Cet hotel ne mérite même pas une étoile. Je n’ai jamais vu un hotel aussi sale et délabré. En plus d’un personnel mal poli.
Nous avons chargé une connaissance de nous faire une reservation dans un hotel à Qum qui a bien sure payé une nuitée d’avance.
A notre arrivée et le choc que nous avons eu à la découverte de la chambre, nous descendons nous plaindre à la reception. Au moment oû la réceptionniste traduit en perse notre plainte,le groom et un autre staff au niveau de la reception se mette à rire aux éclats. La réceptionniste nous propose une autre chambre qui n’était nullement dans un meilleur état que la précédente. Nous avons alors décidé de ne pas rester dans cet hotel La réceptionniste nous informe que la nuitée préalablement payée ne sera pas remboursé. Nous avons demandé à parler à un responsable. On nous informe que nous pourrons le voir le lendemain à prtir de 10:00.
Le lendemain à 10:00, nous nous pointons à l’hôtel, mais pas de responsable à qui s’adresser mais un autre réceptionniste qui nous informe que le remboursement se fera selon le cas. Jusqu’à ce jour, pas de remboursement de la part de ce soit disant hotel qui ne fait pas honneur à l’Iran.