دپارتمان املاک کلبه

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در این چند روز، یکی از مشتریان در گوگل گفت که با تیم مشاوره دپارتمان املاک کلبه برخوردی ناخوشایند داشت؛ او به‌صورت خلاصه گفت که «آدمهای خیلی مزخرف و بیخودی داره». این نظر، به‌صورت واضح، به رفتار کارکنان اشاره می‌کند و نشان می‌دهد که ممکن است در ارتباط با مشتریان، گاهی اوقات تجربه‌ی مطلوبی ایجاد نشود. در عین حال، هیچ اشاره‌ای به خدمات یا قیمت‌ها نشده، بنابراین نمی‌توان به‌طور کلی درباره‌ی کیفیت مشاوره یا قیمت‌گذاری قضاوت کرد. این نکته می‌تواند برای کسب‌وکار مفید باشد تا در زمینه‌ی ارتباط با مشتریان، به‌بودن درک بهتری از انتظارات و نیازهای آنان دست یابد.