شرکت ایرانسل

۴ ماه هست که اینترنت TD-LTE سرعتش به شدت افت کرده طوری که زیر یک میگ سرعت میده، چندین بار با پشتیبانی تماس گرفتم هربار با جواب های تکراری گفتن صبر کنید درست میشه بعد از اون با تیکت زدن نوشتاری ثبت کردم که تماس میگرفتم بازم با جواب های تکراری منو سر میدوآندن خلاصه تصمیم گرفتم از طریق سامانه ۱۹۵ شکایت کنم که اونجا هم بعد از یکماه پروسه گفتگو و ارسال سند سرعت نت و بعد از دوبار مراجعه کارشناس بی سواد ایرانسل بازم مشکل من حل نشد، من طبق تخصصم که در زمینه کامپیوتر دارم بهشون گفتم مشکل پهنای باند سرویس منطقه ما هست و تعداد یوزر بی رویه دارن از پهنای باند استفاده میکنن برای همین سرعت افت کرده ولی گوششون شنوا نیست متاسفانه، الان هم دستم به جایی بند نیست، از من میشنوید ازین شرکت بی صاحب مودم نخرید من الان ده میلیون مودم روی دستم مونده. عکسهایی از ثبت شکایت و مراحل پیگیری ارسال کردم ببینید که چقدر کردم رو اذیت میکنن و هیچ کسی نیست صدای مارو بشنوه.

یک هفته است اینترنت TDLTE ما قطع شده، هرچی زنگ میزنم میگن به زودی درست می شود. اصلاً صاحب ندارد. باید درست خدمات بدهند. رفتم ۱۹۵ شکایت کردم بازم نتیجه نداد. باید بنده و امثال بنده برویم یکسری کلیپ درست کنیم و در شبکه های اجتماعی پخش کنیم شاید به گوش مدیران این شرکت برسد. بهتره واقعا برای رقابت بیشتر و بهتر کردن کیفیت، اپراتورهای ارتباطی دیگری از طریق وزارتخانه مجوز بگیرن و وارد صحنه بشوند.

Worst communication service company in Iran (Good reviews are from their staff , friends , and family, otherwise ask an Iranian or say to one who used their service before "Irancell is good" then you hear so many curses they say about it. ) They get money for fast internet connection but they cant maintain and also your data is limited both in time and amount of send and receiving volume and they reduce it time to time for no reason (It is thievery in daylight but in countries such as Iran the more they steal more they bribe authorities so they stay safe) . Ask their customers if you doubt me just don't trust these people with 4 and 5 star reviews. ایرانسل یک کمپانی دزده که بخصوص در زمینه اینترنت دزدی میکنه و هزینه اینترنت پر سرعت میگیره ولی هم حجم رو بیخودی کم میکنه و هم قطعی زیاد داره و هم سرعتش داغونه و پشتیبانیش هم که یه عده بی سواد هستن که یک مشت پیام ضبط شده توی مغزشونو هی میگن مثل "ریست فکتوری کنین" بدون اینکه "بفهمن" مشکل کاربرها چی هست که تماس گرفتن.. (((بنظرم اگر کارمندای ایرانسل میدونستن مردم چه چیزهایی به چه ابعادی به کجاهای خودشونو وابستگانشون حواله میدن توی ایرانسل نمیموندن. )))

On site shodan inja sakhtar az site hae k MTN malekesh nist به دلیل Modernization کردنه tdd ممكنه ی تایمایی اینترنتمون قطع بشه یا سرعتش پایین باشه ولی یکم صبر کنی اوکی میشه

این شرکت یه دروغگو و بندازه به تمام عیارتویه سایتش میگه تمام تهرات تحت پوشش 4جی قرار دادیم ولی وقتی شما 120 هزار تومن پول سیم کارت دادید و اومدید خونتون در در مرکز شهر نه خارج تهران تازه متوجه کلاهبرداری شرکت ایرانسل میشید چون فقط تو جی یا همون جی پی ار اس ودارید وقتی هم زنگ میزنید کسی پاسخگو نیست من از بزج 8 پارسال این مشکل و داشتم و دارم ولی یه نکته که خیلی هم احمق هستن که فردا براشون پیغام تلفنی میزارم و میگم دزد بودن کلاه سر مردم گزاشتن هنر نیست اگه تونستی مثل ژاپنی ها با صداقت پول در بیاری هنره

متاسفانه در خصوص خدمات مشتریان و پاسخگویی به آنها بسیار گستاخانه عمل می کنند. آفت ارائه سرویس ضعیف، دلالی های خارج از چارچوب و قواعد و عدم پاسخگوی به مشتری، آفتی است که گریبان گیر بسیاری از شرکت های ارتباطاتی قدیمی شده است. ورود ب بازار بسیار خوب و حره ای است ولی به مرور زمان آفت ها شروع می شود.

خوب ایرانسل به نظر شرکت user friendly می اومد. منظورم اینه که به عنوان یک مراجع با شما خیلی محترمانه برخورد میشد و یکسری تسهیلات براتون در لابی و اینها فراهم بود. اما به لحاظ دسترسی واقعا دشواره. یا باید با تاکسی و امشب و اسنپ برای یا اگر اتومبیل ببری نیم ساعت دنبال جای پارک بگردی. خلاصه با اتومبیل رفتن رو به هیج وجه توصیه نمی کنم.

ایرانسل اخیرا بهتر از گذشته شده چون هم پیامکهای تبلیغاتی به ندرت میفرسته و مثل گذشته نیست که رگبار پیامهای تبلیغاتی ارسال میکرد و هم سیم کارت ها را بصورت رایگان تبدیل به فورجی میکند و به درب منزل با پست ارسال میکند و اغلب اوقات هم برای من اینترنت 50 گیگابایت رایگان میفرستد . یا هدیه پیامک های رایگان و یا مکالمه رایگان . خلاصه بیشتر از همراه اول به مخاطبین خود خدمات رایگان ارائه میکند و یک برنامه خوب دارد و آن اینکه وقتی اینترنت تمام میشود مثل همراه اول بالاجبار خط را روی اینترنت آزاد قرار نمیدهد که یهو به خودت بیایی ببینی 30 - 40 هزار تومن هزینه اینترنت آزاد روی دستت گذاشته اند . انگاری براشون صرف نداره مثل ایرانسل مانع از مصرف آزاد اینترنت بشوند و مجبورت میکنند دائم ازشون اینترنت بخری تا مبادا بعلت نداشتن اینترنت بسته ای بصورت ناخواسته اینترنت آزاد بهت تحمیل کنند

از جهت اینترنت LTE عالیه اکثر جاهایی که بودم خوب انتن داده .سرعت دانلودشم بالای یک مگابایت هست!در کل راضی ام .فقط قیمتای اینترنتش یه کمی زیاده ولی به نسبت رایتل که خیلی بهتره!!

سلام یه ستاره میدم چون داخل منزل ما انتن نداریم چند بازهم زنگ زدیم قول دادن ولی عمل نکردن خودم و خانم و پسرم سیم‌کارت ایرانسل داریم با تشکر سیدامیر خادمی

بخاطر یه سیمکارت پیزوری مادر من با قلب مریضش سه بار به مراکزایرانسل مراجعه کرده دوباره سیمکارت قطع شد خدا لعنت کنه که باعث آزار مردم میشن

خانمهای پرسنل بی اندازه محترم و دلسوزند، من راضی بودم از عملکرد و پاسخگوییشون. گوشیم رو هم یکماه نشده پیداکردم.

بد ترین شرکتی که تو عمرم دیدم اصلا قانون نداره معلوم نیس کی به کیه تو یه روز سه بار تغییر قیمت بسته داشتن

کردان .هشت متری گلستان . سرعت اپلود خیلی پایینه . اصلا نمیشه انتقال تصویر دوربین مداربسته داد . لطفا رسیدگی کنید

بطور روزانه از کیفیت خدمات شرکت ایرانسل کاسته میشود، مشخص است که شرکت ایرانسل بجای افزایش تمرکز بر ارائه خدمات مشتریان و جلب رضایت مشتریان تمرکز خود را صرفا" بر فروش بیشتر بدون پاسخگویی گذاشته است و متاسفانه این شرکت بهیچوجه گام موثری در پاسخگویی و جلب رضایت بر نمیدارد.

شرکت خوبی است اما هنوز انتظارات بیشتری ازش هست و توانایی برآوردن اونهارو هم داره. امیدوارم همیشه رو به پیشرفت باشه

هرچند مثل هر جایی ادم های خوب و بد داره ولی خوبی هاش هنوز میچربه امیدوارم قدرش رو بدونند

با سلام من جهت ردیابی گوشی به قسمت حقوقی شرکت مراجعه کردم که برخورد پرسنل خوب بود

دفتر مرکزی ایرانسل یکم پایین‌تر از میدون هروی

محترمانه کمکم کردند تا کارم انجام شود و خوش برخورد و حرفه ای در انجام کار بودند.