Machsanei Chashmal Talpiot

לא להתקרב!!! הם נחמדים ואדיבים מאוד במכירה, ואחרי זה לך תחפש. רכשנו מכונת כביסה שהתקלקלה אחרי שבוע ימים. טכנאי שהגיע לבדוק טען שיש להחליף אותה בחדשה. חודש וחצי אחרי, המכונה עדיין לא הגיעה. לא עונים בשירות מחסני חשמל, ולא בנותני שירות של סמסונג. פנינו לחנות בפייר קניג בירושלים כדי לבדוק למה זה לא קורה. קיבלה את פנינו מנהלת הסניף בשם אוסנת. בושה של בן אדם. דיברה אלינו בצורה גסה ומזלזלת. ללא כל יחס ללקוח שקנה עכשיו מוצר מהם ויש לו בעיה. התנהגה כאילו אנחנו מטרדים אותה בבקשות לא הגיוניות. אנחנו לא נקנה מהם יותר גם בגלל השירות(שאין אותו) ובמיוחד בגלל המנהלת אוסנת. חבל שזאת הפנים של מחסני חשמל. לא מציע לכם להיפגש עם הבת אדם הזאת. כל המשפחה שלנו קנתה מהם בעשרות שקלים, בגללה לא נרכוש יותר במחסני חשמל.

הדבר שבולט מיד כשנכנסים הוא הסדר והארגון. למרות שמדובר בחנות גדולה עם מגוון עצום של מוצרים – ממכונות כביסה ועד לגאדג'טים הכי קטנים – הכל מוצג בצורה נגישה שמאפשרת להתרשם מהמוצרים מקרוב. מעבר לשירות המהיר, הצוות במקום מקצועי מאוד. הם יודעים לעשות את ה"התאמה המדויקת" למה שאתה באמת צריך, בלי לנסות לדחוף סתם מוצרים יקרים. זה נותן תחושה של אמינות וביטחון בקנייה. בנוסף, הנגישות של הסניף קריטית. העובדה שיש חנייה צמודה חוסכת את כל כאב הראש של חיפוש מקום באזור התעשייה העמוס של תלפיות. זה הופך גם איסוף עצמי של מוצרים כבדים לפעולה פשוטה ונוחה במיוחד – פשוט מעמיסים ונוסעים. בקיצור, שילוב מעולה של מחירים תחרותיים וחוויית לקוח שלוקחת בחשבון את הזמן והנוחות שלך.

בדרך כלל אני לא כותב ביקורות אבל הפעם זה כבר בלתי נמנע. לעולם לא נתקלתי בשירות כזה נוראי, שבוע וחצי מרחו אותי על מוצר לא תקין שרכשתי, ובסופו של דבר - נתקלתי באטימות עצומה מהנהלת הסניף שנפנפו אותי. למען הבריאות הנפשית שלכם, אל תתקרבו לסניף הזה.

משתף "בחוית קניה" מחסני חשמל תלפיות ירושלים. רכשתי את כל המוצרים חשמל לבית מטוסטר עד מקרר כולל 2 טלוויזיות לצערי במעמד המסירה של הטלוויזיה 75 אינץ לא הוצאה מהקרטון ורק הדליקו לי אותה בתוך הקרטון להראות לי שעובדת ויש הוכחות במצלמת אבטחה. הגעתי לבית וראיתי שיש שבר קטן במסך בחלקו העליון של המסך. התקשרתי לחנות הסברתי למנהלת את העניין לדבריה אני קדחתי בטלוויזיה וזה בעיה שלי והיא אמרה במפורש שהיא לא תחליף בשום אופן מאז לא עונה לטלפונים ולא מוכנה לדבר איתי. הגעתי עם הטלוויזיה לחנות ושום דבר כל נסיון להסביר נפל על אוזניים אטומות. ביקשתי לדבר עם המנהלת ונענתי בשלילה שהיא לא רוצה לדבר איתי השארתי את הטלויזה בחנות פניתי לשירות לקוחות כל פעם המתנה של 40 דקות ואז ניתוק במשך שבועיים. החלטתי לבטל את שאר הקניה שזה מכונת כביסה שרצו לספק לי את מה שלא רכשתי כי לא היה במלא ובמחיר פחות ממה ששילמתי אחרי שבועיים של דיונים החזירו לי את הכסף ב 3 תשלומים עבור זיכוי של המכונת כביסה ומיקרו גל למרות ששלמיתי בשני תשלומים ואחד כבר נפרע. לטענת הסגנית מנהלת זה באג במערכת ואין מה לעשות. גם משכו אותי ללא סוף גם גבו כסף ולא החזירו כמו ששולם להם. וגם נשארתי בלי טלוויזיה לצערי הייתה בחירה לא נכונה לרכוש אצלהם רק עוגמת נפש עצבים ואכילת לב. הצינור #שירותלקוחות

מתייחסת לשירות של מחסני חשמל ככלל. חווית קניה מזעזעת, לא להתקרב!!!! קניתי תנור במחסני חשמל דרך האינטרנט, קבלתי תנור פגום, משם כבר חודש וחצי של מרדף אחרי ניסיון לקבל את הזיכוי שמגיע לי. אין מענה טלפוני ובוואטצפ המענה איטי ולא מקצועי. פשוט סיוט, אין מילה אחרת.

בושה של שרות. רציתי לקנות מכונת תספורת המחיר שלהם היה 35% יותר מאתרים אחרים. לא רצו לרדת במחיר למרות שכל הפרסומות שלהם הוא שנקבל את המוצר במחיר הנמוך ביותר!!

שירות מגעיל מנהלת מזלזלת בלקוחות מדברת עם הידיים שמה התנהגות אטומה לא קשובה ללקוחות אני בטוח שאני לא הראשון ולא האחרוח שמתלונן כף רגלי לא תדרוך במקום הזה קניתי מוצר התנהגה בלא אחרת מהתבהמות צעקה לקח לחיים לא לדרוך עדיף לשלם שקל שתיים יותר ולקבל שירות כמו שצריך אוי ואבוי שירות שמגיע למינוס ולא 0

חוויית רכישה מצוינת! רכשתי מקרר Samsung RF82A9671SR (4 דלתות, כ-800 ליטר) ממחסני חשמל, מהמוכר יעקב כי טוב, ואני רוצה לציין לשבח את השירות האישי והאכפתי שקיבלתי. יעקב היה מקצועי, אדיב וסבלני, נתן הסברים ברורים ודאג שאקבל בדיוק את המוצר שמתאים לי – וכל זה עם יחס אנושי ונעים שלא רואים כל יום. גם השירות של מחסני חשמל כולו היה מעולה – זמינות, הקשבה והתחשבות מלאה בכל שלב בתהליך. תודה ליעקב ולמחסני חשמל על חוויית קנייה אמינה, נעימה ומלאת שירות! בהחלט מקום שאחזור אליו שוב ואמליץ לאחרים בלב שלם

שירות מזעזע נציגה מגעילה דחוף לעשות בדק בית דיבור מזלזל אחרי שהזמנתי אמרה לי שזה פשוט לא יגיע וזה לא בעיה שלה

הזמנתי מוצר אצלם לפני חודש. אמרו שיקח שבעה ימי עסקים לכל היותר ועדיין לא הגיע. בטלפון לא מצליח להגיע לנציג שירות

רכשנו מוצר באתר. שילמנו. קיבלנו הודעה שהמוצר הגיע לסניף בתלפיות ושנגיע לאסוף אותו. הגענו. המוצר לא שם. הסניף מתנער מהסיפור ואומר שהזמנו באתר. לא אצלם. שנדבר עם האתר...

מאכזב ולא מקצועי! בדקתי מראש באתר לוודא שיש במלאי את המצלמה שרציתי, ובאתי במיוחד לאותו סניף כי היה כתוב שיש. לאחר ששילמתי על המצלמה בקופה, שלחו אותי לבקש שיביאו לי אותה מהמחסן. היה נראה לי מוזר שמשלמים לפני שמביאים את המוצר מהמחסן אבל אמרתי יאללה. מסתבר שהמחסן הוא משולש ברמודה ולא מצאו במחסן את המצלמה שמכרו לי!! הם טענו שעובד אחר הזיז אותה ושהם בודקים במצלמות איפה הוא הניח את הקרטון. הם הציעו לי לחזור בעוד שעתיים, הסניף רחוק ולא הסכמתי. אחרי שעה שהם לא מצאו את המצלמה ביטלתי עסקה. הם ניסו להציע שישלחו לי את המצלמה לאחר שימצאו אותה (אם בכלל זה יקרה?), לא תודה!! אני אקנה בנתיים במקום אחר... נראה לכם שאני אלך אחרי ששילמתי בלי מוצר? מה אתם מוכרים מוצר שאין לכם? חבורה של ליצנים

אתי כהנא ממחסני חשמל תלפיות נתנה לי שירות אישי, אכפתי ומקצועי ברמה יוצאת דופן. היא השקיעה בי מעבר לכל הציפיות ותיקנה חוויה שלילית שהייתה לי בסניף אחר (עזריאלי תל אביב). בזכותה יצאתי עם חיוך ותחושת הערכה גדולה. הלוואי שכל נציגי השירות בארץ היו כאלה!

אם היה אפשר לתת מינוס הייתי מפנק ראיתי מוצר אתר נסעתי רחוק עד לשם בשביל לגלות שאין אותו לא אמיו בכלל חוצמזה שהמחירים בשמיים יקרים גם יותר מבאג

הזמנתי מוצר לפני יותר מחודש אין מענה ותשובות בשירות הלקוחות וכרגע מושכים זמן. חוצפה ושירות מחריד!

חויית קניה מושלמת ברצוני לשבח שני עובדים את חי ואת אדיר שעזרו לי מכל הלב . ודאגו להכל מומלץ

חווית קנייה ממש טובה! שירות נעים מהיר ואדיב! וגם בפער המחיר הכי זול שמצאתי!

תמיד שהתעניינתי על מוצרים קיבלתי הסבר מקיף ומועיל, ממש שירות מקצועי וחוויתי, מומלץ ביותר!!!!

השירות מדהים, הצוות אכפתי ועוזר במקסימום, תענוג וחווית קניה מדהימה!!!

יש חניה משותפת עם שאר החנויות במקום,החניה לא כל כך גדולה. יש מבחר של מכשירי חשמל במחירים הוגנים וטובים,יש תקופות שיש מבצעים והנחות שכדאי להגיע ולבדוק. השירות טוב, יש כמה וכמה אנשי שירות שנמצאים במרחב החנות המוכנים לעזור.