نمایندگی 1096 ایران خودرو

اولا سرم کلاه رفت چون ماشین را به علت هماهنگی کارت طلایی بعد از تصادف با جرثقیل بردن آنجا و من اطلاعی از کیفیت این نمایندگی نداشتم. تجربه ای هم از صافکاری و نقاشی در این سالها نداشتم چون بیش از بیست سال بود تصادف نکرده بودم. بعد از ۳ هفته ماشین من را تحویل دادند. درب موتور را تعویض کردند. و سپر و سینی فن تعویض شد و تعدادی اجزای دیگر. کاملا نامتقارن و چراغ یک سمت در جای خود نبود و اشکالات دیگر که مجبور شدم بعدا ماشین را ببرم نزد یک صافکار دیگر که بعد از دمونتاژ قطعات فهمیدم کاملا سر هم بندی کردن. اصلا صدمات وارده به زیر سپر را صاف نکردن و فقط قطعات بسته بودن و درب موتور هم که ادعا میکردن رنگ کوره ای زدن دروغ گفتن و کاملا رنگ متفاوت با رنگ اصلی بود و پولکی هم شده که نشان دهنده کیفیت بد نقاشی می باشد. دوباره دادم صافکاری بیرون کل قطعات را با اجناس مرغوب جایگزین کردند و ایرادات صافکاری را گرفتند. با ایساکو تماس گرفتم و شکایت کردم. اما باوجود پیگیری زیاد هیچ اقدامی نکردن. دوستان به هیچوجه ماشین خودتون را به این نمایندگی نبرید که با شارلاتان ترین آدمها مواجه خواهید شد. کار فنی صفر و در عوض حقه بازی و گرانفروشی و بی ادبی در حد اعلا درجه ممکن.

این نمایندگی ایران‌خودرو به هیچ وجه شایسته اعتماد نیست. مدیریت آن تحت نظر فردی قرار دارد که کوچک‌ترین آداب برخورد و احترام به مشتری را نمی‌داند و در گفتگو رفتاری توهین‌آمیز و زننده دارد. محیط این نمایندگی فاقد مسئولیت‌پذیری است و مراجعه به آن چیزی جز ناراحتی و اتلاف وقت برای مشتری به همراه ندارد. اگر به دنبال خدمات پس از فروش هستید، این نمایندگی آخرین جایی است که باید به آن مراجعه کنید.

نمایندگی ایران‌خودرو کد ۱۰۹۶ متأسفانه به هیچ عنوان پاسخگوی درستی به مشتریان نیست. برخورد کارکنان این نمایندگی بسیار زشت، زننده و کاملاً غیرمسئولانه است. مدیریت آن هم در دست فردی غیرحرفه‌ای و فاقد صلاحیت قرار دارد که با رفتار نامناسب خود نارضایتی مشتریان را دوچندان می‌کند. به هیچ وجه این نمایندگی را برای خرید یا تعمیرات خودرو توصیه نمی‌کنم. مراجعه به اینجا فقط اتلاف وقت و انرژی خواهد بود.

سلام در تاریخ ۱۴۰۴٫۰۶٫۰۳ به این نمایندگی برای سرویس دوره ای مراجعه کردم عصر که رفتم ماشین رو تحویل بگیرم دیدم درب راننده ضربه خورده و فرو رفتگی داره بهشون گفتم قبول نکردن که کار خودشون بوده و گفتن باید صبح موقع تحویل ماشین رو تمیز و کارواش شده تحویل می‌دادی تا بدنه رو تحویل بگیریم و چک کنیم که سالمه یا نه. جالبه موقع تحویل خودم بدنه ماشین رو چک کردم سالم بود ماشینی که یک‌ماهه استفاده کردم و هیچ تصادفی نداشته. خلاصه قبول نکردن و آخرین باری هستش که به این نمایندگی مراجعه کردم.

با سلام.باتوجه به طولانی شدن تحویل خودرو وعدم مسئولیت در انجام صحیح صافکاری و رنگ رکاب و سپر خودروکه دارای موج می‌باشد ولکه گیری سپر وسایر کار انجام شدن روی سپرها را توضیح نمی‌دهند واز بازدید زیر خودرو بر روی جک خوداری کردند.

بدلیل آسیب دیدگی خودرو و هماهنگی جهت کارت طلایی متاسفانه امداد خودرو به این نمایندگی برد.بدترین نمایندگی دوهفته هست که امروز و فردا میکنن و خودرو را تحویل نمیدن پرسنل بی ادبی داره و اصلا مشتری مدار رفتار نمیکنن کلا وجدان کاری ندارن هیچ کدام از پرسنلش خوب نیستن خدماتش هم در حد صفره لطفا این نمایندگی نرید

کوچکترین همکاری با بنده نکردند .

یک ستاره هم زیاده. خودرو را برای صافکاری و نقاشی افتضاحه .به خاطر ۵ سانت از گلگیر اونم چون گفتم اینا شماره رنگ خودرو را دارن با کارت طلایی بردم . اولا سی چهل سانت رنگ کرده تحویل داده دوما رنگش را دو رنگ درآورده بود که مجددا اعتراض کردم دوباره رنگ شد ولی بازم دورنگی کمی داشت که دیگه حوصله سر و کله زدن نداشتم سوما بعد از ۱۲ روز با یک کیلو گل وخاک روی کل ماشین نشسته تحویل دادن در حالی که روز اول خودرو تمیز و کارواش رفته بود. اصلا راضی نیستم . واقعا در اینجا تخته بشه بهتره

کارکنان و مدیریت بی ادب و بی مسوولیت. تخصصشون هم خوب نیست و نمیتونن مشکل رو تشخیص بدن و ممکنه مجبور بشید چند بار وقت بگیرید و مراجعه کنید. تازه شاکی هم هستن چرا همه کامنت منفی میدن و بجای اصلاح خودشون به مشتری میگن برید کامنت مثبت بزارید برامون

مدیریت نمایندگی به شدت ضعیف و نامحترم ، رفتار پرسنل خیلی نامحترمانه صحبت میکنن با مشتری و از همه مهمتر هیچ تخصصی برای پیدا کردن کردن عیب خودرو ندارن ، بنده برای یه کار ساده ماشین رو برده بودم و اعتماد نابجا کرده بودم که بعد از دو روز خوابیدن ماشین تماس گرفتن و هزینه های خیلی گرون و عجیبی دادن مدیریت قسمت های کاملا سالم رو میخاستن تعویض کنن و مبلغ خیلی بالا و عجیبی گفتن که با مخالفت بنده ماشین رو رفتم گرفتم و بردم تعمیرگاه که با تعویض یه قطعه ساده مشکل ماشین کاملا حل شد ، امید وارم بازرسی کل کشور نظارتی رو این نمایندگی داشته باشن که ۹۰ درصد افرادی که رفتن کاملا ناراضی هستن و مدیریت و کادر مجموعه رو آموزش فنی و اخلاقی بدن و مدیری بزارن اونجا که از لحاظ فنی واقعا آموزش دیده باشه ، امید وارم اگه ناظری باشه به امور مشترکین اطلاع بده واقعا اعتماد مردوم از نمایندگی ها خیلی کم میشه با این وضعیت

چند خرابی پیاپی در ماشین بنده ایجاد کرد این نمایندگی چیزی نگفتم ولی برای این مورد آخر در حق مردم ظلم کردم اگه نگم! خلاصشو بگم اگه جون خودتون و خانوادتون براتون هیچ اهمیتی نداره ، برید این نمایندگی کالیپر ترمز ماشین رو خودشون خراب کردن هنگام تعویض دیسک (ماشین مدل ۴۰۱) و بخاطر نشت روغن ترمز ماشین از کار افتاد خداروشکر مشکلی پیش نیومد و زنده موندم رفتم پیششون کالیپر رو عوض کردن ، ولی این بار پیچ روغن کالیپر رو سفت نکردن و باز هم روغن خالی شد و ترمز ماشین از کار افتاد خاک بر سرشون ، تکنسین هاش و مدیرش یک از یک بدتر ..

با سلام بنده بعد از وقت گرفتن به این نمایندگی مراجعه کردم نمایندگی به شدت بی کفایت و مدیریت شدیدا ضعیف ، رفتار پرسنل و مدیریت بسیار نامحترمانه هست با مشتری ها ، و به هیج عنوان نه مدیریت نه پرسنل دانش فنی هم ندارند در مورد ایرادات خودرو، امید وارم امور مشترکین نظارتی به این نمایندگی داشته باشن بنده هم اطلاع دادم ،و امیدوارم مدیری با اخلاق و با دانش فنی بالا که توان مدیریت مجموعه رو داشته باشه و پرسنل اموزش دیده جایگزین کنن با تشکر

متاسفانه هیچ کدوم از مشکلات خودرو من برطرف نشد

بسیار بسیار ضعیف. با لیست کامل تعمیرات ماشین رو بردم، یک دهم کارهایی که براشون لیست کردم رو هم انجام ندادن و بابت یک کار سه ساعته ماشین دو روز خواب بود.

توی غرب تهران محدوده پونک تنهایی نمایندنگی بود که در بهمن ۱۴۰۱ ظرفیت خالی برای تحویل خودرو داشت. برخورد کاردمندهای اداری خانمشون خوب بود ولی برخورد آقایونی که در محوطه و تحویل خودرو هستند خیر. همچنین اجازه نمیدن خودرو رو قبل از تحویل داخل محوطه کارشناسی کنید و میرن میزارنش وسط کوچه و میگن اول امضا کن بعد تحویل بگیر.

کارمندان نسبتا خوش برخورد هستند. پذیرش از ساعت ۸ صبح با وقت قبلی گرفته بودم که البته همیشه کمی معطلی دارد. ماشین را برای خدمات گارانتی بردم. ماشین صفر را تر و تمیز به نمایندگی سپردم و با جای لک روغن روی درها و داشبورد تحویل گرفتم که به مسئول مربوطه اطلاع دادم و به هزینه نمایندگی ماشین را به کارواش فرستادند. وقتی ماشین را پذیرش می کنند همه ی نکات لازم را عنوان کنید . ماشین را کارواش ببرید که اگر بعدا ماشین دچار ایراد شد درخواست پاسخگویی کنید .

پاسخ گویی و برخورد افتضاح. یه آدم لات بی اعصاب رو گذاشتن مسئول پذیرش و تحویل خودرو (بعد از تعمیر) که بدون اینکه هیچ توضیح راجع به مشکل ماشین بده میگه اینقدر باید پول بدی. حالا اگه ازش در مورد مشکل ماشین یا اینکه چه قطعاتی تعویض شده ازش سئوال بپرسی تقریبا باهات دست به یقه میشه.

افتضاح. نه کارشون رو بلدن و نه برخورد خوبی دارند. مسول امور مشتریان که از همه بی ادب تر.بسیار پشیمونم که ماشینم رو اونجا بردم. قیمت قطعاتشون از فروشگاههای ایساکو در سطح شهر سی درصد گرونتره.

تجربه من برخلاف دوستان خیلی بد نبوده، برای سرویس دوره ای و چند ایراد جزئی بردم؛ مسئولش خیلی با ارامش به ایرادات و درخواست ها گوش کرد. فقط به خاطر شلوغی بیشتر از یک روز طول کشید. سیستمشون کلا یکپارچه شده وتعرفه هاشون یکسان سازی شده بطوری که از طریق سایت تونستم قیمت تک تک خدمات و قطعات رو در بیارم و عین فاکتور بود. در ضمن خیلی هم خوب توضیح دادن که چه کارایی کرده اند و چه کارهایی نه! تلفن هم محترمانه جواب میدن

فوق العاده نمایندگی مسخره و بدون امکانات /// پذیرش بیش از حد ظرفیت نمایندگی که موجب نارضایتی و دیر تحوبل دادن خودرو میشه نمایندگی صادقیه و یا آزادی خیلی بهتر و عاقلانه تر می باشد