خیلی مشتریان در مورد کیانام ارتباط حرف میزنن؛ یه دسته ازشون با مشکلات اتصال به کلود، سرورهای متوقف و پشتیبانی که فقط «بهزودی» میگه، سر و کلهگیر شدن، حتی یهچند تا نفر حتی از خرید برندهای دیگه حرف میزنن. اما طرفی همچنان که میشن، خیلیها از کیفیت تصویر، نصب ساده و نرمافزار کاربرپسند دوربینهای اسفیورد راضیاند؛ چند نفر حتی از تیم فروش و پشتیبانی که بهصورت شخصی راهنمایی میکنن، تحسین میکنن و پیشنهاد میکنن. در مجموع، اگر بخوایم خلاصه کنیم، کیانام ارتباط محصولاتی با کیفیت و نصب آسان ارائه میده، ولی در بخش سرویس پس از فروش و ارتباطات ابری هنوز جای بهبود هست؛ بعضی مشتریان تجربهی مثبتتری داشتند، اما دیگران هنوز در انتظار حل مشکلات فنی و پاسخگویی سریعتر هستند.