ibis Jerusalem City Center

חוויית שירות יוצאת דופן – שבועיים של מצוינות בירושלים ========================= התארחנו שבועיים ברצף (3 ימים באיביס סטיילס והשאר באיביס "האדום"), וזו הייתה אחת החוויות המרשימות ביותר שחווינו בארץ ובחו"ל. רמת השירות עלתה על כל סטנדרט מקובל, גם בהשוואה למלונות אחרים ברשת Accor העולמית. ========================= כמה דגשים שהפכו את השהייה למושלמת: ⭐ הצוות המנצח: האנשים כאן הם הנכס הגדול ביותר של המלון. תודה ענקית לארנולד המקסים מהקבלה, לניסים ולשאר הצוות על טיפול מסור ומקצועי. ========================= תודה מיוחדת ליוסי מהאבטחה – שהוא אדם מדהים ונדיב ומשכמו ומעלה. ממש אדם זהב ========================= 🥗 קולינריה והקפדה על בריאות: כמי שסובלות מאלרגיות למזון, חדר האוכל היה הפתעה מדהימה. ג'ון, מנהל חדר האוכל, הוא אדם עם לב זהב שדאג לנו באופן אישי. האוכל היה טרי, נקי, לא מעובד וברמה גבוהה מאוד. חומרי הגלם טבעיים ואיכותיים – פשוט תענוג לאכול בראש שקט. ========================= 📍 השורה התחתונה: שירות קשוב, אישי ומקצועי לאורך שהייה ממושכת. אתם מודל לחיקוי בענף המלונאות. . מומלץ בחום! אוהבים אותכם!!! XOXO יעל ואירית, תל אביב.

מלון במיקום מציעים. ארוחת בוקר עשירה וטובה, חדר אוכל נקי ומסודר (אין הקפדה על מפיות בעמדת הלחמים ) . חדרים קטנים אך נקיים. האמבטיה -לא הקפידו למלא סבון נוזלי לפני כניסת אורחים , נזילת מים מהמקלחון שגורמת להצפה ,לא נעים אבל בר תיקון. מגבות ישנות מאוד (המלון חייב לשדרג ) יש חנייה על בסיס מקום פנוי. לסיכום מלון טוב מאוד ונעים עם מיקום מושלם.

אם רצונכם לחוש חו״ל אין צורך לטוס תיכנס להוטל איביס תחושה של יוקרה וניתוק מהסטרס הישראלי האופייני ריח נעים שירות נעים אוכל בארוחות הבקר חבל הזמן וכמובן הגינות גם מחיר סביר כל הכבוד לקונצרן איביס כי הבנתי שכל האיביס בעולם שווים בניראותם If you like to be abroad You don’t need to fly anywhere Just visit ibis hotel It is like outside the Israeli Typical stress It smells nice and looks luxurious Very Nice Service The food on breakfast is very nice and very tasty And above all ibis are decent and the price is also reasonable Well done to the ibis group. I understood that all ibis in the world are like

We stayed at the Ibis Hotel in Jerusalem for a weekend in November 2025 – two adults and three teenagers. We booked two rooms. Overall, our experience was excellent. Check-in was quick and efficient, and we got access to our rooms without delay. The rooms were clean and well arranged. One room had a sofa bed opened for the third guest, and the other was a clean and comfortable double room. Breakfast on Saturday morning was outstanding – a rich variety of fresh, tasty food, with plenty of seating. The hotel also provides free water, tea, coffee, and other drinks throughout the day. The location is truly unbeatable – right in the city center, within walking distance to the Western Wall, the market (Mahane Yehuda), and many attractions in downtown Jerusalem. The staff were extremely kind and helpful. I want to personally thank Mr. Aharon, the hotel manager, who went above and beyond to assist us before our arrival . He helped coordinate the rooms and made sure everything met our expectations. Thanks to him, our entire experience at the hotel was smooth and enjoyable. Highly recommended!

הגענו ביום שישי למלון. קיבלנו חדר ברמה סבירה אך לא ביחס למחיר החדר. חדר אמבטיה ברמה ירודה ביותר, וילון באמבטיה עם עובש וכיור לא נקי. ארוחת שישי דלה ביותר ולא טעימה ובטח לא מה שמצופה ממלון שגובה מחיר כזה ללילה. בבוקר שבת קמנו וירדנו ללובי. הלובי היה מלוכלך, כסאות ושולחנות לא נקיים, עמדת קפה מבולגנת ולא מזמינה. פשוט לא מכבד את המלון (צרפתי תמונות). הפלוס היחידי במלון זה המיקום שלו בעיר. חבל שהמלון לא משכיל להעניק חווית שהייה נעימה ללקוחות.

הייתי בשבת אחרונה במלון, אוכל נחמד, חדרים נחמדים, קיבלנו חדר שהוא ממד אז הכל אטום ואין הרבה אור שנכנס, יחסית נקי. אווירה במלון אין ממש. שירות ויחס מזעזעים. קבלת חדרים שם כנראה משתנה לפי מה שבא להם, אין לזה חוקים. הגענו מוקדם למלון, קיבלנו את החדרים ממש בכניסת שבת מה שבעצם איחר את כל ההכנה לשבת עם 4 ילדים, ירושלים בתקופה הזאת גם קרה מאוד. המזגנים לא עבדו קראנו המוו פעמים לשירות, לא מתייחסים. מוצאי שבת ביקשתי החזר כספי הם אמרו לי רק מנהל, שלא נמצא יכול לאשר את זה. העיקר לגבות תשלום על יציאה מאוחרת זה כן הם יכלו. אמרו לי יש מייל ייעודי לבקשות כאלו, שלחתי, עד היום אין תגובה! שירות לא קיים במלון הזה... מבחינתי בעה, למלון הזה אני לא חוזר, השירות לא טוב.

זו פעם רביעית שמתארחים במלון. הכל היה מעולה. החדרים בסדר-אנחנו יודעים שהם לא גדולים, ארוחת בקר טובה ותודה לג'וני שפינק אותנו. תודה על ההפתעה לכבוד יום ההולדת ותודה מיוחדת לווסים שהחליף את החדר הרועש בשל עבודות בניה וגם דאג להפתעה. אבל...לקום ב 0650 מחפירות של קונגו לזה לא ציפינו ועל זה הורדתי נקודה. באנו לחופשה והשכמה בשעה כזו לא לקחנו בחשבון. עד שיסתיימו העבודות נראה לי שכדאי לבוא רק בסופש או שתבקשו שיתחילו לחפור עם הקונגו לפחות ב 0730-0800

מיקום מעולה אווירה טובה קיבלנו שירות ויחס טוב מהצוות חדר מרווח היה חסר כריות בחדר וסבונים

קיבלנו חדר שהיה ממ״ד, מה שפגע מאוד בתחושת הנוחות. המזגן בחדר לא עבד כמו שצריך והוציא חום, וזרם המים במקלחת היה חלש מאוד. בנוסף, יש חוסר אחידות בין החדרים – בחדרים אחרים המזגן והמקלחת כן עבדו כמו שצריך. חדר האוכל טוב, וזה הדבר היחיד שמעלה את הציון. בסך הכול חוויה מאכזבת – 3.5 כוכבים. 🤢🤢🤢🤢🤢 תתקנו את הממד

תודה נגיע שוב בע"ה 🙌 המיקום מעולה קרוב לרחוב יפו הראשי , לרכבת הקלה . המלון נקי , יחס אדיב , חדר יפה פרקטי, ארוחת בוקר טובה ועשירה 😊 לברר בנוגע לאפשרויות חנייה לפני

חדר אוכל מושלם, אסתטי, נעים, אוכל טרי, הסיור בשבת ממש במקום!! פינת שתיה מסודרת כולל תחליף חלב. מחיר הוגן. מושלם!! נחזור שוב. ועוד משהו - ניבים מההזמנות מדהימה!! נהננו מאד מאד. עוד משהו חשוב - יציאה מאוחרת בשבת - מראה על תודעת שירות גבוהה ורצון שהאורחים שלכם יהנו במקסימום

We really had a mamagnificent stay at the Ibis hotel . The Hotel is clean, modern and and has a great lobby (and small little shul inside as well). Breakfast in the morning is great(Rabbanut or better). Hotel staff were courteous, proffesional and competent. There is some construction outside, but it was never going on at times that really bothered us...as well, windows are thick and shut out noise nicely. Definitely easy to recommend the Ibis hotel city center

הגענו לחופשה במלון בתחילת אוגוסט לאחר שברחנו מדירה ברחוב ממול. צוות הקבלה קיבל אותנו במאור פנים ובסבלנות, נתנו לנו לראות את החדר קודם לכן. לקחת בחשבון שיש שיפוצים ממש צמוד ובמהלך היום יתכן ויפריע, הציעו למקם אותנו בצד השני ללא בעיה. החדרים היו נקיים, כל אנשי הצוות היו אדיבים ומאירי פנים. ארוחת הבוקר מגוונת מאוד(כשרות רגילה, לא בישול ישראל)משגיח כשרות במקום . המיקום של המלון מושלם! מצד אחד מרכזי על רחוב יפו ומצד שני די צדדי. ממליצים מאוד

הייתי בשבת במלון נקודות טובות קיבלנו את החדר מוקדם מהזמן הנקוב החדר היה נקי החדרנית שהייתה באזור בקשנו את עזרתה בהוספת שמיכה היא עזרה במהירות . הזמנו חצי פנסיון . ארוחת הערב פשוט גרועה הטבח לא יודע לבשל הדג פילה אמנון קפוא פשוט בושל גרוע כמות הפפריקה שהטבח הכניס לא הגיונית הטעם של הדג היה גרוע שבגרועם היו עוד 2 מנות של עוף אחד ממולא הטעם היה סביר היה גם שוקיים גם כאן העוף היה יבש נטול טעם היה גם פרוסות בשר גם מאד סטנדרטי ללא מעוף . התוספות היו אורז לבן אורז לבן עם איטריות תפוחי אדמה בתנור ושעות ירוקה השועית היה גרוע מאד טעם מאודה ללא הבנה בתיבול תוספות בסיסיות מאד.חוויה לא נעימה שמישהו יתעורר. ארוחה הבוקר הייתה מעולה . עלות ארוחת הערב 190 שח היא לא שווה 50 שח.

3 nuits dans et hôtel très sympa. Bien situé, près de la vieille ville et de rues très commerçantes. Excellents repas. Restaurant panoramique. Chambres confortables avec douche à l'italienne. Plus négatif :une seule prise pour recharger

הגענו, אחותי ואני, לשהות קצרה של לילה אחד בשביל מקלחת ושינה בלבד לצורך סליחות בכותל וקצת אוירת ירושלים. חדר קטנטן וצפוף, מקלחת פיצית, מגבות שלא הייתי משתמשת אפילו לרצפה- בלויות וישנות... כל זה כלום לעומת ההשכמה בשש ועשרים בבוקר, אחרי שישנו ב3 כי היינו בסליחות וגם כשחזרנו היה רעש מטורףףףףף מהרחוב כי החדר הפצפון גם לא אטום לרעש כלל. ב6:20 קמנו לקולות קדיחות קונגו ושופלים מהעבודות ברחוב, שמסתבר שבשום מקום לא ציינו - לא באתר ולא בע"פ כשהגענו, פשוט נתנו לנו את החוויה במלואה בהפתעה. לא נגמר בזה- הגענו לחדר האוכל שהיה עמוס עד אפס מקום וצפוף בטירוף, אז המתנו עם עוד 20 אורחים שיתפנה מקום, יצא שאכלנו עם עוד זוג צמוד אילנו. ברחנו מהמלון ברגע שסיימנו את הארוחה, עייפות ועם כאב ראש כי אי אפשר היה להשאר דקה ברעש הנורא שהיה בחדר. חייבת לציין שזאת הפעם השישית שלי פה, בעבר המלצתי, הפעם זאת תהיה הפעם האחרונה בהחלט! אה, המיקום מצוין

שירות דלפק מצויין . חדר אוכל כנל מיקום מצויין מרכז העיר חדרמם לא נקיים ,שירותים כנל להגדיל ל 3 בחדר לא מומלץ לפחו. עד שיחליפו את ה כורסאות הן ישנות מלאות עובש וקרועות המזרן ממש דק ובלשון המעטה בלתי ניתן לשינה . שירות חדר אוגל נפלא

נסעתי עם הבת שלי לחופשה . מאוד נהננו מהסיור חנוכיות שהיה מהמלון (רק חבל שלנו בהזמנה היה כתוב6 ובסוף זה היה ב5. במקרה הגענו מוקדם ושאלתי...) ארוחת בוקר טובה. בחדר אוכל היה עמוס למי שהגיע לקראת הסוף אבל דאגו למלא כל הזמן.. הפקידים היו נחמדים בקבלה. חסרון שאין חניה כמעט באזור. רק חניונים... וגם שהיה שיפוצים ממש מול המלון ולא עודכנו על זה ולא ראיתי שכתוב באתר המלון..

מלון גרוע גרוע להתרחק ממנו חבל על הכסף!!! לא מנקים כמו שצריך את החדרים, יש כתמי דם על המצעים ועושים פרצוף כשמבקשים להחליף אותם, שעה לפני שבת החדר עוד לא נקי ולא מוכן. השירות שלהם בקבלה על הפנים, עושים טובה שבכלל עונים כשפונים אליהם. כשמשלמים להם מראש על צ'ק אאוט מאוחר הם במהלך השבת חוסמים את הגישה לחדר ובאים לפנות אותך. שלא נדבר על האוכל הדל והחסר מבחר בחדר האוכל ועל חדרים קטנטנים שבקושי שני אנשים יכולים לעבור בהם! ממש ממש לא מומלץ עדיף לשלם קצת יותר ולהגיע למלונות היותר טובים בעיר.

Location is great, breakfast was pretty good and rooms were average. But the customer service experience was terrible: (i) They refused to answer an email I sent about my arrival the day before I went there. (ii) When I arrived, there was an unsupervised trainee receptionist who greeted me. He did not know what he was doing with the payment system, made me wait ages, and botched my payment, making me pay one night there and then and the rest the next day. No explanation. He was complaining all along about the hotel's payment system, in an unprofessional way. (iii) Without telling me, he also placed an authorization hold on funds of my credit card. This was not removed upon checkout, and I only became aware of it after I got home. (iv) During my stay, I had to leave very early one day for a tour - I asked the previous day about whether I could pick up, e.g. a to go bag in lieu of breakfast that day. The receptionist totally refused. They could have made a small gesture. (v) When I got home, I noticed the hold. I called them - they cut me off before I could speak to anyone. I emailed them several times, from two different email addresses = total wall of silence. I had to contact the hotel's GM via LinkedIn, and he didn't know what he was talking about (or else did know and was being untruthful towards me) regarding authorizations. I also contacted Accor customer care and they were useless. Both the GM and Accor completely blanked my request for any kind of gesture of compensation for my poor customer service experience such as Accor points. Eventually the hold dropped off after more than a month, but after lots of stress and uncertainty, and calls to my bank. This is all the fault of ibis Jerusalem City Center. So this could be a great hotel if it was run by a different brand and staffed by different people. Until then, no.