جهاد کشاورزی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در نظرات گوگل، یکی از مشتریان با امتیاز ۵ ستاره و جملهٔ «همینجوری» رضایت خود را ابراز کرده، در حالی که یک نفر دیگر با امتیاز ۱ ستاره نارضایتی‌اش را اعلام کرده ولی جزئیات دقیقی ارائه نکرده است. به‌طور کلی، نظرات به‌صورت مختصر به کیفیت خدمات اشاره می‌کنند؛ در یک مورد مثبت، مشتری از نتیجهٔ کار راضی بوده، و در مورد منفی، فقط اشاره‌ای به عدم رضایت وجود دارد. این دو دیدگاه نشان می‌دهد که تجربهٔ مشتریان می‌تواند متفاوت باشد، اما اطلاعات کافی برای استخراج تم‌های دقیق شکایت یا تعریف در دسترس نیست.