شرکت فناپ تلکام دفتر رشت (head office)

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

بیشتر مشتریان در رشت به‌خصوص در محله گلباغ نماز، از شرکت فناپ تلکام دفتر رشت شکایت می‌کنند که زمان نصب و تحویل سرویس خیلی طول می‌کشد، گاهی حتی یک سال یا بیشتر، و در بعضی موارد هیچ‌وقت نصب هم نمی‌شود. همچنین اکثر بازخوردها اشاره می‌کنن که پشتیبانی خیلی کم یا اصلاً در دسترس نیست و وقتی اتصال برقرار می‌شود، سرعت گاهی خوبه ولی به‌سرعت قطع می‌شه یا به‌صورت نامنظم کار می‌کنه. در همین حال، چند نفر به‌طور خاص ادعا می‌کنن که شرکت فقط پیش‌فروش انجام می‌ده و کلاهبرداری می‌کنه. از طرفی، یک یا دو نفر گزارش میدن که پس از یک ماه یا دو، سرویس وصل شد و سرعت بالایی داشت، اما هنوز شماره پشتیبانی واضح نیست. در کل، تم مشترک شکایت در مورد تأخیر، عدم نصب و پشتیبانی ضعیف است، در حالی که تم مشترک تعریف در مورد سرعت بالا پس از اتصال است.