کلینیک تخصصی خانواده و کودک دانشگاه شهید بهشتی، یه بخش دانشگاهی در منطقه ۱ تجریش، تهران. این کلینیک برای والدین، کودکان و متخصصان حوزه خانواده و کودک، خدمات تخصصی ارائه میدهد و در ایران بهعنوان یکی از مراکز معتبر شناخته میشود. قبل از مراجعه، حتماً وقت ملاقات رو رزرو کن؛ این کار باعث میشود انتظار کمتری داشته باشی و خدمات بهتر دریافت کنی.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تجریش، منطقه ۱، عبدالحمید مینوچهر، ایران
در کلینیک تخصصی خانواده و کودک دانشگاه شهید بهشتی، نظراتی که بهدست میآیند به دو دسته تقسیم میشوند؛ یکی دربارهٔ برخوردهای دوستانه و تخصصی که در چند مورد مثبت ذکر شده و دیگری دربارهٔ مشکلاتی مثل هزینههای بالاتر از انتظار، تاخیرهای کوتاهمدت که باعث افزایش قیمت میشود و حس عدم تعهد یا رفتارهای تهاجمی در برخی تماسها. در حالی که برخی کاربران از کیفیت بالای پزشکان و تشخیصهای دقیق تشکر کردهاند، دیگران بهخصوص در سالهای اخیر، نارضایتی از نحوهٔ محاسبهٔ هزینه، عدم احترام به زمان و یا عدم رعایت اصول اولیه ارتباط با مراجع را بیان کردهاند. این دو تم مشترک، همزمان نشان میدهند که در حالی که تیم پزشکی توانمندی دارد، اما بخش خدمات مشتریان و مدیریت هزینهها ممکن است نیاز به بازنگری داشته باشد.
Lili Shahi
یک سال قبل
۱
من با دكتر موسوي كه در حال حاضر در ونكور هستن تماس گرفتم و ايشون جلسه اول مشاوره تلفني رو به خاطر اينكه من تو موقعيتي نبودم كه بتونم تصويري تماس بگيرم كنسل كردن، بسيار تهاجمي و بي ادبانه و بدون كوچكترين توجهي به شرايط مراجع.به عنوان يك روانشناس با اينكه تا مقطع دكترا تحصيل كردن اما اصول اوليه برخورد با مراجع رو به علت ضعف شخصيتي خود رعايت نكردن.
اگر با ايشون قرار ملاقات دارين بدونيد كه ايشون فرمانده و شما فرانبر هستين و حق انتخاب ندارين،
باتشكر
مدتی است دخترم را برای مشاوره به این کلینیک میبرم . مبلغ مشاوره معمولا ۵۰۴ هزارتومان برای یک ساعت می باشد . امروز که دخترم حدود ۵-۶ دقیقه دیر تر از اتاق مشاور بیرون آمد ، منشی با کمال احترام گفت "اجازه بدید حساب کنم زیاد ازتون نگیرم " بعد با ماشین حساب گوشی محاسبه ای رو انجام داد و گفت لطفاً شما ۵۶۲ هزارتومان کارت بکشید . نظر به اینکه تنها مراجعه کننده در آن ساعت بودیم و مراجعه کننده دیگری پس از ما انتظار نمی کشید ، حس بدی از این کار گرفتم . از این که ۷ دقیقه مشاوره بیشتر تبدیل به ریال شد . انگار به یک سیستم بی روح مراجعه کردی . مثل بازی های رایانه ای که بابت لحضات بازی امتیاز میگیری یا از دست میدی . فکر نمیکنم افرادی با چنین روحیات و چنین سیستمی ، بتواند کمکی به روان و مفاهیم معنوی انسان بکند
من تجربه ی خوبی از این کلنیک داشتم رفتار محترمانه کادر حرفه ای و مشاوران تحصیل کرده
در یک کامنت دیدم از هزینه ی اضافی برای چند دقیقه مشاوره اضافی شکایت کردند !!باید گفت دوست عزیز !این رفتار کاملا حرفه ای ست و در مشاوره کاملا منطقی ست