بوتیک هتل کچا

کادر بسیار محترم ، رفتار دوستانه و گرمی از پرسنل اونجا دیدم ، محیط خوب بود فضای تمیز و قابل قبولی داره ، اتاقی که در اختیار ما قرار گرفت با عکس ها تطابق داشت. تنها مشکلی که وجود داشت قیمت بالای غذا به نسبت کیفیت بود

نقاط قوت: لوکیشن عالی، نظافت خوب، برخورد پرسنل خوب (به جز یک نفر)، صبحانه خوبه ولی سلف سرویس نیست نقاط ضعف: صدای اتاق های دیگر و لابی کاملا مزاحمت ایجاد میکنه، مینی بار یخچال جز آب و یک نوشیدنی چیزی نداره، در اتاق خراب، پریدگی مداوم برق، عدم خدمات روم سرویس روزانه رایگان، نداشتن رخت اویز، گرمایش از کف غیرقابل تنظیم، خاموش شدن مداوم ابگرم کن در کل پیشنهاد میشه ولی به نسبت امکانات قیمت کمی گرونه

یکی از بی‌اخلاق‌ترین کادر و بدترین تجربه‌های اقامت من برای تاریخ ۴ دی‌ماه یک سوییت چهار نفره (به همراه نفر اضافه)را از طریق واتساپ و با پرداخت کامل سه روز قبل رزرو کرده بودم؛ دلیل انتخاب این اقامتگاه هم حضور مهمانانی بود که برای تعطیلات به ایران آمده بودند و می‌خواستیم کنار هم باشیم. ساعت ۴ بعدازظهر به اقامتگاه رسیدیم، اما در کمال تعجب اعلام شد که «شما دو اتاق رزرو دارید»! با نشان دادن تأییدیه رسمی رزرو سوییت، از ما خواستند با مدیریت تماس بگیریم. مدیریت با لحن طلبکارانه و کاملاً غیرحرفه‌ای اعلام کرد که سوییت ما را اور داده‌اند و به‌جایش «دو اتاق لوکس» ! (که یکیش مجاور جاده بود!) یکی سه و دیگری دونفره در اختیارمان می‌گذارند؛ در حالی که: • ما هیچ‌وقت درخواست دو اتاق جداگانه نداده بودیم • فلسفه انتخاب این اقامتگاه، اقامت گروهی در یک سوییت بود و کاملا در چت واتساپ اشاره کرده بودم • اگر چنین شرایطی را می‌خواستیم، گزینه‌های بسیار بهتری برای ما وجود داشت با ادامه صحبت‌ها مشخص شد که یک روز قبل، سوییت ما را به مهمان دیگری که اقامت طولانی‌تری می‌خواسته داده‌اند، بدون کوچک‌ترین اطلاع یا کسب رضایت از ما! ظاهراً تصورشان این بوده که مهمانی که ۲۰ کیلومتر از رشت وارد جنگل شده، اینترنت هم ندارد و مهمان همراهش است، چاره‌ای جز پذیرش ندارد! چندین بار با لحن کاملاً محترمانه پیشنهاد دادم که این «دو اتاق» را به همان مهمانی بدهند که باعث این جابجایی شده، اما مدیریت مدام با منت و تکرار واژه «اتاق لوکس!» سعی در تحمیل شرایط داشت، بدون درک این موضوع ساده که حق انتخاب با مهمان است، نه اقامتگاه. متأسفانه برخورد ایشان نه‌تنها غیرحرفه‌ای، بلکه بی‌ادبانه بود؛ با بالا بردن صدا و ایجاد تنش، و در نهایت با جمله‌ای «شبا بده پولو پس می‌دم» مکالمه رو ختم کرد. ما ترجیح دادیم از همان دم در برگردیم و برنامه سفرمان را تغییر دهیم. قصد گزارش موضوع به تعزیرات را داشتم که در این فاصله یکی از همکاران خانم ایشان (که ظاهراً متوجه بی ادبانه بودن رفتار مدیریت شده بودند) با لحن محترمانه تماس گرفتند و سعی کردند دوباره دو اتاق رو پیشنهاد بدن. در نهایت پس از عودت وجه، به هتلی که شب‌های قبل را در آن اقامت داشتیم برگشتیم؛ جایی که برخورد حرفه‌ای، احترام به مهمان و مدیریت صحیح و کیفیت بالای خدمات از اصول آنجاست (و سالهای قبلاً هم تجربه اقامت موفق در آن را داشتیم ). شکر خدا این رفتار زشت نتوانست خاطرات خوب سفر ما را خراب کند. این تجربه را نوشتم فقط برای آگاهی دیگران: اگر قصد انتخاب اقامتگاه کچا را دارید، حتماً با چشم باز و آمادگی برای بدعهدی و برخورد نامناسب تصمیم بگیرید.

بسیار تجربه بدی رو داشتیم توی این هتل. حریم خصوصی که وجود نداشت پرده ها رو نمیشد یک ذره کنار زد و بیرون رودید چون عابرا، پیرمرد کلبه روبرویی همه دم اتاق دید داشتن حتی مونور کارمند هتل پشت پنجره پارک شده بود. برق همه‌اش قطع میشد جوری که باعث شد شارژر گوشیم بسوزه. صدای اتاق بغلی هرکسی از لابی رد میشد توی اتاق بود. درش قفل رمز داز داشت ولی چون هی خطا میداد و بوق ممتد میزد مجبور بودی وقتی میبندی یه تیکشو بکنی که صدا نده. سرویس صبحانه که افتضاح بود. صبحانه منو همسرم یک نوع بود اولا ۴۰ دقیقه طول کشید تا بیارن و اول واسه منو اوردن واسه همسرم رو ۱۰ دیقه بعد. اصلنم صبونه هتل نبود. در کل قیمتی که میگیره به نسبت همه این ایرادات اصن ۱درصد هم نمی ارزه.

من پدرم را برای یک سوپرایز خاص به بوتیک هتل کچا آوردم و واقعاً نمی‌توانم به اندازه‌ی کافی از این تجربه تعریف کنم. همه‌چیز بی‌نقص بود؛ از لحظه‌ی ورود تا پایان اقامت. محیط هتل فوق‌العاده آرام، دلنشین و سرسبز است و حس واقعی آرامش را منتقل می‌کند. غذاها بسیار خوش‌طعم، باکیفیت و حرفه‌ای بودند. رفتار پرسنل محترمانه، گرم و کاملاً حرفه‌ای بود و با نهایت توجه و احترام برخورد کردند. این سوپرایز به یکی از خاطره‌انگیزترین لحظات زندگی ما تبدیل شد. قطعاً دوباره برمی‌گردم و با اطمینان کامل این هتل را به همه توصیه می‌کنم.

چندشب پیش من مهمان هتل بودم و قبل از رزرو با مسئول هتل صحبت کردم و ایشون اطمینان دادند که همه چسز عالیه!!! اما متاسفانه من از انتخابم خیلی ناراضیم،هتل با توجه به موقعیت جغرافیش بسیار حشره های مختلف داره که بسیار آزار دهنده است باتوجه به اینکه موبایل آنتن نمیدهد تلفن داخلی هم ندارند که مسافر در صورت نیاز با رسپشن تماس بگیره هر چیزی که خواستیم توجه نکردند و حتی اطلاع هم نمیدادند که ندارند یا چیزی که بفهمی پیگیرش هستند شرایط ظاهری پرسنل بسیار اضطراب آور بود (البته برخوردشون خوب بود) یخچال هتل مینی بار نداره و فقط ۳ عدد آب معدنی کوچک بود و این بسیار متعجبم کرد همه این شرایط نامناسب با هزینه بسیار زیاده چون ما چند شب قبل هتلهای مختلف بودیم و اینجا ۶ تومان از ما گرفتند در ازای این امکانات!!!!!!! تنها نکته مثبت طعم غذاها بود و تختشون راحت بود مابقی بسیار ضعیف بود

(این ریویو مربوط به اقامت یک سال قبل است) من با توجه به خوندن نظرات خیلی متفاوت و بعضاً ضد و نقیض در مورد اقامتگاه کچا تصمیم گرفتم ریویوی مختصری در موردش بنویسم تا به شما در تصمیم گیری کمک کنم. در بدو ورود شما با حیاط زیبایی که در عکس ها دیدید روبرو میشید. میزهای توی حیاط هم پنکه دارن و هم سیستم گرمایشی مثل کافه ها. یکی از همکاران هتل اومدن و چمدان های مارو داخل اتاق ها بردند. چون اتاق ما در حال نظافت بود حدود بیست دقیقه در حیاط منتظر موندیم که با چای و خشکار به عنوان ولکام از ما پذیرایی شد. نظافت اتاق کاملاً مطلوب بود. اتاق پیش از ورود خوشبو شده بود. تخت بوی خشکشویی می داد. یک شب اقامت ما در اتاق لوکس بود که وان(نه جکوزی) داشت ولی ویوی مطلوبی نداشت. اگر زودتر و از طریق خود اقامتگاه رزرو کنید می تونید اتاق رو انتخاب کنید. شب دیگر رو ما در اتاق استاندارد بودیم که وان نداشت و کمی کوچکتر بود ولی ویوی رو به حیاط رو داشتیم. تلاش شده همه چیز در حد استاندارد هتل چهار یا حتی پنج ستاره فراهم بشه.

یک فضای رویایی، مدیریت عالی، به جرات می تونم بگم یکی از بهترین تجربیات حضور در دل طبیعت بود

پنج شب اونجا بودیم. سرویس و نظافت عالی بود. لوکیشن هتل خیلی خوبه و وسط جنگله. صبحونه هم نسبتا خوب بود. درکل اقامت راضی کننده‌ای داشتیم. فقط مبلغ یه مقدار بالاست

من در تاریخ11مرداد به مدت دوشب در این هتل اقامت داشتم اتاق بسیار تمیز و خوب بود رفتار کارکنان بسیار صمیمانه و خوب بود محیط بسیار. آرامبخشی داشت در کل من راضی بودم وبه بقیه هم پیشنهاد اقامت در این هتل رو میدم

ما به اینجا سفر کردیم ، همه چیز عالی بود از رفتار پرسنل تا غذا و تمیزی اتاق ها حتما پیشنهاد میکنم

دوستان عزیزم قطعا وقتی شما وارد چنین فضایی میشین حسی رو که تجربه میکنین قابل مقایسه با هتل ۵ستاره ۱۰ طبقه نیست چون کانلا خودتون رو قسمتس از طبیعت زیبا وبکر پیرامون میبینین برخورد پرسنل خیلی دوستانه بود با اینکه من اولین بارربود میدیدمشون وآشنایی از قبل نداشتم به نظر من با توجه به هزینه ای که پزداخت کردم همه چیز عالی بود من توصیه میکنم حتما تجربه اش کنین .

من به همراه خانواده اقامتی خاطره انگیز و سرشار از آرامش را در این هتل تجربه کردیم فضای اتاق ها مدرن و بسیار تمیز بود , غذاها خوشمزه و پرسنل مهربان و با ادب بودند ، حتما پیشنهاد میکنم

سلام.ما ۶مهر۴۰۳ رزرو کردیم برای یک روز با خانواده که با اینکه نظرات رو دیده بودم که همه بد گفتن به اسرار برادرم رفتیم که کاشکی نمیرفتیم وضعیت اتاق افتضاح توالت فرنگی دربش خرابه وقتی بهشون گفتیم اصلا اهمیتی ندادن موقع شام ما یک غذا سفارش دادیم جوجه با برنج که ببینیم که کیفیت چجوریه خدا شاهده غذادست خورده آورده بود ما اطلاع دادیم بیاید غذاروببرید فهمید که ما متوجه شدیم گفتن غذا فیریز بوده داغش کردیم اگه گشنه هستید جوجه ترش هست تازست.خلاصه گول این تبلیغات الکی نخورید پرسنل که اصلا انگار بزور آوردنشون سرکار بی ادب و نابلد البته من تمام این چیزارو اسنادشو دارم عکس و فیلم و تاریخ روز گرفتم برای شکایت ازشون. اگه سلامتی خودتو خانوادتون براتون مهمه نرید که پشیمون میشید چون اصلا هتل نیست تو چادر بغل جاده بخوابید از همه لحاظ بهتره.

حتما پیشنهاد میکنیم برید ، همه چیز بینظیر بود ما با خانواده رفتم غذای خوشمزه ، اتاق تمیر ، ویو عالی

ما تجربه استفاده از رستوران رو داشتیم و هم سرعت سرو غذا هم طعم و کیفیت غذاهایی که سفارش دادیم افتضاح بود. قیمت هم که تقریبا با سفارش غذا در منطقه های خوب تهران یکسان بود. غذاهای ما قیمه ماسوله ، جوجه ترش و فسنجون بود. غذاها انگار فریز شده بودند و حقیقتا باعث شد هر تصوری از این غذاها داشتیم تغییر کنه. که این کار هرکسی نیست!!

محیط باصفا و آروم دور از شهر اتاق و سرویس تمیز و بهداشتی بود کیفیت صبحانه هم خوب بود در کل پیشنهاد میشه

بد ترين هتل عمرم، تميز نبودن ملافه ها، بي ادب بودن كاوه شاه حسيني مدير هتل، در حدي كه سه مشكل يا اعراض داشتي كم مونده بود بزنن تو دهنت،

عید ۱۴۰۴ در بوتیک هتل کچا اقامت داشتیم برای بار دوم، همه چیز خوب بود، برخورد پرسنل مودبانه،غذا و صبحانه بسیار خوشمزه، اتاق ها تمیز بود کاملا و خیلی محیط خوشگل و اتاق ها جذاب هستن، برای یک تعطیلات ریلکسی عالیه

اتاق ها بسیار کثیف بودن طوری که شب دوم مجبور شدیم اتاقمون رو عوض کنیم گوشه کنار اتاق تار عنکبوت و حشرات مرده بود ملحفه‌ها لک و مو داشتند شیر آب روشویی خیلی پایین بود طوری که نمی‌تونید دستتون رو بشورید سرویس بهداشتی یکی از اتاق ها شیشه‌اس طوری که داخلش دیده میشه و حریم شخصی ندارید که جالب نیست صبحانه بسیار ضعیف بود برخورد پرسنل اصلا مسئولیت پذیرانه نبود پارکینگ هم که نداشتند بطور کلی در حد بوتیک هتل نیست و واقعا عکس‌ها فقط ویترین هستند