فروردین، مرکز چشم پزشکی در شیراز، یکی از مراکز معتبر و محبوب در جنوب ایران است. اگر به دنبال چشم‌پزشکی دقیق و با تجربه هستی، این مرکز با تیمی متخصص و تجهیزات پیشرفته، بهترین خدمات را ارائه می‌دهد. در این مرکز، بیماران با محیطی دوستانه و آرام، به راحتی می‌توانند به تشخیص و درمان سریع دست یابند. حتماً قبل از مراجعه، وقت‌گیری آنلاین انجام بده تا زمان انتظار کمتر باشد.
در کلینیک چشم پزشکی فروردین، مشتریان به‌طور عمده از مشکلاتی مثل عدم پاسخگویی تلفن، نوبت‌گیری سخت و عدم پیگیری بعد از معاینه شکایت کرده‌اند؛ همین‌طور برخی از بیماران از عدم دسترسی به پرونده‌ها، عدم حضور دستیاران در پس‌عمل و عدم توضیح کافی در مورد مراحل درمان ناراضی بوده‌اند. در عین حال، نظرات مثبت به‌خصوص دربارهٔ تخصص و مهارت دکتر فروردین، برخورد دوستانه و صبور پزشکان، امکانات خوب و نتایج درمانی موفق اشاره می‌کنند؛ همچنین برخی بیماران از کیفیت بالای خدمات و رفتار مودبانه کارکنان تشکر کرده‌اند. این دو دسته از نظرات نشان می‌دهد که در حالی که تیم پزشکی و امکانات فنی به‌خوبی استقبال می‌شود، بخش اداری و ارتباطی هنوز نیاز به بهبود دارد.
Fatima (باران)
۸ ماه قبل
۱
من سال ۱۴۰۲اومدم دکتر ویزیت شدم عکس گرفتن گفتن تماس میگیریم باهاتون بعداز چندماه تماس گرفتن و گفتن خود دکتر باید چشمهاتون ببینه دکتر چک کردن و منشی گفت باهاتون تماس بگیریم ولی متاسفانه تماس نگرفتن مجددا خودم تماس گرفتم و پاسخگو نبودن و خودم دوباره رجوع کردم دکتر انوری چشمهام معاینه کردن باز به من گفتن برو آزمایش و اکو قلب انجام بده بیا من رفتم و آزمایشات آوردم گفتن خودمون تماس میگیرم ولی بعداز یکسال با من تماس نگرفتن و هیچ تلفنی هم پاسخگو نبودن ورفتم برای پرونده ام دیدم تا پرونده ام هم گم کردن واقعا پاسخگویی مسخره ای دارن و خیلی بی نظم به من گفتن بیا دوباره عکس بگیر یا ۲۸۰۰ واریز کن تا پرینت پرونده رو بهتون بدیم من پشیمون شدم اومدم دکتر فروردین واقعا متاسفم که اینقدر هزینه کردم
تا فعلا که راضی بودیم
ولی یه بدی که داره اینه که یک بار باید حضوری بری نوبت بگیری بعد که گرفتی یک هفته یا بیست روز بعدش که نوبتت شد باید بری دکتر رو ببینی و این برا کسانی که از استان های دیگه میان سخته
با شماره تلفنی که ثبت شده تماس میگیرم اصلا پاسخگو نیستن .حتی اگر سرشون خیلی شلوغ باشه باید یه نفر فقط و فقط مسئول پاسخگویی تلفن یه کلنیک باشه الان دیگه اکثریت کارها و نوبت ها اینترنتی و غیر حضوری رزرو میشه باید به روز باشید
چراسیستم نوبت دهی شماپاسخگوی نیاز مراجعه کننده نمیباشد دوماه هست شبانه روز تماس میگیرم هیچکس جوابگو نیست اصلا گوشی برداشته نمیشودمگر این کلینیک منشی تلفنی ندارد من که ساکن رشت هستم چطور صرفابرای نوبت گرفتن حضوری بیایم چراکسی پاسخگو نیست اگرسیستم دیگری برای نوبت دهی دارید لطفا اعلام کنید مردم گرفتار هستندمگروجدان ندارید اگرنمیتوانید جوابگوی پاسخ افرادباشید پس این همه تبلیغ برای چیست؟کمی وجدان کاری هم داشتن چیز خوبیست که متاسفانه ندارید.
