مرکز تصویربرداری پزشکی جام جم

بعد از اینکه همه کامنت های منفی رو راجع به این مرکز خوندم اجبارا برای سی‌تی‌اسکن بهشون مراجعه کردم و باورم نمی‌شد پاسخگویی تلفنی کامل و دقیق بود، زمانی که داروی سی‌تی‌ به سختی و با قیمت زیاد پیدا میشه دارو رو با قیمت پایینتر از مراکز دیگه از داروخانه نزدیک بهشون تونستم بگیرم، مرکز تمیز بود، سرعت عملشون بالا بود، خانمی که سی‌تی رو انجام میداد خوش رفتار و دقیق بودن جواب سریعتر از زمانی که گفتن آماده شد در کل تجربه‌ی خوبی از این مرکز داشتم

مركز و دستگاه هاش عاليه متاسفانه پرسنل پذيرش قسمت سونوگرافى به شدت آماتو و بي ادب هستن نه رفتار درست بلدن نه ادبيات مناسبى دارن البته كه دكتر شيفت و مدير داخلى شون انسان هاى محترم و كار راه اندازى هستن و مسئله رو پيگيرى كردن ولى واقعا به اعصاب خوردى اش نمى ارزيد بهتره يا رو استخدام نيروها تجديد نظر كنن يا آموزش بدن رفتار درست با ارباب رجوع رو

متاسفانه من و خانواده اصلا سابقه خوبی از این مرکز نداریم. چندین مورد در جام جم به دلیل نزدیکی مسیر انجام دادیم ولی گزارشها و نتایج اشتباه به ما دادند. از جمله ام آر آی کمر که گفتند سالم است ولی در محلهای دیگر وجود دیسک اعلام شد همچنین ماموگرافی و سونوگرافی سینه برای خودم و مادرم که گفتند سالم است ولی در مراکز دیگر وجود سرطان اعلام شد که نیاز به عمل جراحی سریع وجود داشت. یعنی اشتباه در مواردی که حتی با جان بیمار بستگی دارد.

ساعت ۶و نیم وقت داشتیم تقریبا ۱ساعن زودتر رسیدم سریع هم پول و اینا رو گرفتند ولی وقتی نوبت به mri رسید حداقل ۲و نیم ساعت طول کشید به نظرم اینا به نوبتی که خودش میدن اهمیت نمیدن هر کسی ناله و زاری کنه بگه از فلان جا اومدم زود می‌فرستند

مادرم ام ار ای داشتن و مثاچل همیشه بسیار عالی حرفه ای و سر نوبت کارشون انجام شد

من ساعت ۱۲ و ۳۰ دقیقه نوبت داشتم و با توجه به دور بودن مسیرم سعی کردم زودتر در مرکز تصویر برداری حاضر بشم. من ساعت ۱۱ رسیدم اونجا، ولی متاسفانه یکی از منشی های شیفت شب لج کرد و گفت الا و بلا تو رو باید تا یک و نیم شب اینجا نگه دارم. بطور کل اون آقای منشی به قدری بی شخصیت با من برخورد کرد که من قصد داشتم منصرف بشم و برگردم. یعنی هر کی اومد راه انداخت و من رو عاقبت با دعوا داخل فرستاد.یعنی دیگه دفعه آخرم خواهد بود که دیگه به این مرکز مراجعه و به کسی پیشنهاد بدم.

یک مرکز معمولی انتظار یک مرکز امروزی رو نداشته .باشید ولی خوب کار راه اندازه. برخورد بیشتر شبیه مراکز دولتی نظم خاصی وجود نداره تا ساعت ۸:۳۰ در حال خوردن صبحانه و کلا دورهمی دارن یه کارایی می کنن تو قسمت ام آر آی سه نفر هستن که نشستن هرکی زنگ میزنه یا سوال می کنه بعد جواب غر می زنن خستن

نظرات رو که دیدم شک داشتم برم یا نه؛ چون تو مسیر بود رفتم و راضی بودم. برای ام آر آی زانو مراجعه کردم کارم خیلی زود راه افتاد(نوبت قبلی هم نداشتم) ولی توی برگه پذیرش نوشته بودن تا ۲ ساعت ممکنه فرایند تصویر برداری طول بکشه که طبعیتا این مورد بستگی به نوع تصویر برداری شما داره. مهم تر از همه دستگاهشون از برند GE بود که بهترین دستگاه های تصویر برداری دنیا رو می‌سازه علاوه بر این دستگاه نو بود. برای جواب شماره من اشتباه وارد سیستم شده بود که وقتی تماس گرفتم شماره رو اصلاح کردن و جواب برام اومد طرف قرارداد بودن با بیمه هم مزیت دیگه اینجا بود.

تعجب میکنم چرا مالک این مرکز تصویر برداری جام جم به انتقاد ها و نظرات مراجعین برای بهبود شرایط ،توجه نمی کند !؟ اگر بخش دولتی بود جای تعجب نبود . نتیجه اینکه توان و مدیریت تغییر ندارد وبه آب باریکه ای که از مراجعین برای اولین بار میرسد، راضی است و فقط با نوشتن چند نظر مثبت توسط عوامل خودشان مبنی بر منظم و منضبط بودن! و خوش رفتاری! داشتن دانش پزشکی! سعی بر خنثی کردن انبوه نظرات منفی مراجعین واقعی دارد . واقعا جای تاسف دارد و این مرکز فقط مراجعین را برای بار اول دارد!

بی نظم ترین مکان هست از تایمی که به شما اعلام میکنند 2 ساعت دیرتر روش حساب کنید برخورد پرسنل و مدیریت هم افتضاح

من تو این مرکز MRI انجام دادم و راضی بودم اول اینکه زود وقت تونستم بگیرم دوما زیر یک ساعت معطلی داشتم سوما تحت قرارداد بیمه پارسیان بودن و فقط ۴۰ هزار تومن پول لباس گرفتن چهارما چند تا اتاق پرو داشت که باعث میشد نیاز به عجله و… برای بیماران پنجما رفتار پرسنل خوب بود ششم هم اینکه همون لحظه پیامک لینک تصاویر برام ارسال شد و بعد چند روز هم پیامک لینک جواب نهایی

نتیجه جوابمو اشتباه فرستادن به یک شماره دیگه....تماس گرفتم میگن شاید بشه شمارتو اصلاح کرد شایدم نشه!!!!!!!(انگار اشتباه من بوده و انگار چه کار سختی میخوان بکنند!!!!) لحن کسی که تلفن جواب میداد بسیار بسیار زشت و هتاکانه...کلا جای بی صاحابیه. حتی یک وب سایت هم نداره نتیجتو از اون توو برداری

به من برای ساعت ١١ شب وقت دادن، من ١١ رفتم پذیرش شدم چهل دقیقه بعد صدام زدن و انجام شدو ساعت ١٢:٢٠ دقیقه عکس هم بهم دادن و تمام، گفتن چند روز دیگه اسمس جواب براتون میاد میتونید بیاین بگیرید یا از آدرس سایت ببینید ، رفتار پرسنل هم محترمانه بود

به خاطر نزدیکی مسیرم میرم اونجا.ولی باید بگم یه مقدار کثیف هست و البته برخورد همیشه عصبی و بد اقای ورزشکار پشت کانتر(طبقه اول) که مطمینا به جایی وصل هست وگرنه تا الان هزار بار باید اخراج میشد و شغل زورگیری بیشتر بهش میومد..!

بسیار بی نظم و بی برنامه برای یک سونوگرافی ۳ساعت و نیم و معطل شدم معلوم نیست روی چه حسابی به مراجع وقت میدن پرسنل بی نزاکت هم که اصلا پاسخگو نیستند

من تاریخ ۱۴۰۴/۱/۲۶ مراجعه کردم برای سی تی اسکن سر و همکاران پذیرش و همکار تصویر بردار بسیار با حوصله و با اخلاق بهترین راهنمایی و کار رو برام انجام دادن . ممنون ار پرسنل خوب و با اخلاق

برای ام آر آی همسرم مراجعه کردیم هم در نوبت دهی و هم در پذیرش بسیار مودب و خوش برخورد بودند. ساعت ۳ بامداد نوبت داشتیم و تقریبا با نیم ساعت معطلی نوبتمان شد و کار انجام شد. شایان تقدیره که در ساعت ۳ بامداد پرسنل که قاعدتا خسته هستند انقدر برخورد خوب و محترمانه ای داشته باشند.

یک مرکز شبانه روزی عالی در تهران است که پاسخگویی بسیار خوبی دارند. پرسنل آن خوش برخورد هستند و با سرعت و دقت خوبی کار می کنند. محیط تمیز و آرامی دارد و نسبت به بقیه مراکز خصوصی که من تماس گرفتم در کوتاهترین زمان وقت دادند. بیمه هم قبول می کنند.

دکتر رادیولوژ ی بسیار بی دقت و بی علاقه دکتر (طلوعی ) بودند . مشت نشانه خروار است . در رابطه با صحت کار به قدری ایشان بی علاقه به کار بودند که خدا می داند چه کردند . متاسفم این- بنگاه مالی - را هم توصیه نمی کنم .

من برای بار سوم در این مرکز ام ار ای انجام دادم و راضی بودم، . این بار که نسبت به دفعات قبل اصلا معطلی نداشتم و خیلی سریع کارم انجام شد. البته اگر رفتار بخش پذیرش بهتر میشد، دیگه حرف نداشت