ماهکس، سرویس ارسال و پست در منطقه ۲ تهران، همیشه در دسترس شماست. اگر در این محله یا اطرافش سگی دارید یا میخواهید بستهای به دوستان یا خانوادهتان بفرستید، اینجا بهترین گزینهست. در این شهر، خدمات ارسال سریع و مطمئن مثل ماهکس، جایگاه خوبی پیدا کرده و خیلیها بهدنبال این سرویس میگردند. فقط یه بار سفارش بده، بقیه کار رو به ما بسپار!
در میان نظرات، اکثر کاربران به مشکلاتی مثل تأخیر در تحویل، نبود اطلاعات دقیق درباره موقعیت راننده، و کمبود پاسخگویی پشتیبانی اشاره کردهاند؛ همچنین چندین بازخورد به رفتار نامناسب پرسنل و عدم امکان پرداخت آنلاین اشاره کردهاند. در عین حال، چندین نظر مثبت به سرعت و حرفهای بودن سرویس، تحویل به موقع و کیفیت کلی خدمات اشاره کردهاند؛ این نکات نشان میدهد که تجربه مشتریان میتواند بهصورت متفاوتی در طول زمان و بسته به موقعیت خاصی که در آن قرار میگیرند، شکل بگیرد.
Sanaz Mahmoudi
۶ ماه قبل
۱
از این پلتفرم اصلا استفاده نکنید
بدترین تجربه ای بود که داشتم
اولا بازه تحویل یه بسته از ۸ صبح تا ۸ شبه
که هیچ مشخصاتی از لوکیشن راننده وجود نداره و یه روز شما باید کامل بشنید تو خونه که براتون تحویل بیارن.
اگرم زنگ بزنید پشتیبانی اطلاعی ندارن چون بسته ها تو مراکز مختلف توزیع میشه و باید از طریق نمایندگی پیگیری کنید.
یه شماره همراه برای نمایندگی سمت ما دادن
که یه جواب نمیدادن یا از ساعت ۱ـ۳ تو آفیس نبودن و از و طریق سیستم باید پیگیری میکردن و در نهایتم سیستمشون خراب بود.
با تمام پیگیری های متعدد من یه پیامک مبنی بر اینکه پیک آماده ولی موفق به تحویل مرسوله نشدن، اومد
که من زنگ زدم پشتیبانی و گفتن ما اسکرین شات هاشو داریم که فلان خونه پیک اومده و جواب ندادید
حالا من نه زنگ آیفونی شنیدم و نه گوشیم زنگ خورده بود
و آخر سرم گفتم اگه نمیتونید تحویل بدید، آدرس بدید خودم بیام بگیرم که با یه لحن بدی گفتم پاشو بیا و اسکرین شاتم داریم
در نهایت مجبور شدم خودم حضوری برم.
پلتفرم آشغال، برخورد اپراتور و نمایندگی افتضاح
بی نظم ترین بی ادب ترین پرسنل برای ماهکس هست
پشتیبانی ضعیف و رفتار بسیار زننده
علاوه بر اینکه امکان پرداخت آنلاین برای بسته ها وجود ندارد برای یک بسته بازه طولانی تحویل ۸ صبح تا ۸ شب میدن و باید باشی که کارت بکشی و بستتو بگیری هم پیک ها بسیار بی ادب بودن و هم وقتی تماس گرفتم برای پشتیبانی با لحن بسیار تند صحبت کردن
خدمات صفر
ادب صفر
پشتیبانی صفر
آخرین باری بود که از ماهکس استفاده میکنم