کلینیک زیبایی تخصصی پوست و مو دکتر لیلا فرد

من چند سال هست که مراجعه کننده ایشون هستم. مطب بسیارتمیز، زیبا و شیکی دارند. توی این چند سال نوبتها تقریبا به موقع بوده ولی در این چندبار اخیر متاسفانه بی نظمی و معطلی زیاد دیدم ایشون در زمان اولین مراجعه به شما یک برنامه زیبایی توصیه میکنن و مطابق با اون کارهای زیبایی شما انجام میشه. نکته منفی ، اختلاف قیمت عجیب و غریبی هست که با بقیه جاها دارند. در حالیکه با همین قیمت خدمات خیلی بهتری می توان گرفت. ممکنه به نظر برسه که اختلاف قیمت مربوط به متریالی هست که استفاده میکنن. در صورتیکه اینطوری نیست. مثلا برای بوتاکس ایشون از برند ایرانی استفاده میکنن ولی هزینه دریافتی شون دو برابر مراکز دیگر هست.

من بار سوم هست پیش دکتر میام. از نظر کیفیت و محیط همه چیز عالی بوده و من همیشه تبلیغ ایشونو میکردم. این بار به من ساعت ۱۳ وقت دادن. من ساعت ۱۲:۵۵ خودمو رسوندم و بعد از یک ساعت انتظار توی اتاق انتظار منو بردن توی اتاق ویزیت. ۵۰ دقیقه هم اونجا منتظرم گذاشتن و علیرغم اعتراضات مکرر من کسی برای وقت من ارزشی قائل نبود و من اونجا رو ترک کردم و فکر نکنم دیگه هیچ وقت برگردم. درک میکنم ک وقت ها تقریبی هستن و من توقع نداشتم ک سر ساعت ۱۳ ویزیت بشم اما دو ساعت انتظار واقعا حرفه ای نیست.

دوستم یکبار در مرداد ماه توسط خانم دکتر فرد ویزیت شدند و قرار تزریق فیلر رو برای مهرماه گذاشتند. مهرماه دوستم صرفا برای تزریق یک روز کامل رو از محل کار مرخصی گرفتند و مراجعه کردند. در حالی که من دوستم رو مکرر میبینم و تغییری در این دو ماه در صورتش ندیدم دکتر به ایشون گفته بودند در فاصله مرداد تا مهر تزریق فیلر زیر چشم قبل که ۴ سال قبل داشتند در سمت راست تیندال شده و باید انزیم تزریق کنند و البته خود خانم دکتر قبول کردند که خودشون براشون همونروز تزریق کنند و فیلر شقیقه و ماریونت هم بزنند تا بعدا فیلر زیر چشم بزنند. بعد از اینکه رضایت نامه گرفتند چند دقیقه بعد بدون اینکه به خودشون زحمت بدن و شخصا عذرخواهی کنند توسط دستیار پیام دادند که برای ایشون تزریق انجام نمیدن و به این دلیل که کار زیبایی اورژانسی نیست دوستم رو به پزشک دیگری برای تزریق انزیم ارجاع دادند. بعد از ۴۵ دقیقه معطلی و بدون دلیل موجهی کاری براشون انجام ندادند. متاسفانه وقت شما به عنوان ارباب رجوع برای ایشون اهمیتی نداره و اگرچه سعی میکنند در صحبت کردن محترمانه برخورد کنند اصول اولیه برخورد با ارباب رجوع که احترام به وقت و شرایطشون و عذرخواهی مستقیم هست رو رعایت نمی کنند. اگر از اول گفته بودند اینکار براشون سخت هست و قادر به انجامش نیستند مشکلی نبود ولی رفتارشون بسیار دور از ادب هست. ----- لازم میدونم بگم که در همه جای دنیا داشتن کپی از پرونده پزشکی و نه داشتن خود پرونده حق بیمار هست که متاسفانه این حق رو هم خانم دکتر برای ارباب رجوع قایل نیستند.

خوشحالم از اينكه با اين مجموعه با نظم، آرامش و بسيار تميز آشنا شدم و با كمال اطمينان و افتخار به ديگران معرفي ميكنم توانايي، محبت، دانش و آرامش خانم دكتر ليلا فرد نمونه ي يك پزشك عالي و موفق است.

دفعه اول ۳ سال پیش که مراجعه کردم با اینکه رفتار مجموعه خیلی خوشایند نبود ولی از نتیجه کار راضی بودم دفعه دوم ۲ سال پیش بود که تزریق فیلر انجام دادم و صورتم به طرز فاحشی غیر قرینه و نافرم شد . صبر کردم ۲ سال تا کامل فیلرها از بین بره بعد مراجعه کنم . این بار برای اینکه این اتفاق دوباره نیوفته عکسهای دو سال پیش رو که صورتم واضح غیر قرینه شده بود رو با خودم بردم و خواستم با خود دکتر مشورت بگیرم برای بهتر شدن نتیجه کار ولی ظاهرا ایشون به هیچ عنوان جنبه نقد پذیری ندارن و حتی جرات اینکه مستقیم بگن کار انجام نمیدن رو هم ندارن و با یک روش دست به سر کردن توسط پرسنل نه چندان خوش برخوردشون از پذیرش من خودداری کردن !!!!

یکی از بدترین تجربه هام بود اولش چندین صفحه ازت امضا میگیرند خیلی هاش به دروغ اینکه قیمت رو قبلش پرسیدی و میدونی هم امضا میگیرند درصورتیکه قیمت اعلامی به من و مبلغی که ازم دریافت شد اختلاف داشت و برای زدن بوتاکس هزینه جداگانه برای ویزیت هم دریافت میکنند. باید امضا کنی چشم و ابروت دچار عدم قرینگی هست که یه موقع بعد تزریق این اتفاق افتاد بگویند خودت قبلش گفتی مشکل داشتم زودتر هم ازت کارت رو میگیرند و پول رو برداشت میکنند و نمیدونی چقدر کارت میکشند و من فقط بخاطر معرفی یک دوست رفته بودم که فکر میکردم کارشون خوبه بوتاکسی که تزریق کردند تاثیر خیلی کمی داشت من یکماه هم صبر کردم نتیجه بده بعد تماس گرفتم که گفتند باید قبل 21 روز میومدی و تاثیر بوتاکس 2 ماه تا 2.5 ماه بیشتر نیست فکر میکنم نزدیک 2.5 میلیون رو الکی هزینه کردم هم خاطره ی بدی از حضور توی مطب برام بود و هم از نتیجه کار

متاسفانه اصلا تبحر در تزریق ندارند و ژل زیر چشم من رو بسیار سطحی تزریق کرده بودند و تا مدت ها دو تا نقطه کبود روی صورت من بود.

متاسفانه منشی در مکالمه تلفنی بسیار بی‌ادب بودند و من از مراجعه به مطب منصرف شدم.

دکتر فرد یکی از باشخصیت‌ترین ومهربان‌ترین انسان‌هاییه که من دیدم.

Such a professional, honest and polite Dr. Every time I go there I proud of myself to be her patient. It might be a little expensive but 100% worth it. Sooooo professional 👌👌👌

❤️❤️❤️