Türksat Kablonet KabloTV Ankara Bahçelievler Resmi Abone Merkezi

İnternet kopmaları nedeniyle kablo net ve kablo TV yi iptal ettirdik. 15 gün içinde wriless cihazını ve receveri iade etmek için uğradım. Wriless cihazını aldılar ancak;receveri geri verdiler. Bizde kalacakmış. Sakindi. Benden başka bir müşteri daha vardı. İki çalışan işimi çok kısa sürede çözdü. Araba park sorunu yaşamadım. Önündeki yolda park yeri buldum.

Çağrı merkezinin hatalı yönlendirmesine rağmen Selcan hanımın desteğiyle işlerimi 5 dk da çözdüm. Güleryüzüyle sorunlarımı dinlediği için kendisine ayrıca teşekkür ederim.

İnternet hızı ile ilgili arıza kaydı bırakılmasına rağmen bizi yalancı yerine koyarak eve gittik kimseye ulaşamadık şeklinde bildirim yapan hizmet konusunda başarısız ve müşteri ile ilgilenmekten aciz bir kurum kullanmayın kullandırtmayın

İletişim kurmayı bilmeyen insanlar var maalesef. Daha önce beş dakikada hallettiğiniz işlem için beş kere gelmeniz gerekiyor.

Personelin eğitim seviyesi 0 denecek kadar az ve konu mankeni koysanız daha çok iş yapabilir…

Sağlam kumandaya 100tl istediler "kenarları aşınmış" diyerek. Karttan çekelim dedim sadece nakit çalışıyoruz dedi. Nakitim yok faturama yansıtın dedim mail atmam lazım falan dedi kadın ben de atın dedim. Duygu sömürüsü yapmaya başladı 100tl çocuklarımın rızkından veririm dedi. Benim maaşımdan kesilecek dedi. Nakitim yok diyorum karşıda iş bankası var çekin diyor. İş bankası kartım yok çalışmıyorum o bankayla çekemem diyorum yine başlıyor tamam ben cebimden öderim çocuklarımın rızkı için çalışıyorum falan. Diğer müşteriler de sinirlendi tartışma çıktı. Gidiyorum hala 100 lira için bu kadar konuşulur mu falan diyor. Konuşan kendisi kart çek diyorum yok faturaya yansıt diyorum yok ısrarla nakit istiyor. En son diğer müşteri ile tartışıyordu daha fazla tahammül edemedim çıktım. Allah sabır versin bu kadının etrafındakilere. Diğer müşteri arkadaş da hakkını helal etsin sinirden daha fazla konuşamadan çıktım.

Cihazları teslim edecek yerleri yok. Getirirken koşarak getiriyorlar teslim ederken kendiniz getireceksiniz diyorlar.Bunun için ankaraya gitmek zorunda kalıyorsunuz sakın kimse türksattan internet adı altında ürün satın almasınlar bölgesel bayileri bile yok.Fırsatçılık peşindeler.

Cihazı kargo ile yollayacaktik sözde, iade kargo kodu çalışmadı, 40 km yol geldim teslim için. İnsanları yormayın, yıl olmuş 2026, cihazları kargo ile iade alin.

Personel yardımcı oluyor, taşınma nedeniyle cezasız(gittiğiniz yerde kablo altyapısının olmaması) iptal işlemleri için önden eğer Türksat call center i arayarak bilgi alırsanız(yani tasindiginiz yerde altyapının olmadığını teyit ederseniz) ve evraklariniz (tarihceli ikametgah, nüfus cüzdanı) hazır ise 5dk da işleminiz bitiyor.

Çağrı merkezinden çözemediğim iptal sorununu Göksel hanım 5 dakikada çözdü. Çok teşekkürler.

Çok memnunum. Sizin orası 200'e destek veriyor çıkaralım mı dediler sormadım "niye şu an 30" diye "olur"dedim. Akşam hakikatten 250'ye çıktı. Bu sabah yine 30 mbps ile devam ediyorum. 2 sene sonra yine görüşürüz. Yani ben salağım sizin suçunuz yok. Bu arada 1 sene geçti şuan 60

telefonla ugrasarak halledemediginiz sorunlari hizlica halledebiliyorlar kendilerine tesekkur ediyoruz, temsil ettikleri firmaya ise pozitif bir kelime dahi kullanamiyorum ne verdikleri hizmeti kesintisiz verebiliyorlar ne taahut ettikleri hizlara ulasilabiliyor ne verdikleri donanim guncel ve guvenli, ayrica taahutu verdikten sonra cikmanizi cok zor hale getiren bir sistematik var kesinlikle hickimseye turksat kablonet ve teledunya musterisi olmalarini tavsiye etmem tamamen pismanliktir

Abonelik iptali için gittik. Görevli hanımefendi kısa sürede işlemleri tanamladı. Çok teşekkür ederiz.

Normal bir hizmet aldım. Daha hızlı işlem için yeterli perso el lazım.

İş yerlerimde ve oturduğum binada hem internet hemde televizyon yayınlarını kullanıyorum ve oldukça memnunum.100 mb kadar internet hızı sunuyorlar.Aslında birazdaha yükseltseler daha iyi olur bence,Arıza halinde servis hizmetleri çok hızlı hemen sorununuzu çözüyorlar.Gerek telefonda gerek eve sorun çözmeye gelen personelleri oldukça cana yakın ve çözüm odaklılar

Kablonet TV ve internet kullanıcısı yım 5 senedir aboneyiz spor paketi üyeliğimizin içerisinde S Sport ve S Sport 2 kanalları vardı. Şuan güncelleme geldi iki kanalımızın iptal olduğu ve yeni fiyatlandırmayla spor paketi satın alabileceğimizi söylediler. Halen aboneliğimiz varken böyle bir değişim tüketici haklarına aykırıdır.? Eğer yeni bir fiyat yeni bir paket varsa bunu abonelik bitiş sonrasında teklif edebilirsiniz.

İptal edilmiş kart için 350 TL ücret isteniyor

Türksat kablonet almayın aldırmayın asla yardımcı olmuyorlar vaad ettikleri hızı vermiyorlar yeni eve taşındık şebeke kurulup kurulmayacağı için 2 hafta olacak gelip bakmadılar arıyoruz ne zaman geleceği belli değil diyorlar 100 200 fazla verin baska kurumsal bir internet firmasından alın onlar marketse bunlar bakkal dükkanı gibi iş yapıyorlar kablonet pişmanlıktır

Rezil bir şirket kimseye tavsiye etmiyorum sürekli internette Kopmalar oluyor normalde 50 Mb Lik tarifemin olmasına rağmen sıfır ila 1 Mb arasında internet hızım oluyor sürekli de kopuyor aramışım bir çoğu kez şikayet oluşturmuşum hiçbir yardım olmamış kesinlikle bu rezil şirketi kimseye önermiyorum

Bugün abonelik iptal işlemi için gittim, cihazları sorunsuz teslim ettiğim için herşey sorunsuzca 3 dakika içinde tamamlandı. Yardımcı olan bayan gayet kibar ve güler yüz ile karşıladı. Teşekkürler.