کتابخانه دبیرسیاقی، که به کتابخانه مسجد نیز شناخته میشود، یک کتابخانه عمومی است که دسترسی به کتابهای متنوع را برای عموم فراهم میکند. خدمات اصلی شامل امانت کتاب، فضای مطالعه آرام و خدمات مرجع است. موقعیت آن در قزوین، محمدیه، بلوار مطهری است و به راحتی از مناطق اطراف قابل دسترسی است. فضا به گونهای طراحی شده که کاربر تجربه مطالعه آرام و حمایتشدهای داشته باشد. نکتهٔ متمایز اینکه این کتابخانه با نام تاریخی دبیرسیاقی به تاریخچه فرهنگی منطقه اشاره دارد.
در مجموع نظرات کاربران درباره کتابخانه دبیرسیاقی دو جهت مختلفی به چشم میآید؛ یک نفر با تجربهای ناخوشایند از برخورد تند کتابداران، به ویژه در مواجهه با دانشآموزان، ناراضی بود و درخواست احترام بیشتر و درک بهتر را مطرح کرد، در حالی که یک بازخورد دیگر (با امتیاز ۵) بهصورت مثبت و بدون جزئیات، نشان میدهد که برخی افراد از خدمات و امکانات کتابخانه راضی بودهاند. این دو دیدگاه نشان میدهد که در کنار نقاط قوت احتمالی، نیاز به بهبود رفتار کارکنان و ایجاد فضای دوستانهتر برای جوانان وجود دارد.
maryam karimi
۱۱ ماه قبل
۱
با سلام و احترام،
من به همراه دوستم اخیراً به کتابخانهی شما مراجعه کردیم. هدف ما استفاده از سالن مطالعه و امانت کتاب بود. در زمان امانت کتاب، به دلیل اشتباهی که در ارائهی کد ملی (به دلیل سن کم و ناآگاهی) رخ داد، با رفتاری بسیار تند و نامناسب از سوی یکی از کتابداران مواجه شدیم.
این برخورد، که با عصبانیت و سرزنش همراه بود، باعث ناراحتی شدید من و دوستم شد. ما هر دو دانشآموز هستیم و انتظار داشتیم با ما با احترام و درک بیشتری رفتار شود. تجربهی ما در این کتابخانه، به خصوص با توجه به اینکه برای اولین بار بود به آنجا مراجعه میکردیم، بسیار ناخوشایند بود و باعث شد تا علاقهی ما به این کتابخانه کاهش یابد.
امیدواریم با ارائهی این بازخورد، شاهد بهبود نحوهی برخورد کارکنان با مراجعین، به ویژه کودکان و نوجوانان، باشیم تا تجربهی بازدید از کتابخانهی شما برای دیگران دلپذیرتر باشد.
با تشکر
