هایپر فامیلی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، مشتریان به‌طور کلی دو نکته‌ی مهم را در مورد هایپر فامیلی بیان کرده‌اند: از یک طرف، فضای بزرگ، چیدمان مرتب و دسترسی آسان برای همه، حتی افراد با نیازهای ویژه، باعث رضایت می‌شود و کارکنان به‌صورت حرفه‌ای حضور دارند؛ از طرف دیگر، برخی از مشتریان به‌خصوص در مورد قیمت‌ها، حس می‌کنند که هزینه‌ها بالاتر از انتظار است، به‌خصوص برای محصولات خاص مثل ران مرغ، و در برخی موارد تنوع برندها و محصولات به اندازه‌ی انتظارشان نیست. این دو تم، هم‌زمان نشان می‌دهند که فروشگاه در زمینه‌ی خدمات و دسترسی خوب عمل می‌کند، اما در بخش قیمت‌گذاری و تنوع ممکن است به‌بودجه‌ی مشتریان پاسخ کامل ندهد.