خلاصهای از نظرات کاربران
در میان نظرات مشتریان مبلمان هرم، چندین بار اشاره شده که زمان تحویل کار بهطور قابل توجهی طول میکشد و گاهی هم کارگران با بوی سیگار در محل حضور دارند؛ این نکته باعث ناراحتی و عدم رضایت مشتریان میشود. همچنین، برخی از مشتریان به عدم همدستگی پایههای مبلمان اشاره کردهاند که باعث میشود مبلها بهصورت نامنظم و ناپایدار قرار بگیرند. در حالی که در این بازخوردها هیچ اشارهای به نقاط قوت یا ویژگیهای مثبت کسبوکار نشده، به نظر میرسد که مشتریان بیشتر به مشکلات اجرایی و کیفیت نهایی توجه دارند.