آشپزخانه حسن نژاد نیز یک رستوران در مشهد است که منوی غذای ایرانی را ارائه میدهد. این مکان برای مشتریانی است که به دنبال تجربهٔ سنتی و سادهٔ غذاهای خانهدوست هستند. دسترسی از خمینی 77 در مشهد به راحتی امکانپذیر است و امکان سفارش حضوری یا حضوری-سفارش وجود دارد. فضا معمولی است و بر سرعت خدمات تکیه دارد تا تجربهٔ سفارش سریع و قابل اعتماد باشد. نام خانوادگی برند در عنوان، به راحتی قابل شناسایی است و میتواند اعتبار محلی را منتقل کند.
آشپزخانه حسن نژاد در شهر مشهد، مخصوصاً در محله امام خمینی، غذاهای با کیفیتی ارائه میدهد که چندین مشتری از جمله رها گلی و Kimia Karimfar با ستاره پنجتایی و رضایت از سرویس بیرونبر (take‑out) تأیید کردهاند. اما در کنار این مزیت، بخش مهمی از بازخوردها به مشکلات مشتریمداری اشاره میکند؛ بهخصوص رفتار نامناسب و بیاحترامی خانم تلفنچی که باعث ریزش مشتریان وفادار شد و حتی باعث شد یکی از مشتریان، سینا مانافی، به جای سفارش در این رستوران، به رستوران دیگری برود. در مجموع، غذاهای خوب اما خدمات مشتری هنوز جای بهبود دارد.
Sina Manaafi
۴ سال قبل
۱
کیفیت خوب ولی مشتری مداری اپراتور یا همون خانم تلفنچی صفر یا زیر صفر نه احترامی نه شان و شخصیتی ونه حتی برای افرادیکه چندین ساله مشتری این آشپزخانه هستند ، بااین طرز برخورد و رفتار این خانوم توی تاریخ ۱۴۰۰/۱۰/۰۹ که برای عوامل راه آهن سفارش داشتم بقدری زننده بود که ترجیح دادم تلفن و قطع کنم و از امیرکبیر سفارش بدم
توی این موقعیتی که همه صاحبین مشاغل هزینه های گزافی میدند که مشتری های ثابت بدست بیارند این خانم بالغ بر۴ مرتبه که بارفتارهای غیر مسئولانشون موجب فرار مشتری های این اشپزخانه خوب شدند.من که تاسف خوردم
