ققنوس سبز

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظراتی که در گوگل دیده می‌شود، اکثر کاربران به‌خصوص سه نفر با امتیاز ۱، اشاره کرده‌اند که در سفرهایشان با تاکسی سرویس ققنوس سبز، هزینه‌ها به‌طور قابل توجهی بالاتر از انتظار بوده و در بعضی موارد دو برابر می‌شود. همچنین یکی از این کاربران گزارش داد که زمان انتظار برای رسیدن تاکسی طولانی‌تر از حد معمول بوده. نظراتی با امتیاز متوسط یا خالی از متن، به‌طور واضح نکته‌ای مثبت یا منفی مطرح نکرده‌اند؛ بنابراین در مجموع، تم‌های مشترک شکایت در این مجموعه بیشتر به‌صورت “هزینه بیش از حد” و “زمان انتظار طولانی” دیده می‌شود، در حالی که تم‌های مشترک تعریف یا رضایت در این بازخوردها به‌صورت واضحی ثبت نشده است.