مکث اساماس، ارائهدهنده خدمات مخابراتی در تهران، یکی از شرکت‌های معتبر در زمینه ارتباطات موبایل و اینترنتی هست. اگر به دنبال راه‌حل‌های ارتباطی برای کسب‌وکار یا استفاده شخصی هستید، این شرکت می‌تونه گزینه‌ی خوبی باشه. در چهارم واقع شده و دسترسی بهش راحته. مکث اساماس در میان ارائه‌دهندگان خدمات مخابراتی ایران شناخته‌شده‌ست و برای کاربران خانگی تا شرکتی کاربردی‌ست. یه یادآوری: قبل از خرید بسته، نیازهای خودتون رو دقیق بررسی کنید تا بهترین گزینه رو انتخاب کنید.
در مجموع، مشتریان به‌خصوص در سال‌های اخیر به‌دلیل کمبود پاسخگویی و تأخیر در تحویل خطوط خدماتی، نارضایتی‌هایی مطرح کرده‌اند؛ به‌عنوان مثال، چندین بازخورد اشاره کرده‌اند که پشتیبانی به‌صورت دوره‌ای پاسخ می‌دهد و گاهی پاسخ‌ها مرتبط با سؤال نیستند، و در مواردی تحویل خطوط اعلام‌شده انجام نمی‌شود و امکان بازپرداخت وجود ندارد. در طرف دیگر، نظرات مثبت به‌خصوص در سال‌های گذشته، به‌دلیل پشتیبانی حرفه‌ای، قیمت مناسب و عدم نیاز به مدارک یا سفته، مشتریان را راضی نگه داشته‌اند؛ برخی حتی به‌عنوان «فرشته نجات دهنده» برای کسب‌وکارهایشان یاد شده‌اند و ویژگی‌هایی مثل ارسال پیامک آنی و سرعت پاسخگویی را برجسته کرده‌اند. این دو تم، به‌طور واضح نشان میدهند که در حالی که خدمات فنی و قیمت‌گذاری جذاب است، اما بخش پشتیبانی و تحویل هنوز جای بهبود دارد.
ali abedi
یک سال قبل
۱
پنلن نمایندگی خریداری شد- پشتیبانی تیکتی ندارند شاید2 الی 3 روز یکبار پاسخ بدهند - معمولا هم پاسخ ربطی به سوال شما در تیکت ندارد - خرید خط خدماتی 998 را پشت تلفن 3 تا 6 روز تحویل اعلام میکنند ولی تحویل نمیدهند یعنی مشخص نیست کی تحویل میدهند وقتی هم برای عودت هزینه به دلیل عدم پاسخ گو بودن و عدم پایبندی به تعهدات فروشنده ازشان درخواست میشود میگویند عودت هزینه هم ندارد! درکل 8 میلیون تومان ما که در این شرکت بر باد رفته است و گیر کردیم پیشنهاد میکنم شما به مشکل ما برنخورید و از این مجموعه خرید نکنید
