بانک ایران زمین

از نظرات مشتریان می‌بینیم که اکثرشون به‌صورت کوتاه و بدون جزئیات در مورد خدمات بانک ایران زمین می‌نویسند؛ یکی از نظرات با امتیاز ۴ فقط به‌صورت «ارد زادگاه من، یاد باد آن روزگاران» اشاره می‌کند که حس تعلق و خاطره‌پردازی در شهر را برمی‌انگیزد، در حالی که دو نظر دیگر با امتیاز ۵ خالی مانده‌اند. در مجموع، نظرات به‌صورت کلی مثبت هستند ولی جزئیات یا نکات خاصی دربارهٔ کارکرد، کارمندان یا امکانات بانک ارائه نمی‌دهند؛ بنابراین، مشتریان بیشتر به‌صورت احساسی به شهر و شاید به‌تجربهٔ کلی بانک اشاره می‌کنند، ولی در مورد جزئیات خدمات یا تجربهٔ شخصی‌شان چیزی نمی‌گویند.