شرکت قطارهای فدک

فوق العاده قطار خوبیه. کوپه تمیز و امکانات و خدمات عالی داره. ما پذیرایی میان وعده، شام و صبحانه داشتیم. البته کیفیت غذا متوسط بود ولی بد هم نبود. رفتار مهماندار بسیار محترمانه و خوب بود. سرویس بهداشتی تمیز بود.و از همه مهم تر اینکه سر و صدای واگن نسبت به خیلی از قطارها بسیار کمتره و راحت میشه استراحت کرد. در کل درسته که قیمت بلیتش به نسبت بالاست ولی ارزشش رو داره.

تجربه من از سفر با دو قطار 5 ستاره زندگی و فدک: امتیازی که به قطار فدک می دهم 5 است و بهترین تجربه سفر را داشتم. صدا و تکان داخل قطار اصلا احساس نشد با اینکه کوپه 10 بودم بوی سیگار و دستشویی اصلا نیامد و سیستم تهویه عالی بود، مهماندارها بسیار مودب، آرام و خوش پوش و زیبا بودند. کیفیت غذا عالی بود و نوشیدنی گرم و سرد هر چند بار که میخواستیم به صورت رایگان سرو می شد. غذای کودک خیلی برای بچه ها هیجان انگیز بود. فیلم و موسیقی های هم تنوع خوبی داشت. تمامی واگن ها وایفای و دوربین مدار بسته داشتند. فضای مشترک واگن ها بسیار بزرگ تر از قطار زندگی بود و سرویس ها بسیار تمیز بود. امتیازی که به قطار زندگی می دهم صفر است و بدترین قطاری بود که تا به حال سوار شده بودم، قطار زندگی زیر مجموعه رجا هست و جالب این است که فقط دو واگن بازسازی شده و تمام ویدیوهای تبلیغاتی از همان دو واگن است و بقیه واگن ها با قطار سه ستاره هیچ فرقی ندارند. دو واگن ترنج و بیزینس مجهز به دوربین و وایفای هستند و بقیه واگن ها وایفای و دوربین ندارند و خرید بلیط شانسی است که کدام واگن و کوپه قسمت فرد شود. صدا و تکان داخل کابین زیاد است، ملحفه ها لک دارند و خیلی کهنه هستند. لوکوموتیو در بین راه خراب شد و 5 ساعت برق واگن ها قطع شد و خیلی سرد بود و با وجود اینکه تمام لباس ها را پوشیدیم بازهم سرما خوردیم و بعد از اعتراض متوجه شدیم که این اتفاق زیاد برای قطار های رجا می افتد چون اعتقادی به تعمیرات و سرویس قبل از سفر ندارند. بوی سیگار و دستشویی به داخل کابین ها زیاد می آید با اینکه ما کوپه 7 بودیم ولی بازهم بوی بدی می آمد وسیستم تهویه خیلی بد بود. کیفیت غذا بسیار پایین بود و مرغ ها بو میداد و برنج ها نپخته بود. تخت ها نسبت به فدک خیلی کوچکتر بودند و فرورفتگی زیادی داشتند که نشانه عدم رسیدگی بود. دسر سرو نکردند با وجود اینکه دسر دنت بود ولی حتی به بچه ها هم ندادند و فقط غذای اصلی با آب دادند بدون ماست یا سالاد در کنار غذا. نوشیدنی رایگان نبود و در صورت درخواست نسکافه یا قهوه یا چای باید به رستوران مراجعه می کردیم و هزینه پرداخت میکردیم. با توجه به اینکه لکوموتیو قطار خراب شد و 5 ساعت توقف داشت برای اینکه مجبور نشود 100 درصد پول بلیط را به عنوان جریمه به مسافران برگرداند، با سرعت بیشتر از حدمعمول ادامه مسیر را رفت تا تاخیر به 5/5 برسد و 6 ساعت نشود و تنها 50 درصد به عنوان خسارت به مسافران برگرداند. قطار به قدری سریع رفت که چند جا نزدیک بود چپ شود و بچه ها خیلی ترسیده بودند، با اینکه ساعت 2 شب بود همه بچه ها بیدار شده بودند.

قطارهای فدک به اسم ۵ ستاره در ایران سرویس دهی میکنند. این ۵ ستاره را از کجا و به چه عنوانی دریافت کرده اند خدا میداند و بس. برای اولین و اخرین بار از قطار مشهد به تهران از سرویس نامناسبشان بهره مند شدم.سامانه شان با دو کارت ملی متفاوت دو بلیط به یک نام صادر کرده بودند و رییس قطار ما را وادار به پرداخت هزینه بلیط دوباره کرد. با این که مشکل را سیستم خودشان ایجاد کرده بود با این وصف هیچ مسعولیتی را پذیرا نبودند و اخاذی در روز روشن و در ملع عام . اگر اسم دیگری برای این کار سراغ دارید ممنون میشم به من هم اطلاع دهید. با تشکر دکتر منیژه قدس

یکی از تمیز ترین و زیباترین قطار های ۵ ستاره ایران یک ستاره کم دادم چون عیب بزرگی داره و اون هم نداشتن رستوران داخل قطار هست! سرویس و اتاق ها خوب و تمیز هستن غذا رو از کترینگ دونا میارن که کیفیت متوسط رو به پایینی داره و بهتره از جای بهتری بگیرن مهماندارها آموزش دیده و کاربلد هستن در کل ممکنه بخاطر نداشتن رستوران گذینه دیگه ای رو انتخاب کنم ولی به خودی خود، خوبه

کوپه هایش انقدرگرم هست مثل کوره آجر پزی هست و دمای استاندارد ندارد پنجره هم برای تهویه نمیشه باز کرد چون صدای قطار های دیگه اذیت می کنه

فوق العاده بد بود همه جا کثیف اهرم تخت ودسته ها شکسته بود غذا هم نیم پرس بود وهیچ رسیدگی نداشت با اینکه ما منتظر بودیم مهماندار بیاد هیچ ستاره ای بش تعلق نمیگیره ودر ضمن درب کوپه نیز رگلاژ نبوده و جهت صدا گیری از کاغذ استفاده کردیم و قفل درب نیز از داخل گیر داشت واگن ۱۰ کوپه ۶

بنده با این قطار یه سفر به مشهد رفتم . قطار برگشت خوب بود *اما قطار رفت به شدت بد بود. کوپه ای که در اختیار اینجانب بود برقش مشکل داشت و روشنایی کوپه خاموش نمیشد. بعد از ۲ بار مراجعه به مهماندار مامور برق قطار اومد و بلکل برق داخل کوپه رو قطع کرد جوری که دیگه روشن نمیشد. سیستم سرمایشی کوپه اصلا کم و زیاد نمیشد.(هم رفت هم برگشت) اولش هم قرار بود قطار ۲۰:۱۰ دقیقه حرکت کنه که با ۱ ساعت تاخیر مسافرگیری کرد. غذای قطار هم که به اسم مرغ ایرانی بود بیشتر شکل دمی گوجه بود. و اصلا خوب نبود . به اسم قطار ۵ ستاره بنده هزینه الکی کردم اما اصلا راضی نبودم از امکانات و رفاهیات قطار. *خیلی زشته که اسم قطار پنج ستاره باشه اما برق کوپه ایراد داشته باشه. . پشتیبان سایت فدک هم اعلام کردم اما هیچ ترتیب اثری داده نشد . حتی یه معذرت خواهی ساده. عکس ها رو آپلود کردم قابل مشاهد هست. زمان خرید بلیط و در خود بلیط نوشته شده بود اینترنت رایگان که بعد از سوال کردن از مهماندار فرمودن شامل حال شما نمیشود . . در کل یه قطار به اسم ۵ ستاره اما در حد ۲ یا ۳ ستاره هستش. . بنده به هیچ عنوان دیگه از قطار فدک استفاده نخواهم کرد . فیلم داخل کوپه هم موجود هست که اینجا نمیشه قرار داد ولی حتما داخل آپارات قرار میدم.

من به تازگی با قطار فطرس فدک مسیر مشهد به رشت سفر داشتم، همه چی خوب و عالی بود از برخورد کارکنان تا کیفیت غذاهم خوب بود خداروشکر، نسبت به قطار های دیگه ای که سوار شدم خیلی کم سر و صدا تر بود، نظافت قطار هم خوب بود، سرویس بهداشتی هم تمیز بود و مرتب نظافت میشد. فقط واگنهای فطرس فدک یه ایراد داره اونم کوچیک بودن کوپه ها نسبت به قطار های دیگه هست.

یک دردی انگار جدیدا قطارهای فدک گرفتن که غذاهاشون مدل غذای هندی ها پر از ادویه و برای ذائقه ما غیر قابل خوردن است. همراه غذا یک چیزی مثل ماست چکیده نارنجی داده بودن که من نمی دونستم چیه بوی گند می داد. در مجموع ما یک غذا رو باز کردیم خوشمون نیومد سه تای دیگه رو در بسته برگردوندیم. غذا افتضاح در مسیر رفت که لوکوموتیو قطار خراب شد و کلی بهمون تاخیر خورد. فدک مثل سابق نیست

دوستان من الان داخل قطار ۴ ستاره امید هستم.پرسنل عالی و خوش اخلاق و مسئولیت پذیر و قطار افتضاح.داخل دستشویی شیلنگ اصلا فشار نداشت ! داخل کوپه قدیمی و کثیف عکسم گذاشتم ببینید.دست پرسنل نیست متاسفانه ناوگان قدیمیه

وقتی سوار یکی از قطارهای منحصر به فرد شرکت فدک می‌شوید، محال است که در همان ابتدا نقش و نگار زیبای مدرن و سنتی ایرانی توجه شما را به خود جذب نکند. نکته جالب اینکه حتی مفهوم کلمه فدک هم در شاهر قطارهای این شرکت ریلی لوکس استفاده شده است. به طوری که طراحی داخلی و خارجی قطارهای فدک از باغ فدک به عنوان باغی سرسبز در دل کویر به شکل نمادین الهام گرفته شده است. ترکیب رنگ های سفید، فیروزه ای و طلایی نیز علاوه بر القای حس آرامش و راحتی، نمایی باشکوه و مجلل را در اختیار مسافر قرار می‌دهد.

قطار های فدک به شدت افت کردن و در مقایسه با سایر قطارهای پنج ستاره مثل زمرد کوثر عملا حرفی برای گفتن ندارند در حالی که بالاترین هزینه رو از مسافر دریافت می‌کنند . مسافر قطار 197 در تاریخ 25ابان هستم و در حد یک بیسکوییت هم پذیرایی وجود نداره .برخورد پرسنل نامناسب و کیفیت رفاهی بسیار پایین هست توصیه من استفاده از سایر قطار های پنج ستاره هست با توجه به تجربه زیادی که از سایر قطارهای دارم

من همیشه با فدک سفر کردم و میکنم ولی به نکته ایی که هست اینه واقعا اگه بخواد ۴تا همراه داشته باشه ادم کوپه کوچیکه و از نظرم مثل دوران کرونا برای دو نفر جاش عالیه کیفیت غذا و خدماتی که ارائه میشه واقعا عالی و راضی کننده اس به نسیت هزینه ایی ک میکنید

قطار فدك مي تونه تجربه يك سفر راحت و ايمن و آرام رو براتون رقم بزنه و حال خوب و درك احترام و مهمان نوازي رو كاملا حس كنيد از لحظه ورود به قطار و ديدن كوپه تميز و مرتب و ملزومات سفر و وسايل استراحت كاملا استريل و حركت به موقع ،تا نوشيدني خير مقدم و پذيرايي كامل متناسب با زمان حركت و حضور فعال مهمانداران و بر طرف كردن نيازهاي شما در طول سفر

واقعا فدک بینظیره.کادر بسیار مهربان و با شخصیتی دارن.و همینطور پذیراییشون عالیه نسبت به جاهای دیگه.و در اخر اینکه کاش غذای های ایرانی بیشتر بدن تا فرنگی و اینکه با ذائقه ما هم‌جور باشه و اینکه یه مقدار حجمش رو بیشتر کنن.با این‌جال عالی هستید

با سلام.من یکی از کسایی بودم که بنظرم فدک قطار قابل قبولی بود.الان کلا بنظرم تنها فرقش با اتوبوس داشتن سرویس بهداشتیه.پرسنل بی حوصله.پاسخگویی در حد رفع تکلیف.سرویس دهی ضعیف.عملا در سفر از ساعت ۱۲ شب تا صبح شما کسی رو بعنوان مهماندار نمی بینید.من مسافر حتی با اعلام پرداخت مبلغ اضافی نتونستم حتی نون خالی بگیرم😂بدبختیه ما همینه که حق و حقوق قطعی ما رو به صورت ستاره زدن رو اسم هر شرکتی.بشدت برای کم شدن همین حداقل امکانات در قطار به اصطلاح ۵ ستاره برای مدیریت این شرکت متاسفم.یا حق

شاید یه روزی حرف اول رو میزده اما الان نه نیاز داره که خدمات رفاهیش بروزرسانی بشه و کوپه ها نوسازی بشن گاهی تو قطار بوی نامطبوعی مثل بوی فاضلاب میپیچید اما رفتار پرسنل مناسب بود پذیرایی هم خوب بود

۱- غذا خیلی کم و فقط الکی مدرن و غربی، بدون اینکه به کیفیت و کمیت توجه بشه ۲- بدون تهویه: سیستم سرمایشی و گرمایشی افتضاح. کل واگن یا مثل یخچال میشه و دکمه های واگن کار نمیکنه. وقتی اعتراض میکنی که داریم یخ می‌زنیم واگن رو مثل حمام گرم می‌کنند واقعا حیف پولی که بهشون دادیم! دیگه با این شرکت فدک مسافرت نمیکنیم

از قطار فدک استفاده نکنید !!! اما چرا؟ کوپه ها دارای عرض استاندارد نیستند ، داخلدعکس کاملا مشخصه ، پای من و مسافر روبرو با هم در تماسه ، برداشتن به خاطر منفعت شخصی از عرض استاندارد کوپه ها کم کردن تا تعدا بیشتری مسافر سوار قطار کنند . سعی کنید در زمان هایی که شرکت های دیگر بلیت دارند تا حد امکان از این شرکت خرید نکنید و پولتونو دور نریزید ، با نصف پول این قطار میتونید یه اتوبوس راحت سوار بشید .

من چندین بار با قطار فدک سفر کردم ، قبلا خیلی عالی بود از همه نظر ، ولی اینبار اصلا راضی نبودم ، کیفیت غذا افتضاح ، به تعداد پک نمیذارن برای مسافرا ، قبلا واقعا ۵ ستاره بود ، پذیرایی نوشیدنی گرم و سرد داشت ، اسلایس میوه ولی الان در حد قطارهای معمولی هست و قیمت بلیط الکی گرونتر از بقیه قطارها ، ما ۹ نفر بودیم سه تا کوپه داشتیم ، که یا کنترل ، مونیتور ، تهویه کوپه خراب بود ، رفتار مهماندارها معمولی و مثل قبل نبود . از نظر بهداشت کوپه ها مثل قبل تمیز بود ولی شیر آب سرویس چکه میکرد و لباسهامون کثیف شد ، در کل دیگه انتخابم فدک نیست نسبت به قیمت واقعا نمیصرفه