هايلند بیوتی

من مشتری قدیمی هستم و حداقل سالی دو بار به اینجا سر می زدم و کرم و لوازم آرایشی تهیه می کردم. البته همون موقع هم عطراشون حداقل 30 درصد از بقیه فروشگاه ها گرونتر بود. ولی بقیه اجناس خوب بود خصوصا که تستر هم داشتند ولی آخرین بار که رفتم دیدم اغلب اجناس ایرانی هست و خب اگه قرار باشه ایرانی بگیرم دیجی کالا وسایتها قیمتهاشون خیلی مناسبتر از هایلند هست و دیگه رفتن به اونجا برای من موضوعیت نداره. بار آخر هم که رفتم یه رنگ موی خارجی گرفتم دیدم توی سایر سایتهای لوازم آرایشی حداقل 40 درصد ارزانتر هست و دفعه بعد آنلاین گرفتم. فکر می کنم در عصر جدید که مردم دنبال قیمتهای رقابتی هستند هایلند باید روش کسب و کارش رو عوض کنه. مثلا برندهای ترکیه ای و اروپای شرقی که ارزونترن و کیفیت متوسط به بالا دارن رو بیاره که دسترسی بهشون کمه و ما مشتریان انگیزه ای داشته باشیم که خرید حضوری کنیم یا اینکه با کم کردن هزینه های جانبی شون قیمتهای اجناس ایرانی رو رقابتی کنند. من توی اروپا فروشگاه لوازم آرایشی می رفتم عین یه تالار بزرگ بود فقط یه فروشنده داشت و یه دوربین مدار بسته. اینجا تو بسیاری از ساعات روز تعداد فروشنده ها از تعداد مشتریان بیشتره. به جرأت می گم 90 درصد پرسنل مازاد هستند. مثلا یه آقایی هست که فقط جلوی در خوشامد می گه و خداحافظی می کنه... البته باید قبول کرد که توی ایران بهره وری نیروی کار بسیار کمه و ده نفر آدم اندازه یه نفر کار می کنند ولی هایلند با همین فرمون بره باید کم کم فروشگاه هاش و تعطیل کنه. این مدل کسب و کار شاید در گذشته جواب می داد ولی الان دیگه پاسخگو نیست.

تنوع عطر و ادکلن بالا و قیمت مناسب و حتی پرداخت قسطی با اسنپ پی هم دارند

من یه رژ خریدم که مشکل ایجاد کرد برای لبم، زنگ زدم بهشون اطلاع دادم. و گفتم میخوام برگردونم. گفتن باهاتون تماس می‌گیریم و دیگه تماس نگرفتن. از هایلند چنین انتظاری نداشتم و دیگه ازش خرید نمیکنم.

خیلی عالی، به نظرم نسبت به قبل خیلی بهتر شدن، هم پرسنل و هم جنس هایی که میفروشن من عطر کرید اونتوس خریدم و کاملا مشخص بود که اصله و طبق صحبت هایی که با فروشنده عطر داشتم، کامل همه چیز برام روشن شد

خیلی تجربه بدی بود یه محیط متشنج با کارکنان عصبی حتی اون خانم که کارت میکشید بسیار عصبی بود وقتی برندها اکثرا ایرانی هست و حتی اوردینری یا گارنیر ندارند خب باید سوال کنیم تا با برندهای ایرانی تون آشنا بشیم ولی کارکنان بسیار خسته و عصبی بودن و اگر از شرایط کار یا حقوق ناراضی هستن ربطی به مشتری نداره که انقدر بی ادب باشند نرید اینجا همین برندها رو داروخانه ها هم دارن

دوتا محصول پوستی از طریق سایتشون سفارش دادم ، هر دوتا محصول ارسالی با برچسب کنترل اصالت سازمان غذا و دارو بودند که استعلام هر دوتا تقلبی بود

تا ۶-۷ سال پیش همه ی محصولاتشون کاملا خارجی بود ولی این دو سه سال اخیر کم کم محصولات ایرانی و داروخانه ای جای همه ی خارجی هارو گرفتند و یک سال و خرده ای پیش که برای آخرین بار رفتم هایلند نزدیک به ۱۰۰ درصد محصولات ایرانی بود و فرقی با داروخانه ها نداشت، تنها خوبیش شاید باز بودن شلف هاشون باشه و اینکه کسی مشاوره زوری بهت نمیده و خودت راحت و سر فرصت هرچی خواستی انتخاب میکنی (بر عکس فروشگاه های مشابه مثل روژا و سفیر و … که از بدو ورود یه نفر آویزونت میشه تا لحظه ی خروج که البته اونا هم همه چیشون ایرانی شده)

یکی از معتبرترین و لوکس‌ترین هایپر مارکت‌ها متاسفانه با محدودیت واردات و عرضه برندها و کالاهای خارجی تنوع محصول این فروشگاه کم شده است بخش فروش عطر هایلند یکی از بزرگ ترین و متنوع ترین فروشگاه‌های عطر است و امکان تست اکثر عطرهای معتبر و برند در آن وجود دارد

من هفته گذشته دو تا رژ از هایلند خریدم. بر خلاف تبلیغی که درباره این برند رژ شد، خیلی بی کیفیت بود و باعث خشکی و کم آبی شدید لب شد. با پشتیبانی فروش تماس گرفتم و ثبت شکایت کردم و ازشون خواستم جبران خسارت کنند. متاسفانه خبری ازشون نشد. من دیگه هیچوقت از هایلند خرید نخواهم کرد.

من امروز ازین فروشگاه یک ادکلن لالیک خریدم. فعلا در مورد کیفیت نمیشه نظر داد ولی رفتار پرسنل بسیار عالی و محترمانه بود.

سلام من امروز یه رژ وبه خط لب برای همسرم از این فروشگاه گرفتم و بابت خرید فبلی به تخفیف 300 تومنی هم گرفتم و واقعا از خریدم راضی هستم.

قبلا تنوع عطرها بیشتر بود الان اکثرا عطرها ایرانی هست البته رایجه های خوبی داره ولی به هر حال هایلند قبل تنوع بهتری از عطرها داشت

قبلا تنوع برندها در بخش عطر و ادکلن خیلی بالا بود . چند روز پیش برای تست و خریدچند تا عطری که قبلا راجع بهشون تحقیق کرده بودم مراجعه کردم ولی متاسفانه موجود نداشتن. بخش مربوط به عطرهای شرکتی و عطرهای ایرانی متنوع تر بود.

واقعا گرون فروشند، مثلا ردبول که همه جا ۹۵ تومنه اینا حدود ۱۲۰-۱۳۰ میفروشن! دو تا گزینه مثبت دارند اینکه محصولاتشون اورجیناله دوم اینکه اگر قصد خرید محصولی رو دارید میتونین اول برید اونجا بین دریایی از محصولات شون (عطر و ادکلن‌ و آرایشی بهداشتی و …) گزینه مورد نظرتون رو پیدا کنین بعد برید همون محصول رو از یه فروشگاه دیگه ای که قیمت مناسبی دارند و از اورجینال بودن محصولاتشون مطمئنین بخرید.

از نظر ادب و رفتار کارکنان خیلی خوبه. اینکه علاوه بر عطر میشه شکلات یا لوازم بهداشتی هم تهیه کرد باعث میشه یه لول از بقیه فروشگاه ها بالاتر باشه.

هایلند جزو فروشگاه های قدیمی و معتبر لوازم ارایشی و بهداشتی هست. تا چند سال پیش که اجناس هارجی همچنان وارد میشد تمام برندهای معتبر و به درد بخور رو داشت. الان هم یکسری لوازم ارایشی و بهداشتی خارجی داره اما خیلی کم و محدود. عطر و ادکلن هاش الان اصل هستن و با خیال راحت میشه خرید ازشون. قیمت هاشم با توجه به اینکه اصل هستن اجناس معقول به نظر میاد. یکسری که افراد که میگن گرونه خب به هر حال جنس اصل قیمتش متفاوت هست.

فروشنده ها غیرحرفه ای، بیخود در فضا الکی می‌چرخن، انگار مجبورشون کردن مشتری مداری کنن. به عنوان مرکزی که بتونی اکثر مارکهای برند رو پیدا کنی هم اصلا نمیشه روش حساب کرد. دو تا مداد چشم ضداب بهم معرفی کردن جلوی چشم خودشون تست گرفتم و یک دقیقه دست نزدم بهش، بعدش اما باز پخش شد!

دیروز ازشون عطر برند ناتیکا رو خریدم، کاملا تقلبی با مایع صورتی بجای آبی داخلش، امروز که رفتم پس بدم به هیچ وجه گردن نگرفتن، اولش که گفتن این مدل جدیداش صورتی شده در صورتی که وقتی تو سایت چک فرش استعلام گرفتم مال ۲۰۱۷ بود یعنی ۶ سال پیش، به هیچ وجه به این فروشگاه اعتماد نکنین و کالاها اصل نیستن، برخورد هم بسیار ناشایست بود، روی خود محصول زده ساخت آمریکا بعد اینا گفتن ساخت ترکیه ست و این دلیل تقلبی بودن نمیشه

معمولا برای خرید عطر و ادکلن به این فروشگاه مراجعه می‌کنم ، قیمتها ممکن است کمی نسبت به جاهای دیگه بالاتر باشد ولی از اصالت کالایی که دریافت میکنید اطمینان دارید .

از فروشگاه های مورد علاقه ام که اکثر چیزهایی که خیلی جاها پیدا نمی کنید رو داره. البته قبل از شدید شدن تحریمها و گرونی های پی در پی دلار خرید از هایرند واقعا دلچشب تر بود. طبقه بالای سوپر مارکت لوازم آرایشی و عطر داره که می تونین محصول مورد نظر رو تست کنین و در صورت رضایت خرید کنید. قیمت عطر ها رو از قبل چک کنین بهتره چون یک وقتایی اختلاف قیمتشون با بیرون بی طرز عجیبی زیاده. ولی اینم در نظر بگیرین که جاهایی کمی وجود دارند که بتونین بدون عجله توش بگردین و تست کنین و سر حوصله خرید کنین.