گمرک جمهوری اسلامی ایران ساختمان مرکزی گمرک در تهران. این گمرک در مرکز شهر، نزدیک به مراکز تجاری، یه نقطه‌ی کلیدی برای ورود و خروج کالاهاست. اگر شما در زمینه واردات یا صادرات فعالیت دارید، این مکان می‌تونه به‌صورت سریع، کارهای گمرکی‌تون رو انجام بده. گمرک‌ها در ایران نقش مهمی در کنترل جریان کالاها دارند و این واحد با دسترسی آسان و کارکنان خوش‌برخورد، تجربه‌ی خوبی می‌تونه ارائه بده. یه یادآوری ساده: قبل از رفتن، حتماً مدارک لازم رو آماده کنید تا زمان کمتری صرف کنید.
گمرک خیابان شهید بهشتی از نظر اغلب تجربه‌کنندگان خدمات با کیفیت پایینی دارد. با وجود اشاره به پرسنل محترم و مسئولیت‌پذیر، به نظر می‌رسد ریاست کل و بخش‌های داخلی پاسخگو نیستند و کارشناس داخلی ۳۳۴۰ با رفتاری بی‌ادب و برخوردی نامناسب دیده می‌شود. نقص سیستم باعث سردرگمی مسافران در فرایند رجیستری موبایل شده و نوبت‌دهی و صف‌های طولانی هم از تجربیات منفی است. در مجموع تجربه‌ای ناامیدکننده است و نیاز به بهبود فرآیندها و رفتار پرسنل احساس می‌شود.
n pishoo
یک سال قبل
۱
اداره ی گمرک خیابان شهید بهشتی بسیار اداره ی بی کیفیتی هست( جدا از اینکه برخی از پرسنل بسیار محترم و مسئولیت پذیر هستند) اما ریاست کل و بسیاری از داخلی ها پاسخگو نیستند و بد تر از همه داخلی ۳۳۴۰ هست که یک خانم بسیار بی ادبی هستند و برخورد نامناسبی دارند و باید پشت تلفن داد بزنید تا صداتون رو بشنون.
الان ۱۰ روز هست که از مهلت رجیستری گوشی بنده بخاطر بی کفایتی مسئولین گمرک و سایت همیشه خراب شون میگذره و الان هم میگن سایت خرابه و به ما مربوط نمیشه، احتمالا به من شهروند مربوطه و من باید درستش بکنم.
برای رجیستری گوشی موبایل مراجعه کردم. به علت نقص در سیستم خود گمرک و عدم دسترسی به اطلاعات مسافر همه دچار سردرگمی شده بودند. کارشناس واردات به شدت بی ادب و با رفتار زننده انگار چیزی رو دزدیدی و ایشون دزد گرفته اند برخورد می کنند. در کل جای بسیار بدی است!!!!
حیف یک ستاره که مجبوری باید داد. برای رجیستری گوشی مسافرتی که پول زور می‌گیرند باید برید به این اداره. از اولش که وارد میشید همه چی بدون حساب. کتاب. باید شماره بکشید، بعد که مسئول مربوط میاد همه بدون نوبت میریزن جلوش و شماره کسی نگاه نمیکنه. 6 دفعه از پله ها بالا پایین میفرستن. کار اصلا درست انجام نمیشه، هم پول زور میگیرن هم بی احترامی میشید. خانمی چادری و ظاهرا مومن که مسئول بررسی رجیستری است به نام خانم پهلوان اصلا جواب سلام نمیده بسیار بی ادب، هر دو دقیقه یکبار با گوشی شخصیش با کسی زیر چادر صحبت میکرد و میخندید. نصف زمان کارش پای تلفن. اخرش هم کار انجام نشد و گفتن پیگیری میکنیم منتظر باشید. یک ساعت منتظر بودیم بعد متوجه شدیم گذاشته رفته خونش به نماز و روزش برسه. اون حقوقی که میگیرید حروم باشه. کار ملت رو انجام نمیدید، از کار میدزدید و اون پول رو میبرید سر سفرتون. اون نون به خدا حرومه. بدون حجاب کار کنید ولی کار درست.
