Hamidreza
یک سال قبل
مجموعه بی در پیکر، بدون مدیریت، عدم پاسخگویی، خسارت به مشتری،، بعد از ۴ ماه نه پیگیری میکنن نه پاسخی به پیام میدن، اسکرین هارو ببینید قضیه از این قراره که تقریبا یک ماه مونده به عید یک عدد دستگاه یونیک لایف 6857 متاسفانه از این فروشگاه خریداری کردم به مبلغ 15 میلیون، دستگاه وقتی به دستم رسید از همون لحظه ای که دستگاه رو دیدم قضیه بو دار بود و حس اینکه دستگاه آکبند نیست رو گرفتم، دستگاه رو باز کردم همون ابتدا دانه های قهوه زیادی رو دستگاه ریخته شده بود و پلمپ دستگاه هم باز بود( من تاکید داشتم دستگاه سریع ارسال بشه و گفته بودن اگه سریع بخوایید ما تست نمیتونیم بگیریم و منم قبول کرده بودم اما اینا بدون اطلاع قبلی دستگاه رو باز کرده بودن با این دلیل که ما تست کردیم) خلاصه دستگاه رو زدم به برق و سریع ذوق زدا عکس رضایت فرستادم بهشون و تشکر کردم و همین، بعد از ۲ ساعت کار با دستگاه متوجه شدم نازل بخار دستگاه مشکل عجیبی داره، اینکه شدت بخارش کمه و بعد از استفاده کلا معیوب شد و از کار افتاد به طوری که دیگه نازل کارنمیکرد،تماس گرفتم باهاشون و شرح دادم گفتن ارسال کنید تعویض میکنیم، با هزینه خودم دستگاه رو ارسال کردم و رسید دستشون، همزمان با تعمیر کار دیگه من مکالمه داشتم و ازش پرسیدم گفتن مشکل شیربرقیه و تجربه این موردو داشته، همینو به شخص اسفندیاری که معلوم نیست مدیر اینجاس یا ادمینش هست در جریان گذاشتم گفت نگران نباش مشکل حل میشه، 1 ماه دستگاه دست اینا موند! هیچ اطلاعی هم تا زمانی که من زنگ نزنم و فشار نیارم بهم نمیدادن، هربار یه دروغ، یکبار گفتن تعویض میکنیم دستگاهو یکبارگفتن مشکل یه قطعه کوچیک داره، بار سومگفت مشکل بورد دستگاه هست! و به منگفتن دستگاه جدید سفارش دادیم مختص شما که بیاد و بورد آکبند دستگاه جدیده رو باز کنیم و بندازیم رو دستگاه شما ( همینقدر احمقانه ) منم خب کاری نمیتونستم بکنم و گفتم اوکی، خلاصه بعد از یکماه الافی و هدر رفت زمانم ویدیو فرستادن گفتن بررسی کنم، تو ویدیو نازل گویا درست شده بود اما متوجه شدم فشار نازل کمه و بهشون گفتماین طبیعی نیست و گیج فشار تا ۲ نیومده و تو ویدیو هم حس میکنم فشار بخار کم شده، گفتن نه طبیعیه و همینطوریه مشکلی نیست، منم گفتمبهتون اعتماد دارم و دیگه شما میگی مشکلی نیست منممیگم اوکی، دستگاه رو ارسال کردن بهم، همچنان با هزینه خودم ( 1 میلیون فقط هزینه ارسال و دریافت باردوم سر معیوب بودن دستگاه شد ) دستگاه رسید دستم و وقتی باز کردم سوپرایز شدم، بله دستگاه توسط یه بچه ۲ ساله بسته بندی شده بود و اب تو مخزن دستگاه مونده بود، نازل بخار تمیز نشده بود و شیری که باهاش تست کرده بودن روش بود و زحمت تمیز کردنش رو نداده بودن و با یه بوی گندیده شیر دستگاه رسیده بود دستم، وقتی بسته بندی رو باز کردم حالت تهوع گرفتم، نکته بعدی اینکه دستگاه به وضعی افتاده بود که انگار ۵ سال باهاش کار کردن، پر از خط خش های زیادی شده بود، فریم دستگاه بدرستی پیچ نشده بود از زیر دستگاه میتونستی انگشتاتو ببری داخل دستگاه!! سینی دستگاه یه چسب بهش نزده بودن و تو مسیر در رفته بود و وقتی باز کردم همه چی روی هم افتاده بود، پر خط خش شده بود و صرفا چیزی نشکسته بود، البته کف قوطی یه چیزی واشر مانندی افتاده بود که نفهمیدم از کجاس! خلاصه من تا اینجا هم چیزی نگفتم و گفتم همینکه درست شده کافیه، زدم به برق و بله شاید فکر کنید درست شده اما زرشک، دستگاه دقیقا با همون مشکل قبلی باقی مونده بود و عملا هیچ تعمیری روی دستگاه انجام نشده بود! مشکل از شیر برقی دستگاه بود که اینا نتونسته بودن تشخیصش بدن و همینطوری سرهم کرده بودن فرستاده بودن بهم به محض اینکه دیدمدستگاه مشکل داره همچنان سریع با تعمیر کاری که میشناختم تماس گرفتم ودستگاه رو همونجا ارسال کردم به تعمیر کار جدید که قبلا باهاش صحبت داشتم، دستگاه رسید دستش، در عرض ۱ روز کاری دستگاه رو تعمیر کرد و برام ارسال کرد، مشکل دستگاه شیر برقی بوده، شیر برقی دستگاه مشکل داشته و توی شوک های برقی که بهش وارد میشد عملکرد درستی نداشت یعنی ممکن بود بار اول کار کنه بار دوم کارنکنه و بار دهم که قطع وصل میشه کار کنه، شیر برقی دستگاه عوض شد تماما و با دستمزد نزدیک به ۵ میلیون هزینه اش شد و دستگاه رو برام ارسال کردن و دستگاه بدرستی کار کرد بعد از این موضوع که اعصابم آرومتر شد پیام دادم و گفتم که چه بلایی سر دستگاه اوردن و اعتراض کردم؛ تماس گرفتن و اینجا روی اصلیشون مشخص شد، یسری بهانه های الکی و احمقانه و مغلطه اوردن با این صحبتا که دستگاه گارانتی نداره به ما مربوط نیست برید خسارتون رو از پست بگیرید و حرفای دوزاری این مدلی، بر اساس اسکرین چتای موجود همچنان قراره تماس بگیرن تا خسارت پرداخت کنن ولی ۳ ماهه خبری نیست :)
