ساختمان کوثر نهاد ریاست جمهوری

در میان نظرات، دو نفر با امتیاز ۵، بدون جزئیات، به‌نظر می‌رسد از خدمات ساختمان کوثر نهاد ریاست جمهوری راضی بوده‌اند، در حالی که یکی با امتیاز ۱، به‌صورت واضح انتقاد کرده و گفت «اطلاعات بسیار ضعیفی وجود دارد»؛ یعنی شاید در دسترس بودن اطلاعات یا شفافیت در ارتباط با خدمات، برای او مشکل‌ساز بوده است. این دو دیدگاه، نشان می‌دهد که تجربه‌ها می‌توانند متفاوت باشند؛ برخی از مشتریان از کیفیت و خدمات راضی‌اند، در حالی که دیگران ممکن است به‌دلیل کمبود اطلاعات یا شفافیت، نارضایتی داشته باشند.