Nous avons séjourné au Hilton du 30/04 au 03/05.
Emplacement : L’hôtel est situé en plein centre-ville, ce qui rend l’accès et les déplacements particulièrement compliqués, surtout aux heures de pointe.
Service : Le niveau de service est décevant au regard des tarifs pratiqués et du standing annoncé « 5 étoiles ». À l’arrivée, un service de voiturier est proposé, mais il s’avère payant, ce qui est surprenant pour un établissement de ce niveau. Nous avons donc eu le sentiment de devoir payer des prestations qui devraient être incluses.
Concernant la piscine, l’expérience est également décevante : le port du bonnet de bain est obligatoire pour des raisons d’hygiène, mais celui-ci est un simple bonnet en tissu, ce qui complètement incohérent. Cette règle donne davantage l’impression d’un service supplémentaire facturé que d’une réelle exigence sanitaire.
Chambres : Les chambres sont assez vieillissantes et la salle de bain manque d’aération. De plus, les toilettes ne disposent pas de loquet, et la climatisation ne fonctionne pas correctement : la température reste identique, quel que soit le réglage choisi.
Conclusion : Le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous. Ayant déjà séjourné dans d’autres établissements Hilton, c’est la première fois que je suis aussi déçue. Il est possible de trouver de bien meilleures options à Ankara. Je n’y retournerai pas.