بانک کارآفرین

در کل، بانک کارآفرین در باغ نگار اصفهان به نظر می‌رسه که تجربه‌های متفاوتی داره؛ بعضی مشتریان با نظرات ۵ ستاره‌اش، از خدمات یا محیط مطمئن و راحتی برخوردار بودن، ولی دو بازخورد ۱ ستاره واضحاً نشان می‌ده که تماس تلفنی و رفتار کارمندان گاهی ناکافی و حتی بی‌تفاوت بوده؛ یکی از مشتریان گفت که وقتی زنگ زد، فقط گفت “حضور حضوری” و “بیا اینجا عکس بگیر” و هیچ توضیح کوتاه و سریع نداد، و دیگری حس کرد که کارمندان اصلاً نمی‌خوان جواب بدن و فقط می‌گن “برو بعدا بیا”. این دو تجربه منفی، در حالی که نظرات مثبت‌نشان‌گر رضایت کلیه، نشان می‌ده که هنوز جای بهبود در ارتباط تلفنی و پاسخگویی به مشتریان وجود داره.