Kashtiaray jewellery یک جواهر فروشی در تهران است که به مشتریان علاقه‌مند به جواهرات باکیفیت سرویس می‌دهد. محصولات اصلی شامل حلقه‌ها، النگوها، دستبندها و سایر زیورآلات است که با طراحی‌های متنوع عرضه می‌شود. موقعیت مکانی این فروشگاه در استان تهران و محلهٔ سارای است و آدرس دقیق از طریق کد MCHC+5GC قابل تشخیص است. فضای فروشگاه شیک و مرتب است و تجربهٔ خرید آرام و دقیق را برای مشتری به ارمغان می‌آورد. نکتهٔ متمایز اینکه نامِ Kashtiaray به‌عنوان برند اختصاصی جواهرات، به‌راحتی قابل تشخیص است.
در بازخوردهای دریافتی از Kashtiaray jewellery، چند نکته مشترک به چشم می‌خورد: مشتریان حس می‌کنند که خدمات مشتریان به‌طور کافی رعایت نمی‌شود، به‌خصوص در مورد ارسال جواهرات و پیگیری سفارش‌ها؛ همچنین مدیران و پرسنل گاهی رفتارهای نامناسب و بی‌ادبی از خود نشان می‌دهند که باعث ناراحتی و عدم رضایت مشتریان می‌شود؛ در نهایت، این تجربیات باعث می‌شود مشتریان حس کنند که نظرات و نیازهایشان درک نمی‌شود و در بعضی موارد حتی به‌صورت مستقیم از آن‌ها دور می‌گردند.
M Gh
۷ سال قبل
۱
I had a terrible experience from buying gold from Mr. Keshtiaray.
His customer service is awful and they told me that they will not send the ring to my home despite his promise. I had to go to the store one day before the wedding and I asked to talk directly to the manager, Mr. Mohammad Keshtiaray, he told me that he doesn’t care about the customer service and he wishes to refuse to give service to whoever he wants. He was so impolite and rude and he literally kicked me out of his office.
He made me cry one day before my marriage. I hate my ring too much because it reminds me of Mr. Keshtiaray’s behavior.
آقای کشتی آرای رفتار بسیار بی ادبانه ای با من کرد،منشی ایشون با وجود اینکه انگشتر من آماده بود و پیک داشتن گفتن که انگشتر را ارسال نمیکنن، یک روز به عروسی مجبور شدم با کلی کار به بازار برم و حتی با خود آقای محمد کشتیرای صحبت کردم و با من رفتار تحقیر آمیزی کردن و گفتن اصلا نظر مشتری اصلا براشون مهم نیست و مشتری هایی دارن که من توشون گم هستم.
من از یک آدم دنیا دیده توقع بیشتری داشتم که اشتباه کردم.
_b.jpg)
