اداره کل مخابرات منطقه ۶، امور مشترکین مخابرات مالک اشتر

با سلام و درود فراوان من قرارداد یکساله اینترنت با مخابرات مالک اشتر بستم نه ده ساله!همه جا پس از یکسال متقاضی باید دوباره اقدام به خرید و بستن قرارداد جدید کند ولی در این مرکز خودشان تمدید کرده و اگر شما استفاده نکنید هزینه اینترنت روی قبض شما می آید . برای جمع آوری خط اینترنت چند بار مراجعه کردم ولی هر بار یک جور بهانه می آورند. هیچ مرکز مخابراتی اینطور رفتار با ارباب رجوع نمیکند. فقط مردم آزاری می کنند.

متاسفانه علاوه بر اینکه بسیار بی ادب هستند ، کار بلد هم نیستند..جالبه همه همسایه ها که گذرشون به این مرکز مخابرات افتاده میگفتن این شکلیه اما امروز خودم کاملا متوجه شدم چی میگن.....

کارمندان مخابرات مالک اشتر برخوردخیلی خوب ومحترمانه ای داشتند مخصوصا جناب اقای اسدی در روز،تعطیل با صبر وحوصله تعمیرات را در محل منزل انجام دادند.لطفا مدیران از این نیروهای محترم وپرتلاش قدردانی مناسب انجام بدن .باتشکر فراوان.

دو تا از کارمندها که من باهاشون برخورد داشتم رفتار تندی داشتن و میخواستن من رو زودتر دست به سر کنن که برم. انگار حوصله کار کردن نداشتن و فقط می‌خواستن مردمی رد کنن برن

من دوبار که کار داشتم تماس گرفتم (یکیش امروز) خدا رو شکر پاسخگو بودند. پاسخگوییشان هم نسبتا خوب بود. از این بابت ازشون ممنونم. ولی بابت سرویس اینترنتی که مستاجر قبلی برقرار کرده بود و قطع نشده، گفت هیچ راهی جز مراجعه حضوری مالک خط یا مستاجر با اجاره نامه وجود ندارد.

به نظر من اینجا یه تنبل خونه واقعیه باز جای شکرش باقیه که مکانیزه شده و اکثر خدمات الان بر پایه نت ارائه میشه،بیاید تصور کنیم که اگر اینجوری نبود الان سر و کارمون با چه مرکز مخابراتی بود (خدا به دور حتی فکرشم اذیت کنندست) ولی با این وجود این مرکز تو خدمت رسانی نمرش پائینه و حتما نمیتونه واحد ارائه خدمات به کاربر رو پاس کنه خدا کنه حداقل توی ترم بعد با یه فکر جدید و یه مدیر لایق و یه سیستم اداری خوب و نو این مشکل مرتفع بشه.

خط خریدم ۶ ماهه نمیان وصل کنن تلفن هم جواب نمیدن هرچی زنگ میزنم . ولی سرچ میکنی میبینی ۱۰ تا خط تلفن برای پاسخگویی به ارباب رجوع دارن . اما حتی یکی شوهم جواب نمیدن . جالب اینجاست که برای خطی که هنوز وصل نشده قبض صادر کردن و اخطار قطع دادن . کلا تیمارستانه

امور مشترکین اصلا جوابگو نیستند، واقعا انصاف نیست اینطور تو این شرایط کرونا انجام میدهید، حداقل برای سلامتی خودتون هم که شده پاسخگو باشید. بلکه کسی دچار کرونا شده است و نمیخواهد شما درگیر شوید.

یکی از بدترین مراکز مخابرات که توی عمرم دیدم. اصلا کار راه نمیندازن. مرکز امکانات زیادی نداره و همه تجهیزات قدیمی و مستهلک هستن. برای وی دی اس ال توی این منطقه اگر نزدیک مرکز نیستین پیشنهاد نمیکنم. من برای اینکه قطع شدن پشت هم حل بشه سرعتو تا بیست مگ کم کردم که همون ای دی اس ال میشه عملا

یکی از مشکلات مخابرات اینجا ( و شاید هر جای دیگه) اینه که اگه یک بار درخواست اینترنت کرده باشی دیگه قطع نمیکنن. دو بار درخواست قطع سرویس دادم ولی قطع نکردن. کلی رو قبض خونه پول اینترنت اومد و ما بی خبر بودیم. بعد درخواست تغییر سرویس دادیم. توی یک ماه دو بار هزینه سرویس روی قبض اومد.

یکی از بدترین مراکز هست پاسخگوی بد تمرکز روی کار مراجع کنندگان ضعیف من رفتم خط موبایل بخرم خط قبلی رو سیم کارتشو سوزنده سیم کارت جدید بهم میده بعد گفت شما توضیح ندادی

بیشعور تر از این مخابراتی ها وجود ندارن. خدایی سر گردنه ست برا اینرنت کارمون بهشون گیره وگرنه کلاهم میفتاد اونجا نمیرفتم خدا مخابرات رو لعنت چنه

بدترین برخورد را با ارباب رجوع دارن انگار دیونه خونس متاسفانه اصلا اخلاق کاری ندارن

تهویه مناسبی نداشت و کارمند ها خیلی پیگیر کار نبودن و وقت تلف میکردن

بدترین اخلاق، بدترین سرویس، خدا کنه کلاه آدم اونجا نیافته. افتضاحن. کارمندای زندان رفتارشون منطقی تره.

پیگیری کار مشتری خوب انجام میشه فقط خیلی دیر کارشناس ارسال کردن

من یه بار رفتم این مرکز تحت پوشش پایینتر از کمیل نبود

امور مشترکین تلفن ثابت و همراه Service for fix & cell phone(mci)

حدود شش ماه است که اینترنت برای مشترکان جدید ارائه نمیشود و هیچگونه برنامه ای نیز اعلام نمیشود.

این مرکز با اختلال زیاد در مورد تلفن ثابت و اینترنت مواجه هست