اداره گذرنامه اراک

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در نظرات کاربران، چند موضوع مشترک به چشم می‌خورد: خیلی‌ها اشاره می‌کنن که شماره تماس یا راه‌حلی برای برقراری ارتباط پیدا نمی‌کنن و وقتی تماس می‌گیرن، پاسخ نمی‌دن؛ همین‌طور حس می‌کنن که کارکنان خیلی بی‌ادب و بی‌توجه به مشتریان هستن. در عین حال، حتی در نظراتی که امتیاز بالایی می‌دن، نکات منفی هم وجود داره؛ مثلاً یکی با امتیاز ۵، ولی در متنش به رفتار نامناسب رئیس اشاره کرده. در مجموع، نظرات بیشتر به سمت شکایت از کمبود ارتباط و رفتار کارکنان می‌چرخن، در حالی که نکته‌ای مثبت یا تعریف واضحی در میان نیست.