مجموعه آکادمی ورزشی کارن، باشگاه ورزشی در تهران، یه جای عالی برای ورزشدوستهای شهره. این باشگاه با امکانات مدرن و مربیان حرفهای، برای همهی سنین مناسب است؛ چه برای تمرینات روزانه، چه برای مسابقات دوستانه. اگر دنبال یه محیط دوستانه و انرژی مثبت هستی، اینجا بهترین انتخابه. فقط یه نکته ساده: قبل از ورود، حتماً دستکش و کفش مناسب بپوشی تا از آسیب جلوگیری کنی.
این مکان به دلیل تجربههای منفی متعدد درباره رفتار پرسنل و خدمات ناکارآمد در زمینه پذیرش، ثبتنام و پاسخگویی ارائهدهنده، با وجود برخی نظرات مثبت درباره تمیزی و امکانات، بازخورد منفی زیادی به همراه دارد. نقطه قوتها شامل تمیزی نسبی باشگاه و موقعیت خوب در محدوده یوسفآباد است، اما ضعفها از بیادبی پرسنل، برخورد تند، نبودشفافية در قوانین و سیاستهای بازگرداندن مبلغ و گرانی محسوس شهریه است. برخی از نظرات نسبت به سرویسدهی نامناسب در تابستان و عدم همراستایی با استانداردهای انتظار مشتری اشاره میکنند. در کل، تجربهها متنوع است اما تکرار تجربههای ناخوشایند از رفتار کارکنان غالب است.
Sogol Saleki
۸ ماه قبل
۱
به عنوان کسی که چندین سال ,بخاطر محدودیت مسیر, ممبر این باشگاه بودم فکر میکنم میتونم یه نظر واقعی اینجا ثبت کنم.
در این چند سال رفتار به شدت غیرحرفه ای پرسنل باعث شد من دیگه شهریه رو پرداخت نکنم. من چندین بار بخاطر کارتم به کمک پرسنل نیاز داشتم ولی به شدت با رفتار زشت, غیرحرفه ای و مناسب شخصیت خودشون مواجه شدم.
خواهران شکیبا و شیدا (صاحب های باشگاه) به جای اینکه مثل بیزینس وومن های موفق به دنبال راضی نگه داشتن مشتری باشن, با مشتری رفتار زشتی دارن انگار که ما به اونا بدهکاریم و انگار نه انگار از طرف شهریه ما ساپورت میشن. متاسفم فقط برای تربیت و فرهنگ کاریتون و مطمئنم با همین رویه به زودی بیزینستونو از دست میدین!
این اتفاق برای من یک تجربه واقعاً ناخوشایند، آزاردهنده و غیرحرفهای بود که حس بدی در من ایجاد کرد؛ کلید لاکرهای این باشگاه به دستبندهای پلاستیکی بسیار قدیمی و بیکیفیتی متصل هستند که بدیهی است بهدلیل استفاده روزانه توسط افراد متعدد، بهمرور خاصیت کشسانی خود را از دست میدهند و مستعد پارگی هستند، متأسفانه یکی از همین دستبندها هنگام استفاده عادی در دست من پاره شد و بهجای برخورد محترمانه و مسئولانه، با رفتاری کاملاً دور از اصول مشتریمداری مواجه شدم، بهگونهای که انگار من عمداً وسیلهای را تخریب کردهام و بدون در نظر گرفتن فرسودگی طبیعی وسیله، مبلغ ۱۰۰ هزار تومان از من مطالبه شد؛ این شیوه برخورد برای من که بیش از یک سال است مشتری ثابت این مجموعه هستم، کاملاً غیرقابلقبول، غیرحرفهای و مغایر با استانداردهای احترام به مشتری است و انتظار میرود مجموعهای که ادعای کیفیت و کلاس کاری دارد، مسئولیت تجهیزات مصرفی و مستهلک خود را بپذیرد و چنین شرایط معذبکنندهای را به مشتری تحمیل نکند
Karen Gym is a well-located and convenient local fitness center, particularly suitable for residents of the surrounding area. One of the most important features of its gym for me is the advanced and professional ventilation system, which ensures a comfortable workout experience without any sense of oxygen deficiency, fatigue, or unpleasant odors. However, in terms of hygiene, more attention should be given to the cleanliness of the locker rooms, gym floor, exercise machines, and the mats in the training area.
من برای ثبت نام در کلاس spinning روز شنبه ۱۴۰۴/۰۵/۰۴ مراجعه کردم سه نفر در قسمت پذیرش بودند که دو نفرشون که قراربود جواب سوال بدهند و به قول سایتشون مشاوره در جواب سلام دادن و توضیح نحوه ثبت نام رفتار بسیار بی ادبانه و نامناسبی داشتند و باعث شد هرگز به ثبت نام در این محل فکر نکنم.
