شرکت توسعه گردشگری ایران، دفتر شرکت در تهران، یه نقطه‌ی مهم برای برنامه‌ریزی سفرهای داخلی و خارجی. این دفتر با تجربه‌ی چندین ساله، به‌صورت دوستانه و با رعایت استانداردهای بین‌المللی، تورهای متنوعی ارائه میده. اگر به دنبال تورهای اقتصادی یا لوکس هستی، اینجا میتونی گزینه‌های مناسب رو پیدا کنی. فقط یه بار قبل از سفر، مسیر رو با تیم هماهنگ کن تا همه چیز بدون مشکل پیش بره.
در میان نظراتی که تا کنون دریافت کرده‌اید، یک دیدگاه با امتیاز ۱ به مشکلات در بخش خانه‌داری اشاره کرده و به رفتار نامناسب سرپرست و تأثیر آن بر روحیه کارکنان می‌پردازد؛ در حالی که دیدگاه دیگری با امتیاز ۵ وجود دارد ولی متن آن خالی است، بنابراین نمی‌توان جزئیات خاصی از رضایت مشتریان را استخراج کرد. به‌طور کلی، شکایات به‌خصوص در حوزه رفتار پرسنل و محیط کار مرتبط است، در حالی که تعریف‌های مثبت در این مجموعه هنوز در دسترس نیستند.
Mike
۷ ماه قبل
۱
با سلام و احترام
اینجانب به عنوان یکی از مهمانان و ناظران بی‌طرف، وظیفه خود می‌دانم نکاتی را درباره وضعیت نامطلوب بخش خانه‌داری هتل لاله (زیرمجموعه آن شرکت محترم) به اطلاع شما برسانم.
متأسفانه سرپرست بخش خانه‌داری، خانم صدری، با رفتار نامناسب و گستاخانه خود، موجب نارضایتی و حتی گریه برخی از کارکنان اتاق‌داری شده است. ایشان با ایجاد فضای فشار و تحقیر، شرایط روحی و کاری بسیار سختی برای نیروهای خانه‌داری به‌وجود آورده‌اند.
همچنین گزارش‌هایی وجود دارد مبنی بر اینکه در روزهای جمعه، که بخش حراست حضور ندارد، خانم صدری به‌همراه برخی افراد، اقدام به خارج کردن اقلام متعلق به هتل و مهمانان از محل هتل می‌نمایند. این عمل نوعی تخلف و سوءاستفاده از موقعیت شغلی محسوب می‌شود و باعث خدشه به اعتبار مجموعه هتل لاله و شرکت توسعه و گردشگری ایران خواهد شد.
خواهشمند است در اسرع وقت، موضوع فوق را با جدیت بررسی فرمایید و نسبت به تغییر سمت یا برخورد قانونی با ایشان اقدام نمایید.
رفتار و عملکرد خانم صدری در شأن نام معتبر شرکت توسعه و گردشگری ایران نیست و ادامه حضور ایشان در این سمت، می‌تواند موجب آسیب به کارکنان و وجهه هتل گردد.
با سپاس از توجه شما
