کِمو برگر رستوران فست فود در تهران، دربندسر، یه جای پرطرفدار برای عاشقان برگرهای خوشمزه و ساندویچ‌های سریع. این رستوران با محیطی شاد و قیمت‌های مناسب، جای خوبی برای یک ناهار سریع یا یک شبانه‌روز با دوستانه است. اگر به دنبال یه خوراکی سریع ولی با طعم خاص هستید، کِمو برگر انتخابی عالیه. فقط یه نکته: حتماً قبل از رفتن، ساعت‌های باز بودن رو بررسی کنید.
تجربه‌ای بسیار ناخوشایند و ناراحت‌کننده
متأسفانه یکی از زشت‌ترین و بی‌ادبانه‌ترین صحنه‌هایی که در یک محیط عمومی دیده‌ام، در این کافه-رستوران رقم خورد و تأثیر منفی عمیقی بر ذهن و افکارم و روانم گذاشت. این تجربه چنان ناخوشایند بود که نه‌تنها هرگز به این رستوران باز نخواهم گشت، بلکه حتی از رفتن به این پیست اسکی نیز منصرف خواهم‌شد.
ماجرا از این قرار بود که یک مشتری جوان برای دریافت نوشیدنی خود مراجعه کرد، اما چون رسید پرداخت نزد دوستش بود، مجبور شد با کفش اسکی از رستوران خارج شود و رسید را بیاورد. وقتی رسید را به فروشنده داد، متأسفانه برخورد بسیار نادرستی صورت گرفت. به جای حل موضوع با آرامش، کارکنان با پرخاشگری و رفتار ناپسند، صحنه‌ای دور از شأن و ادب ایجاد کردند. در نهایت، این رفتار به جایی رسید که با جارو و چوب به سمت آن دو جوان حمله‌ور شدند و در حضور خانواده‌ها، به‌خصوص کودکان، الفاظ زشتی به کار بردند.انها حتی موضوع را اینجا تمام نکردند و تا ماشین این دو نفر را پذیرایی کردند با کتک و الفاظ زشت .
حتی اگر مشتری رفتاری نامناسب هم داشته بود – که من شخصاً ندیدم – انتظار می‌رود که یک کسب‌وکار حرفه‌ای با مدیریت صحیح و حفظ احترام، موضوع را حل کند، نه اینکه با خشونت و توهین پاسخ دهد. متأسفانه، این برخورد نه‌تنها نشانه‌ای از ضعف مدیریت، بلکه بازتابی از فقر فرهنگی و بی‌خردی در رفتار پرسنل این مجموعه بود.
در کنار من، مادری که همراه پسر کوچکش بود، در پاسخ به سؤال فرزندش که از او پرسید “مامان، چی شده؟” پاسخی داد که به خوبی عمق این ماجرا را نشان می‌داد: “یک نفر اینجا کمبود احترام داشت.”
در یک کلمه: تجربه‌ای تأسف‌بار.
متاسفانه کیفیت افتضاح هست. سفارش من یه چیز برگر و یه پیتزا بیکن بود و سیب سرخ کرده، برگر بد بود و پیتزا افتضضضضاح بود، سیب سرخ کرده بسیار شورر تا شب مشکل معده داشتم، سال گذشته همینجا پیتزا مخصوص گرفتم و اونم افتضضضاح بود، برخورد پرسنل خوب و محترم هست و قیمت هاشون هم بالا هست.
دومین مرتبه هست که اینجا غذا سفارش میدم علت اینکه امسال هم غذا سفارش دادم این بود که فکر میکردم شاید کیفیت درست شده باشه
