کتابفروشی «اسم» در قلب خیابان انقلاب، نزدیک پل کالج، جایگاه ویژهای برای علاقهمندان به کتاب، بازیهای فکری، لوازم دستساز و هدیههای فرهنگی پیدا کرده؛ فضاهای بزرگ، سقف بلند و صندلیهای راحت باعث میشود ساعتها در آن گم شوید، در حالی که سیستم جستجوی کتاب و راهنماییهای دوستانه فروشندگان، خرید را ساده میکند. اکثر بازدیدکنندگان از تنوع کتابهای رمان خارجی، علوم پزشکی و کتابهای تخصصی، قیمتهای مناسب و فضای دوستانه و آرامشبخش لذت میبرند، اما برخی بهخصوص کسانی که بهدنبال محصولات دستساز یا بازیهای خاصتر هستند، به کمبود موجودی یا قیمتهای بالاتر اشاره کردهاند. همچنین چند بازخورد اشاره کرده که محیط فروشگاه بهصورت کلی مذهبی است و این برای برخی مشتریان جالب نبود، در حالی که دیگران فضای زیبا و طراحی داخلی جذاب را ستایش کردهاند. نکتهای که چند نفر مطرح کردهاند، عدم نظافت کافی و نیاز به بهبود ترتیب کارکنان است؛ اما در کل «اسم» بهعنوان یک مرکز فرهنگی معتبر و محبوب در تهران شناخته میشود.