شرکت مسافربری ایران پیام نو، یک خدمات حملونقل در شهرک آپادانا، تهران، بهصورت دوستانه و با کیفیت بالا فعالیت میکند. این شرکت برای مسافران شهری و بینالمللی که به دنبال راحتی و سرعت در سفر هستند، گزینهی مناسبی است. در ایران، خدمات حملونقل خصوصی مثل این، جایگاه ویژهای در میان گزینههای حملونقل عمومی دارند و برای کسانی که میخواهند زمان خود را بهینه کنند، بسیار مفید هستند. اگر شما هم در تهران یا اطراف آن ساکن هستید و به دنبال یک سرویس با اعتماد و راحتی هستید، حتماً این شرکت را امتحان کنید. قبل از سفر، مسیر و زمان حرکت را چک کنید تا تجربهی سفر شما بدون دغدغه باشد.
بیشتر نظرات درباره شرکت مسافربری ایران پیام نو بهصورت منفی میچرخد؛ خیلیها از تأخیرهای طولانی، لغوهای ناگهانی، عدم پاسخگویی به تماسها، و شرایط نامطلوب داخل اتوبوس (کثیف، کمفضا، کمسرپوش) شکایت میکنند و حس میکنند مسئولیتپذیری کافی وجود ندارد. در عین حال، چندین بازخورد مثبت بهخصوص در زمینهی رزرو آنلاین، تماسهای به موقع، رفتار دوستانه کارکنان، و کیفیت نسبتا خوب اتوبوسها اشاره کردهاند؛ این نکات باعث میشود که برخی مشتریان تجربهی آرامتری داشته باشند. در مجموع، نظرات نشان میدهد که شرکت در برخی حوزهها (مانند ارتباط و زمانبندی) نیاز به بهبود دارد، در حالی که در بخشهای دیگر (رزرو و خدمات اولیه) عملکرد قابل قبولتری دارد.
Shamira Arab
۳ ماه قبل
۱
متاسفم برای خودم و همسفران عزیز ایرانیم.فاجعه ترین شرکت(مجبورم بگم شرکت) برای حمل و نقل انسان از تهران به استانبول با هزینه دو برابری نسبت به شرایط عادی. متاسفانه شرکت و راننده هیچ مسئولیتی در مقابل مسافران نداشتند.زمانی که اتوبوس به مرز بازرگان رسید، مرز بسته بود و از اطلاعات مرزبانی سوال کردیم، گفتن مرز فردا ساعت ١٠ صبح باز خواهد شد. و واقعا هم مرز باز شد. ولی موجوداتی که مسئولیت این سفر را داشتند(راننده و کمک راننده و..) مدام مسافران رو تهدید میکردن که ما نمیتونیم بمونیم و برمیگردیم و هر کی میخواد با ما برگرده تهران. بماند که چقدر تونستیم به زور نگهشون داریم( اینقدر عصبانی بودن که مدام دعوا میکردن و حتی مسافرانی که برای رفتن به سرویس بهداشتی با هماهنگی راننده اتوبوس رو ترک کرده بودن، جا گذاشتند و رفتند. مسافران خودشون رو رسوندند.)در نهایت مرزباز شد و ما از مرز ایران خارج و وارد مرز ترکیه شدیم. از ساعت ١٠ شب مدام راننده میگفت یک ساعت دیگه ماشین از اسکن عبور میکنه و حرکت میکنیم اما این یک ساعت ادامه پیدا کرد تا ۶ صبح که ما مسافرا تصمیم گرفتیم با هزینه خودمون با ون بریم به سمت اولین شهر.
کمک راننده رو که دیدیم گفت از شاگرد اتوبوس خواستند گازوییل رو خارج کنه( گازوییل قاچاق)و تست شیشه بده ولی اون قبول نکرده و با مامور مرزبانی کتک کاری کرده.
ما این مسئله رو به خانم رضایی که مسئول این شرکت در تهران بود گفتیم و ایشون و همکارشون( یه اقایی که اسمش یادم نیست) به ما گفتن همه قاچاق میکنند. شما هم هر کاری دوست دارید بکنید.
ما هم بعد اون همه ساعت رفتیم به سمت خارج شدن از محوطه مرزی و
وقتی قصد داشتیم سوار ون بشیم و بریم ، کمک راننده و راننده رو دیدیم.سوال کردیم پس چرا ماشین نیست و جواب تلفن ما رو هیچ کس نمیده.حتی خانم رضایی یا دیگر مسئولین؟!؟
گفتن شاگرد راننده با مرزبانی دعوا کرده و کتک زده و خورده و ما قصد داریم بریم دنبال وکیل در یک شهر دیگه.
اگر من راننده و شاگردش رو نمیدیدم، همچنان فکر میکردیم باید منتظر بمونیم....در اون شرایط وحشتناک جنگ و نگرانی از این که ایا امکان باز شدن مرز هست یا خیر....این بی مسئولیت ها، حتی ذره ای شرمنده از کارشون نبودند.
اینم بگم که در کل مسیر تنها آب معدنی در یخچال بود، آن هم نه برای استفاده تا مقصد.چون به مرز رسیدیم، یخچال خالی بود.
اینم از داستان عبور تاریخی ما جنگ زدگان از مرز.
بدترین شرکتی که می تونید برای سفرتون انتخاب کنید همین شرکته.
بلیط ایروان به تهران خریدم و از اروپا با هواپیما به ایروان اومدم. کمتر از 24 ساعت مانده به حرکت بهم گفتند که سفر لغو شده و بلیط اتوبوس ایران به تهران کنسله یا میتونید 24 ساعت دیرتر حرکت کنید. . فکرش را بکنید. در کشور خارجی که هر شب ماندن شما بدون رزرو قبلی و هتل میتونه چقدر هزینه بر باشه، به سادگی میگن بلیط کنسله و شما را آواره میکنند.
نهایتا مجبور شدیم با اتوبوس ایروان به تبریز بیاییم و اونجا هم اتوبوس تبریز به تهران نبود. خلاصه آواره شدیم.
جالب اینه که بیش از دو ماه طول کشید تا با تماس های هر روزه و پیگیری پولمون را پس بدهند.
به هیچ وجه با این شرکت سفر نکنید.
اگر میشد کمتر از یک ستاره داد، کمتر میدادم. حیف یک ستاره
ساعت حرکت ما ۹ صبح بود کنسل کردن ساعت ۲ شد بعد همون ۲ هم انجام نشد با تاخیر ساعت ۳ حرکت کرد و اتوبوس در طول سفر یکبار هم نظافت نشد و تمام کیسه های اشغال پر و کف اتوبوس افتضاح ،آنقدر هم تو مسیر برای موضوعات مختلف توقف داشت که زمان رسیدن چند ساعت اضافه شد در کل که بدترین تجربه سفر من بود
من بیلیط استانبول رو کرفتم تو فروشش زده بود اسکانیا مارال بعد دیدیم اتوبوسش مان هست-زیر پایی خراب بود مانیتورام دکوره وقتی نت نداشته باشه که کار نمیکنه - اتوبوس راحتی نیست
تکون زیاد داره تو دست انداز کاملا میکوبه پشت گردنش گوده و سر توش راحت نیست در کل به نظر من نوع اتوبوس و کیفیتش تو اون مسیر مهم هست و گرنه بستگی داره چه مسیری رو با کدوم اتوبوس اون شرکت شما پیمایش میکنین
پس تا وقتی این مان لگن هست تو خط تهران استانبول پشنهاد نمیشه اصلا و ابدا