاحترافي و الراقي من مدير الفرع و الموظفين قمة في الأسلوب الطيب و التعاون و المعلومات الكاملة الله يسعدكم يارب 🤲

الله يعطيه العافيه موظف اسمه( عبيد) الله يوفقه يارب يساعد العامله حقتنا الله يجزاك خير يارب ✨

بقدر استلم حوالة عن طريق جواز السفر ؟

سئ جداً جداً هل يوجد متابعه للتقييم لان مو معقول اللي يحصل. الموظف يقوم ولا كأن فيه عميل ينتظر امامه يطلع يخلص اموره ويرجع والوضع طبيعي جداً وأيضاً نقدم تحديثات واتصالات وآخر شئ ولا كأنك سويت شئ . شئ سئ في التقدم والخدمات المقدمه . .. المفروض يكون هناك احترام وخدمه وتسهيل أمور كثيره حيث انها مدفوعة وبثمن الحواله ليست مجانيه وإنما بمبلغ ادفعه لإرسال حوالتي .. اتمنى ثم اتمنى ثم اتمنى منكم النظر في المشاكل المقدمه من قبلكم .

متعودين يكون فيه صف للرجال و صف للنساء و كل موظف يخدم الصف اللي امامه و اللي يخلص عنده الصف يسحب من الموجودين في الصف الاخر، فجأة قرروا هذا الفرع ان لا كل واحد يأخد شخص من الصف الثاني، و لما سألت الدور كذا صح او لا قالوا لي انتظري هذول الرجال جايين قبلك، طيب ليش فاتحين صفين؟ خلونا كلنا نوقف في مكان واحد بس و الموظين الاثنين يخدمون نفس الصف بما انه ما يفرق اذا وقفت هنا او هناك! بصراحة مش منطق ابدا مافي احترام لوقت الناس و لا في ضوابط واضحة

قسم بالله م يستاهلون ربع نجمه نص ساعة انتظار وصايم و الموظف اخر همه العميل

Thank You Mr. Raed for helping me and asissting me. Excellent customer service! 🫡🫡🫡 But the guy on the teller is rude. He is at the first teller on left side. You should train him more he is busy on the phone and shouted on me. Not even smiling. Frowning face all the time! 👎👎👎👎

تاخير بلا مبرر موظف واحد لعشرين عميل يجبرك تفتح حساب عنده عشان تستلم حوالتك المدير غير مؤهل لاستلام هكذا وظيفة لايعرف اي شيء في السستم الكل بيوجهك للسكورتي

جرس الإنذار يوم الخميس ١٥ رمضان استمر لمدة ٦ ساعات يشتغل وموظف "خدمة العملاء" اتوقع كذا اسمها لاني حسيت اسمها "كرش العملاء" مناسب اكثر، لما دقينا المره الثانية قال "انا رفعت ايميل وخليه يرن توك داقه"، والآن اليوم السبت ١٧ رمضان الساعة ٤:٣٠ الفجر تقريبًا اشتغل جرس الانذار والاكيد بيجلس لساعات طويلة ومستحيل برجع اتصل على كرش العملاء مره ثانية لان مو مستعدة اسمع واحد يرفع صوته علي

تعامل سي ومافي تنظيم وتقعد طول اليوم عشان تستلم حواله غير بشروط تفتح ملف وميه قصه ويسترن بثواني تكون ماخذ حوالتك حتى النجمه كثير