خلاصهای از نظرات کاربران
در مجموع، مشتریان بهطور مشترک از رفتار پرسنل و کمبود امکانات مثل صندلی برای تعویض لباس، عدم وجود فضای کافی برای استراحت و مشکلات بهداشتی (بوی ناخوشایند، سوسک و کثیفی) شکایت کردهاند؛ همچنین اندازه کوچک استخر و عدم تفکیک مناسب بین بخشهای عمیق و کمعمق باعث محدودیت در استفاده برای شنا و آموزش شنا میشود. از طرفی، نظرات مثبت بهخصوص در سالهای گذشته، استخر را بهعنوان مکانی جمع و جور، با سونا خشک و بخار قابل قبول، قیمت مناسب، فضای مناسب برای تفریح و خرید، و حتی سینما در کنار آن توصیف کردهاند؛ برخی کاربران بهطور خاص از کیفیت آب، فضای دوستانه و امکانات رفاهی (مانند پارکینگ) رضایتمند بودهاند. این دو دستهبندی نشان میدهد که در حالی که برخی مشتریان تجربهی خوبی از امکانات و قیمت دارند، دیگران بهدلیل کمبود امکانات و رفتار پرسنل ناراضی هستند.