کافه لالالا

قیمتش بسیار بالا بود و جالب نبود در کل فقط فضای خوبی داشت

مشاهده در گوگل مپس

👎🏻🤢 اگر برای خودتون ارزش قائلید حتی‌الامکان از این کافه و بخصوص مدیریتش دوری کنید. زمان پرداخت صورت حساب مبلغی رو از کارتمون برداشت کردند که خیلی بیشتر از قیمت اصلی آیتم‌ها بود، وقتی متذکر شدیم گفتند اشتباه شده و مبلغ اضافی رو برگردوندن، اما در ادامه که مجدد چک کردیم متوجه شدیم قیمت‌ نهایی باز هم از قیمت درج شده در منو برای هر آیتم بیشتر بوده(scammy behavior). فاجعه زمانی اتفاق افتاد که ما برای نقد خواستیم مدیریت کافه رو ببینیم و تجربه‌ی ناخوشاینمون رو باهاشون درمیون بذاریم بلکه تغییری حاصل شه و متاسفانه با برخورد بسیار غیر حرفه‌ای مدیریت که به دور از ابتدایی‌ترین اصول مشتری‌مداری بود( تن صدای بالا، رد کردن تجربه‌ی مشتری، زبان بدن حق به جانب و اجتناب از عذرخواهی ) متوجه شدیم که اتفاق پیش اومده نه تنها یک اشتباه ساده نبود بلکه بازتابی کامل از مدیریت چنین افراد دور از شأن و بیسواد هست.

مشاهده در گوگل مپس

محیط خیلی بانمکی داشت. و با اینکه خیلی دیروقت رسیدیم و ساعت تعطیلی آخر شبشون بود، با حوصله موندن و با وجود اینکه سفارشمون فقط چایی بود. چای تازه دم کردند برامون.

مشاهده در گوگل مپس