هتل مایسا هتل مشهد. این هتل در مرکز مشهد، نزدیک به میدان امام رضا، جایگاه بسیار خوبی داره و برای مسافران و گردشگران خیلی مناسب است. هتل مایسا با امکانات رفاهی بالا، اتاق‌های راحت و خدمات عالی، همیشه مورد توجه مسافران ایرانی و خارجی قرار می‌گیره. یه نکته ساده: قبل از رزرو، حتماً نظرات مهمانان قبلی رو بخونید تا مطمئن بشید. همچنین این هتل با داشتن رستوران داخلی و خارجی، برای کسانی که می‌خواهند غذاهای محلی و بین‌المللی رو تجربه کنند، گزینه‌ی مناسبیه. اگر به دنبال یه اقامت راحت هستید، هتل مایسا بهترین انتخابه. فقط یه یادآوری: در زمان رزرو، تاریخ ورود و خروج رو دقیقاً مشخص کنید تا از هرگونه مشکل جلوگیری بشه.
در مجموع، بازخوردهای کاربران هتل مایسا در مشهد به دو دسته تقسیم میشود؛ در بخش مثبت، چندین بازدیدکننده از برخورد دوستانه پرسنل، تمیزی نسبی لابی، موقعیت مناسب در بلوار امام رضا و کیفیت قابل قبول غذاهای صبحانه و ناهار یاد کرده‌اند؛ در حالی که بخش منفی، به‌طور عمده به تأخیر در تحویل اتاق، عدم وجود کلید کارت، کمبود امکانات (مانند پریز، دستگیره، و لوازم بهداشتی)، کیفیت پایین غذا، رفتار غیرمحترمانه پذیرش، صدا و بوی فاضلاب، و اندازه کوچک و خفه اتاقها اشاره دارد. این دو دسته با هم تصویر میدهند که هتل ممکن است در برخی جنبه‌ها عملکرد خوبی داشته باشد، اما در زمینه‌های مهمی چون سرویس‌دهی، تمیزی و امکانات، مشکلات قابل توجهی وجود دارد.
Mahdieh Khoshbazan
۷ ماه قبل
۱
من که زود رسیدم هتل گفتن اتاق ساعت ۲ آماده میشه رفتم حرم اومدم تا ۳ اماده شد چندبارم گفتم چی شد بدون اینکه براش مهم باشه میگفت حالا صدات میکنم بعد باهم حرف میزدن🙄وقتیم رفتم دم اتاق حتی هنوز خدمه تو اتاق بودن داشتن کار میکردن منم فقط نگاه کردم. معذرت خواهی هم که هیچ. گفتم پس منم ساعت ۱ تخلیه میکنم گفت باشه اما روز تخلیه ساعت ۱۲ اومد دم اتاق گفت تخلیه س . حالا من خودمم اماده بودما محتاج یه ساعت اتاق نبودم که. رزولوشن شیفت شب یه پسره بود به شدت بی تربیت بهش سلام میکردم کلیدمو بدم یا بگیرم اصلا جواب نمیداد فقط کلیدو میزاشت رو پیشخونش. کنترل تلویزیون خراب بود بهشون گفتم یکی دیگه داد باز خراب بود دوباره گفتم دیگه هیچ اهمیتی نداد. اتاق من نت نداشت باورت میشه گفتم چرا گفت بعضی اتاقامون نداره دیگه اتاق شمام نداره بیا بشین تو لابی . انگار من اسگلم. اتاقم کارت نداشت یه کلید داد دستم که جاکلیدیش شکسته بود . سشوارش سیم نزدیک به جایی که میره تو پریز پاره شده بود چسب کاری کرده بودن اولش ترسیدم بزنم برق بگیرتم بعدم که اومدم موهامو خشک کنم دیدم بادش سرده گرم نمیشه بیخیالش شدم دیگه. توالت فرنگیشون سیفونش درست تخلیه نمیکرد. دمپایی دسشویی پاره بود ،مسواک و خمیردندونم که نداشت حالا اون مهم نبود چون بودم حتما بی کیفیت ترین بود، دستمال کاغذی و دستمال دسشویی بازیافتی بود ینی بی کیفیت ترین چیزی که میشد . فلاسک خراب از همه جاش آب میومد جز جایی که باید بیاد و آبجوش گرفتم اومدم ریختم تو فنجون دیدم آب کثیف اومد تو فنجون 😖باورت میشه ؟؟!!! چاییشم که به شدت مضخرف نمیدونی فنجون چجوری شد رنگ گرفت انقد آشغال بود. اصلا و ابدا در حد سه ستاره نبود. غذاها که تنوع زیاد نداشت اون هیچ همون سه تام آشغال . یه بار فقط امتحان کردم دیگه نگرفتم. پولشم همون لحظه اول گرفت پول باقی مونده ام همینطور بهشون میگم همه هتلا آخر تسویه میکنن من هنوز اتاقمم ندیدم گفت سیستم هتل ما همینه. یعنی میشه همون همینی که هست دیگه . بی ادب ترین بودن
واقعا مسافر براشون ارزشی نداشت
سلام و وقت بخیر دوستان نمی دونم چه جوری نظر خود را بنویسم ما از شهرستان رزرو کرده بودیم با جای پارکینگ و گفتن مبلغی را واریز کنید ولی وقتی رسیدیم گفتن پارکینگ بهتون نمی دیم گفتن ناهار رو بخورید بعد اتاق تحویل تون میدم گول منو باز غذاشون را نخورید بدترین غذا ها را گذاشتن و تو بشقاب غذا هم مو در اومد بهشون گفتیم ما هتل تو را نمی خواهیم میریم جایی دیگه که پول را نخواستن تحویل بدن به جنگ و زود گرفتیم ما خاطره خوبی و خانواده مون از این هتل نداریم و مدیریت و پرسنل واقعا بی ادب هستن برید تو چادر تو خیابان بخوابید ولی تو این هتل نخوابید پول تون را تو چاه ریختید
همه چی خوبه فقط یه مشکلی که وجود دارد و برایم جالب بود این بود که کلید درب اتاق ما به سه تا اتاق دیگه می‌خورد و البته برای اونا هم به ما می‌خورد اینم بگم این سه تا اتاقی که میگم دست خودمون بود.
در خوشبینانه ترین حالت اینجا در حد هتل یک ستاره است. تنها مزیت های آن موقعیت در بلوار امام رضا و فشار و حرارت مناسب آب در اکثر ساعات روز بود.
و اما ایرادات:
اتاقها یک سایز کوچکتر از حد استاندارد و خفه، هتل فاقد اتاق دو تخته سینگل (مسافران آقا را هم بروی تخت دو نفره دابل/بهم چسبیده اقامت میدن!)، صبحانه کم کیفیت و نهار و شام کاملا بی کیفیت، پذیرش و پرسنل هیچ احترام و ارزشی به مسافران قائل نیستند و مانند کارمندان ادارات دولتی رفتار میکنند، سیفون و هواکش توالت خراب بود، فقط یک پریز سالم بود، دستگیره اکثر کمدها مفقود شده بود، جایخی یخچال پر برفک بود، پرده ها خراب بود، فقط یک کارت کلید اتاق تحویل میشود، ملافه تشک و لحاف پر از موی بلند بود (یا تعویض نشده بودند یا درست شسته نمیشوند)، بالشها کوبیده شده و بدرد نخور بودند، بیشتر وسایل اتاق مثل ساعت و سطل زباله شکسته بود، فارغ از تعداد مسافران اتاق فقط یک حوله دست تحویل میدن، هر چند روز هم در اتاق اقامت کنید نظافت اتاق یا تعویض ملافه و حوله انجام نخواهد شد.
بطور خلاصه توصیه من به شما این است که حدالامکان با کمی هزینه بیشتر، هتل بهتری را رزرو کنید. بیشتر مشتریان این هتل مسافران تور و یا مسافران قطارهای رجا هستند که بلیط با هتل اجباری خریداری کرده اند، لذا پرسنل و مدیریت هتل به عدم مشتری مداری عادت کرده و هیچگونه احساس مسئولیتی ندارند. احیانا اگر مجبور به انتخاب این هتل هستید، قویا توصیه میکنم که بیش از دو شب اقامت نداشته باشید چون هر قدر اقامت شما طولانی تر باشد، اتاق بدتر و سرویس ضعیفتری بشما داده خواهد شد چون خیالشان از بابت اتاق شما و گیر کردنتان در این شرایط راحت است. بر خلاف روال معمول که احترام بیشتری به مسافران آقای مجرد که کمترین زحمت را برای پرسنل هتل دارند، قائل شوند، بدترین خدمات و اتاق را به آنها میدهند! با تغییر نام هتل از ملیسا به مایسا که باعث اشتباه ما و رزرو این محل شد، هیچ تغییری در وضعیت آن داده نشده و همچنان به روال ضعیف سال‌های قبل اداره میشود.
