تعمیرگاه مرکزی فونیکس و اکستریم کد 200

برخورد مناسب و محترمانه و سر یک دهی خوب ، چون نمایندگی مرکزی هست قطعه الکی تعویض نمیکنن، هزینه بیخود نمیزارن رو دست مشتری، از بقیه نمایندگی هایی ‌که رفتم بهتر هست واقعا

مشاهده در گوگل مپس

جایی که واقعا عیار شرکت مشخص میشه اسمش روشه مرکزی ولی متاسفانه نه اپلیکشن میشه نوبت گرفت و از ایرادات فقط نصفش انجام میدن تلفن رها و کسی جواب نمیده یه جایی که فقط میخان ردت کن زود بری نفر بعدی بیاد

مشاهده در گوگل مپس

پرسنل پذیرش خودروی محترم، محیط بدون استرس، مدیریت خوب. درکل حتما پیشنهاد میکنم.

مشاهده در گوگل مپس

با وجود برخورد محترمانه و رفتار حرفه‌ای پرسنل نمایندگی، سیاست‌ها و مقررات مدیران‌خودرو واقعاً مایه تأسف است. تقریباً در همهٔ نمایندگی‌ها به‌جای پاسخ فنی، مشتری را با تهدید به ابطال گارانتی می‌ترسانند. در تجربهٔ من، حتی برای موارد ساده‌ای مثل نصب دوربین ثبت وقایع توسط نصاب حرفه‌ای یا تعمیر اضطراری در نمایندگی رسمی چری در خارج از کشور، پاسخ شرکت این بود که “گارانتی باطل می‌شود” توضیحی که از نظر فنی و منطقی هیچ پایه‌ای ندارد. این نوع پاسخ‌ها نه‌تنها بی‌اساس است، بلکه نشان‌دهندهٔ ضعف آموزش فنی و ناهماهنگی در سطح سیاست‌گذاری مدیران ارشد است. مشکل از پرسنل نیست؛ مشکل در دستورالعمل‌های اشتباه و فرهنگ ضد‌مشتری در مدیریت شرکت است. از نظر فنی بخشنامه جديد مديران خودرو بیشتر حالت احتیاط افراطی داره تا منطق مهندسی. این که با نصب یه دوربین یا GPS کل گارانتی سیستم برق یا موتور باطل بشه، واقعاً درست نیست. توی دنیا گارانتی فقط وقتی لغو میشه که خرابی مستقیماً به اون تغییر ربط داشته باشه، نه صرفاً چون یه وسیله اضافه شده. گارانتی باید برای حمایت از مالک باشه، نه محدود کردنش در استفاده از ماشین خودش. به نظر میاد مدیران خودرو راحت‌ترین راه رو انتخاب کردن، ابطال گارانتی برای هم اگر قرار است نام این شرکت «مدیران خودرو» باشد، شایسته است مدیرانه‌تر با مشتری رفتار کنند، نه با ترساندن و پاسخ‌های غیرکارشناسی. برند چری در جهان اعتبار دارد، اما متأسفانه در ایران زیر سایهٔ چنین سیاست‌هایی بدنام می‌شود

مشاهده در گوگل مپس