ایران خودرو را به عنوان یک تعمیرگاه خودرو معتبر در تهران بهتون معرفی میکنم. اینجا محیطی دوستانه و حرفهای داره؛ کارکنان باتجربه خدمات تعمیر و بررسی دقیق خودروها رو با راهنمایی صمیمانه ارائه میدن. مراجعهکنندههای گوناگون از شهرهای اطراف تا مستضعفان و خانوادهها برای تعمیرات دورهای، رفع عیوب و بررسیهای ایمنی به اینجا میان تا خودروشون دوباره با خیال راحت راه بیفته.
بسیاری از مشتریان در ایران خودرو بهخصوص در دریان نو، اشاره میکنند که زمان انتظار برای تعمیرات طولانی است، قطعات گاهی در انبار موجود نیست و برای رفع مشکل باید چندین بار مراجعه کنند؛ همینطور برخی از کاربران به کمبود پیگیری و ارتباط ناکافی با نمایندگی اشاره کردهاند. در عین حال، چندین بازخورد مثبت وجود دارد که در آنها کارکنان با احترام برخورد میکنند، جایگزینی قطعات را سریع انجام میدهند و در ارتباط با مشتریان دقت میکنند؛ همینطور برخی از مشتریان از کیفیت دقیق و حرفهای خدمات راضی بودهاند. در مجموع، نظرات بهصورت مشترک به دو دسته «دغدغههای زمانبندی و دسترسی به قطعات» و «تجربهی مثبت در برخورد و سرعت خدمات» تقسیم میشوند.
AlirezA Moh
تاریخ ویرایش: ۶ ماه قبل
۱
متاسفانه کارشناس فنی دقت لازم رو نداره برای یک چراغ ایربگ ساده من 4 بار به این مرکز مراجعه کردم که به جای حل مشکل با گفتن ایراد شایع هست و درست نمیشه ، همشون همینه بعد از یک روز خوابوندن ماشین ، به من تحویل دادن... سوال من اینه که اگه ایراد شایع هست، مطمئنا راه حلش هست ایرادش ناشناخته ک نیست... اومدم باتری سازی محلمون با یک بسط زیپی هزارتومنی ایرادشو رفع کرد
نمیدونم ولی امیدوارم موتور تعمیر میکنن پیچ اضافه هاشو بهمون تحویل بدن
ماشینم مشکل برقی داشت، بردم این نمایندگی عصر که رفتم گفتن رفع شده اومدم وسط راه دوباره مشکل برگشت بیرون نشون دادم گفتن با توجه به ریست شدن زمان و تاریخ فقط سرباتری رو برداشتن این همه هم هزینه کارشناسی و عیب یابی گرفتن
ماشینم هایما S5 صفر کلید صندلی راننده برقیه خرابه نمیشه تنظیمش کرد دوماهه پارکینگ خونه خوابیده تا نوبت بگیرم بعد از یماه پیام اومده قطعه صندلی اومده هفته بعد ماشین و بیار نمایندگی رفتم ماشین و گذاشتم بعد از دو ساعت زنگ زدن بیا ماشین و ببر خوشحال رفتم بعد گفتن قطعه اشتباه اومده بعد دیدم خود کلید و نفرستادن قاب خالی روش و فرستادن. خلاصه گفتن قطعه سه روز میاد یکماه و نیم منتظر پیامک از نمایندگیم تا یه نوبت دیگه بدن تا فقط کلید صندلی عوض بشه.۴ماهه ماشین خوابیده