JW Marriott Hotel Ankara

I had a wonderful experience at JW Marriott Ankara. The hotel offers a perfect blend of luxury, comfort, and attentive service. From the moment I arrived, the staff were welcoming, professional, and always ready to assist with a smile. The rooms are spacious, modern, and impeccably clean. The bed was extremely comfortable, ensuring a restful stay. The breakfast was impressive, with a wide variety of fresh and high-quality options catering to different tastes. The hotel’s facilities, including the fitness center and spa, are well-maintained and add great value to the stay. Its location is also convenient, especially for business travelers, with easy access to key areas of the city. Overall, JW Marriott Ankara delivers a premium hospitality experience. I would highly recommend it for both business and leisure stays and would definitely choose it again on my next visit to Ankara.

03/06/2026 Tarihinde Giriş Yaptım. 12’nci Kat 1222 Numaralı Oda Verildi tarafıma Ankara’da Konakladığım Üst sınıf Oteller Sınıfında bir Otel. Oda dizayn Güzel Temizlik Tertemizdi. Yatak ve Yastıklar konforlu ve temizdi. Ütü Ütü Masası Süperdi Teşekkürler . Mini Bar Çok Çok Yeterli. Kahvaltı deneyimi çok Çeşitli Kaliteli Ürünler kullanılmıştı. Otelde konaklayan müşteriler Kapalı Otopark’dan Ücretsiz yararlanabiliyor. VALE hizmeti Ücretli ve güzel destek sağlanıyor. Gelmeyi düşünenlere yorum okuyanlara Tavsiye ediyorum.

Fantastic hotel, staff always very friendly and going out of their way to make you feel happy! Outstanding wellness area with 2 swimming pools, jacuzzi, hamam, 2 saunas, steambath, extensive gym. Breakfast had amazing variety. Great executive lounge as well with long hours for dinner and drinks! Thanks so much to all the great Marriott staff members!

5/5: Hotel & 1/5: Loyalty Program Recognition. The JW Marriott Ankara delivers on every promise of luxury hospitality. The rooms are impeccably maintained, and stunning city views. Service throughout the property is attentive and professional, and the spa facilities are truly top-tier. However, my experience as a Lifetime Platinum member left much to be desired. Despite holding what should be Marriott's most valued membership tier, I received no meaningful upgrade consideration.

Otele iş seyahati için gittim. Resepsiyonda Buse Deniz hanımefendi güler yüzü ve hoş sohbetiyle karşıladı. Sonrasında müdür yardımcısı Yunus bey çok ilgiliydi. Tüm personel harika. Şiddetle tavsiye ederim

O mevkiye ait değilseniz bir zarf bile bırakmaya gidilecek yer değil. Verdiğimiz hizmet için bir gğnlüğüne oradaydık tüm personel mekanik ve neden geldiniz ve bşr an önce defolup gidin dercesine gözünüze bakıyorlar. Otopark ayrı bir rezalet zaten istedijleri hizmeti vermeye geldik otopark görevlileri oto yıkamacılar ve güvenlikler 1 araç için demediklerini bırakmadılar. Kendi içlerinde bir avm leri var fiyatlar akıllara zarar yemekleri de o denli pahalı içi de dışı da soğuk bir yapı.

This is already my second stay at the JW Marriott Ankara, and once again it has been an excellent experience. The hotel is very well maintained, but what truly stands out is the staff — consistently attentive, professional, and genuinely welcoming. The Executive Club Lounge deserves special mention: the team there is outstanding, the food selection changes daily, and the self-service cocktail corner is a great touch that adds real value to the stay. Breakfast is of very high quality, with a wide selection and excellent service. In addition, the gym and spa facilities are excellent. The gym is well equipped, and the spa area with steam bath, sauna, and pool is perfect for relaxing after a long day. Overall, a hotel I’m very happy to return to and can highly recommend.

30-31 ocakta eşim ve çocuklarımızla konakladık bu otelde. Çalışanlar çok ilgili naif ve güleryüzlü idi. Otelin tek güzelliği de buydu sanırım. Asla çocukla gidip konaklayabileceğiniz bir otel değil çocuklarla havuza girdik su soğuk geldi ve çok üşüdüler ıslak alan diye tabir ettikleri buhar odası hamam ve jakuzi olan kısım +16 yaş imiş çocuğum çok üşüdüm buhar odasına girip hemen ısınıp çıksam dedi ve görevli izin vermedi neye göre yasak sebep ne çocuk titriyor 2 dakika durup çıkıcaz dememe rağmen sebep yok yasak dedi ve bu kısım bize telefonda rezervasyon yaptırırken bildirilmemişti. Diğer kısım fiyatlar aşırı pahalı yani bir mercimek çorbası 800 lira gerisini siz düşünün asla aman aman bir lezzette yoktu ortada yediğimiz yemeklerde. Asansör korum var ve çocukluğumdan beri binemem ama oda katı çok olunca bavullarımızı taşıyan görevli asansörlerin çok güvenli vs olduğunu söyleyince biran gaza geldim sanırım asansöre eşim ve çocuklarla bindik ve 15 dakika boyunca asansörde mahsur kaldık asla kimse sesimizi duymadı çocuklarım ve kendi adıma çok büyük bir travma yaşadık. Sonrasında kendiliğinden çalıştı zaten kimse sesimizi duymadı. Saat 11 civarı çocuğumla küvette oynarken birden sigorta attı ve heryer karardı eşim şarj aletini prize takınca oldu içeri karanlık olduğu için beni ve çocukları bırakıp aşağı inemedi telefon ettik cep telefonumuzdan durumu bildirdik ve 3 kere aramamız sonucu en sonunda bir görevli yönlendirdiler çocuklar korkup ağlamaya başladı. Sabahta uyandığımızda felaket bir mide bulantısı çektik kahvaltıda su dahi içemedik yediğimiz mi dokundu bilemiyoruz çünkü ikimize de aynı anda oldu çocuklar bişey yememişti zaten onlarda sıkıntı yoktu. En son çıkarken de görevliler aracımızı otoparktan kendimiz almamız gerektiğini söylediler bavullarla kendimiz inip eşyaları otoparka yerleştirdik sanırım bir devlet büyüğü gibi biri geliyormuş o sebepten herkes o işle meşguldu. Kısaca bizim için bu zamana kadar yaptığımız en kötü tatil deneyimi oldu hepimize unutamayacağımız aşırı kötü anılar bıraktı asla parasının oteli değil ne yazık ki bu yaşadıklarımızı 4 yıldızlı otelde bile yaşayamaZdık sanırım…

Genellikle bu otelde eşimin işi dolayısıyla sık sık konaklıyoruz. Otel normal dönemlerde oldukça düzenli, konforlu ve keyifli bir deneyim sunuyor. Ancak bu gelişimizde otelin tamamen dolu olması nedeniyle özellikle yemek bölümünde ciddi aksaklıklar yaşandığını gözlemledik. Servis kalitesi ve organizasyon maalesef beklentimizin altında kaldı. Ayrıca odalardaki havluların da daha kaliteli ve özenli olmasını beklerdim. Bu yoğun dönemde dışarıdan çok fazla sözleşmeli personel ile çalışıldığını ve otelin kendi oturmuş ekibinin yeterince hissedilmediğini düşündüm. Umarım bu durum geçicidir çünkü otelin genel potansiyeli ve lokasyonu gerçekten çok güzel.

25 Şubat için rezervasyonumuzu oluşturduk belirtilen fiyatta anlaşıldı daha sonrasında provizyon ücreti talep edildi herhangi ön bilgi verilmedi otel çıkışı kalan ödemenin yapılacağı bilgisini yaptılar ancak ödeme yapılmadı bu durumdan dolayı etik bir şey olmadı tekrar konaklarmıyım asla çalışanlar ise çok ukala böyle kurumsal bir yerden bunu beklemezdik

Otel temiz güzel ve düzenli ancak çok gereksiz pahalı ve havuzu buz gibi kızımı havuzda mutlu etmek için kaldık bir gece ama ısıtmalı havuzda bir saat geçiremedik o kadar soğuktu ıslak alanlar diye tabir edilen yerlere de çocuklar giremediği için havuzu vs değerlendiremedik bu pahalılıkta bu büyüklükte bir otel ancak ısıtmalı havuzun soğuk olması hayal kırıklığı

Thank you to all the staff who made my stay memorable. You all made me feel very welcomed and appreciated. I would especially like to thank Emel, Beyza & Alp for the wonderful check in experience. Beyza suggested very nice Turkish restaurants nearby and I thoroughly enjoyed eating there. At Breakfast Gurkan & the receptionists helped make breakfast special every day. The rooms are luxurious and has good views of the surrounding area. The hotel has many good amenities including the best steakhouse in Ankara. Furthermore, the hotel is centrally located and close the highway. This makes access to or from the hotel much easier. Thanks to all the staff & looking forward to going back.

Truly a wonderful hotel. The rooms are spacious and clean. The breakfast is the best i have ever experienced. The staff in the executive lounge are superb! The gym and pool are better than many university gyms. All the staff from the security, the front desk, the cleaning crew, the gym staff are exceptional.

oda düzeni güzel lakin banyo düzenini sevmedim. klozet kısmının cam kapağı açık durmuyordu mesela. duştaki suyun debisi düşüktü. 1 puan kırsam mı diye düşünmedim değil. barını denedik, kokteyl başarılı fakat ortam pek yoktu. kahvaltıda çeşit çok ama lezzet olarak daha iyilerini de gördüm.

24.05.2026 tarihinde vip suit spa hizmetini satın aldım. Hamam masaj vs gayet güzeldi. Kullanım saatimizin dolduğunu kimse haber vermedi.çıkış saatimizi öğrenmek için yetkili butonuna bastığımız halde kimse gelmedi. Sonrasında lobiye çıkıp sormak zorunda kaldık. Saatimizin dolduğunu ve ekstra ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Normalde çoğu yerde yarım saat öncesinde bildiriliyor ya da süreniz bitti uzatmak ister misiniz diye soruluyor. Böyle bir şey yapılmadı ve ekstra saat için 9.000 tl den ücret istendi. Biz durumdan rahatsız olunca 6.000 tl olarak yansıttılar. Bu kadar kurumsal bir yer için oldukça yanlış bir tutum.

2 günlük bir konaklama için gittik. 5 yıldızlı otel standartının çook altında bir yemek. Merak edip çalışanlara sorduğumda kurumla yapılan anlaşma gereği böyle yemek verildiğini beyan ettiler. Fakat o anlaşmayı yapmam hazır konserve lezzetinde olmayan o yemeğide vermem. 5 yıldızlı otel konsepti şaka gibi. Onun dışında çalışanlar kibar odalar iyi. Sosyal aktivite zayıf (otel çalışanları çocuklar için oyun alanı olmamasını otelde genelde toplantı yapılan bir otel olmasına bağladılar olabilir belki).kesinlikle tavsiye etmiyceğim bir yer

I arrived at the JW Marriott Ankara on a cold Sunday at the beginning of February, and from the moment our shuttle pulled up to the entrance, we felt genuinely welcomed. The hospitality began curbside and flowed seamlessly to the front desk, where (ERIN) took exceptional care of myself. He was professional, gracious, and efficient — truly setting the tone for what became one of the finest hotel experiences I have ever had. During my stay, I discovered I could enjoy lunch in the café where breakfast is served daily. The restaurant team there was absolutely outstanding. The manager of that outlet was, without question, one of the most impressive leaders I have encountered in over 75 hotel stays since January 2025. His attentiveness, leadership presence, and genuine warmth did not go unnoticed. It is rare to see that level of engagement and excellence executed so consistently. The exceptional service continued on the 9th Floor, where (HAMDI) from housekeeping cared for our room. His attention to detail, work ethic, and pride in presentation were remarkable. He was meticulous, dependable, and always carried himself with kindness and professionalism. It is clear he takes great pride in his craft. The Executive Lounge on the 22nd floor was another standout experience. The managers and team members were fantastic across the board. One team member in particular (SINELN) left a lasting impression. I would have assumed she had been with the property for years given her confidence, poise, and service level. I was genuinely surprised to learn the day before my departure that she had only been there a short time. ** Keep an eye on her — she is absolutely a future leader within this hotel ** That kind of talent speaks volumes about the culture, training, and leadership at this property. I can confidently say this hotel has assembled one of the strongest teams I have encountered in my lifetime of travel. These are individuals who genuinely care — about their guests, about their work, and about how they represent the Marriott brand. The smiles, professionalism, and world-class service were consistent 24 hours a day. JW Marriott Ankara — 10 stars. A+ A+ A+. The entire Marriott organization should be proud of the management and team at this property. It is hospitality done right.

Otel Ankara'nın en lüks otellerinden birisi kesinlikle. Odaları temiz ve otel içinde kullanılan her türlü ürün kaliteli. İlk gün resepsiyonda sorun yaşadık ve orada ilgilenen kişi hiçbir şey yapmadı, tek kişilik odaya park yatak getirilerek 2 kişi kaldık ve inanılmaz rahatsız edici idi. 2. Gün resepsiyonda bulunan İsmail Bey gerçekten bizimle özel ilgilenerek sorunu halletti ve odayı değiştirdi. Güler yüzlü, samimi ve çözüm odaklı davranışından dolayı İsmail Bey'e özellikle çok teşekkür ederim.

World class place. I enjoyed my stay here beyond words. The professionalism, cleanliness and atmosphere were amazing. Really enjoyed the gym and spa each morning as well. There was one young lady, Sinmen, in the executive lounge area who really went above and beyond. She’s was great.

Başta müdür Erdem Bey olmak üzere, bizi güler yüzle karşılayan Klara Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. İlgi, alaka ve profesyonellikleri sayesinde kendimizi çok özel hissettik. Yemekler, servis ve ambiyans kusursuzdu. Unutulmaz bir akşam yaşadık. Özel günlerini anlamlı ve kaliteli geçirmek isteyen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. 🌹✨ Bir dahaki sevgililer günüm için şimdiden yer ayırmak istiyorum 🙏